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Notebook HP não liga e fica com luzes piscando

Os notebooks da HP quando estão com problemas, emitem um conjunto de luzes para identificar seu defeito. Aqui explico como identificar o problema e algumas outras dicas para solucionar diversos problemas

Atualizado

Os notebook HP tem um sistema de diagnóstico de erros para facilitar a vida dos usuários.

Alguns deles piscam luzes do teclado para que o problema seja diagnosticado antes mesmo de levar a assistência técnica.

Existem, pelo menos que eu vi, dois locais onde as luzes piscam, nas teclas “Caps Lock” ou na “F11”, esta última normalmente responsável pelo Fn + Wireless (liga ou desliga o Wireless ao clicar o conjunto Fn + F11)

Pois bem, a primeira coisa e mais básica que temos que saber é sobre o conector de energia.

Quando ele está conectado e piscando ou aceso é que temos energia, é claro ! rs.

Mas ele piscando significa que está TENTANDO carregar a bateria do notebook. Digo tentar pois caso sua bateria esteja com problemas, ele envia a carga, mas a bateria não carrega assim mesmo, mas isto é um outro assunto.

Bom, partimos do ponto em que seu notebook está recebendo energia, ok ? A luz do conector de energia está aceso (piscando ou não)

Apertamos o botão de power e ele se acende.

Só que nada aparece na tela…

Aí que entram os códigos e luzes. Eles são emitidos em conjunto, como se fosse um código morse.

Por exemplo : Pisca 3 vezes em uma repetição com o mesmo intervalo de tempo, depois pára por um tempo maior (um pouco) e depois começa novamente as 3 piscadas. Isto significa que está com o código 3.

Então abaixo você identifica os erros e as possíveis soluções.

Piscando 1 vez

Normalmente o problema é no CPU (processador). Ele pode estar muito quente, mau contato, queimado ou em alguns casos o cooler parou de funcionar.

  Como montar um computador ?

Piscando 2 vezes

BIOS corrompida. A BIOS é um programa que entra em ação antes mesmo do Sistema Operacional ser chamado (Windows ou outro), e se este arquivo está corrompido é necessário consertar isto, vamos a alguma soluções :

  • Talvez um Update resolva

     

  • Terá que trocar a BIOS (somente em assistência técnica)

Primeiro tentamos resolver. Quando ligar o notebook, mesmo sem aparecer nada, mantenha-o conectado e ligado. Após uns 10 minutos, segure o botão de liga/desliga por aproximadamente 5 segundos até que o notebook desligue.

Não o desconecte de nada e tente ligar novamente. Repita este passo até umas 3 vezes, pode ser que você consiga ligar o notebook, a partir disto terá que fazer o download da BIOS no site da HP e atualizar (e rezar para funcionar, rs)

Se isto não der certo, troca de BIOS para resolver.

Piscando 3 vezes

Este é o mais simples : Memória RAM mau encaixada ou com defeito.

Abra a parte traseira do seu notebook, desconecte e limpe a(s) memória(s). Se tiver mais que uma, tente isoladamente uma a uma para ver se inicia.

Na pior das hipóteses, terá que trocar a memória. Já peguei este problema diversas vezes aqui no laboratório.

Piscando 4 vezes

Placa de vídeo não funciona. Aqui pode ser um grande problema.

O básico para um sistema computacional ligar é placa mãe, fonte, memória, processador e placa de vídeo. Se algum deles não liga, nada funciona.

A placa de vídeo tem uma particularidade, como ela “rouba” uma parte da memória RAM, pode ser um problema no módulo de memória. Tente substituir. Caso o problema persista, provavelmente terá que trocar a placa mãe (sim, a placa de vídeo é soldada na placa mãe)

  Como melhorar a vida útil da bateria do notebook

Piscando 5 vezes

Problema geral na placa mãe. Não preciso explicar muito né ?

Piscando 6 vezes

Problema na autenticação da BIOS.

Este é um raríssimo problema. Normalmente quando isto acontece o notebook já restaura automaticamente uma BIOS anterior que funcionou.

Outras dicas

  • Faça um hard-reset no notebook

Desligue o notebook totalmente. Tire-o da tomada. Remova a bateria.

Sem nenhuma energia nele, pressione e mantenha apertado o botão de liga/desliga por 30 segundos.

Volte todas as conexões e ligue-o novamente.

  • “Resetar” os módulos de memória

Desligue todas as conexões de energia, abra o notebook e tire todos os módulos de memória. Aguarde por uns 10 minutos e coloque novamente os módulos.

Ligue o notebook. Isto segundo um amigo da HP pode funcionar sim ! Por mais sem lógica que possa parecer.

Espero que isto resolva o problema do seu notebook.

Abraços.

Hardware, HP, notebook

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228 comentários em “Notebook HP não liga e fica com luzes piscando”

  1. Olá marcos,ótimo tópico e parabéns por se disponibilizar com seus esclarecimentos.Se for possível me tira uma dúvida: meu hp palvinion dm 1 começou desligando sozinho, não cuidei e agora ele liga por 2 segundos, ouço um tipo de estalo perto onde fica o HD, o cooler para e a máquina desliga.O led do conector fica piscando continuamente.O que poderia ser?

    Responder
    • Olá Givaldo,

      O Led piscando continuamente deve ser sinal que a bateria não está carregando ou está acabando.

      E se tiver muito pouca bateria, sem carregar, ele liga e desliga em seguida. Pode ser isso

      Boa sorte. Abraço

      Responder
  2. Bom dia, tenho um netbook HP mini 210/2120,ele está com o teclado inoperante e não consigo baixar o drive do GPS. Posso aproveitar a placa mãe e outro componentes ntes em quais modelos HP mini. Tem que ser a mesma série 2000?

    Responder
  3. No meu caso, notebook pavilion 14 I7 8GB, apos tirar o HD e recolocar o note não liga, sem nenhum led, o carregador acende ao plugar na tomada mas nada acontece no note.

    Responder
      • uma dica que eu poderia dar é o seguinte: independente de ter hd, se voce retirar o hd e ligar o notebook, ele tera que aparecer alguma imagem, se nao aparecer, tente limpar as memorias e reencaixa-las, pelo menos a tela de boot voce tera que ver, se mesmo assim nao aparecer nada, teste com outra memoria, pode ser que ao abrir o notebook, voce tenha descarregado energia statica nelas ao tocar nos cirtuitos dourados queimando-a.

        Responder
        • Olá Vinício,

          Verdade, quando o problema é HD queimado, muitas vezes ele não aparece nada, tem que retirar o HD. E este não tem nenhuma luz que pisca para indicar…

          Quanto à energia estática também é verdade, muito poucos usam proteção ESD, mas o correto é sempre usar. E caso não tenha pulseira, manta ESD, é bom não utilizar moletons e roupas de lã pois geram muita energia estática.

          Obrigado pela contribuição.

          Abraço

          Responder
  4. Olá bom dia, Tenho um note Dell e quando comprei eu fiz os testes nele pra ver se estava funcionando tudo e esqueci de tirar a bateria. Porém agora quando ligo não está mais recarregando. Nuncaa fiz uma carga completa nele. Como disse só fiz os testes no not. o que posso fazer e se há algo a ser feito para voltar a carregar a bateria.
    Obrigado

    Responder
  5. Boa tarde parceiro, me ajude por favor!!!

    estou com um notebook HP Pavilion dv7-4295us, o LED do power fica piscando e o
    cooler gira quando o LED pisca, fica dessa forma constantemente…Obrigado

    Responder
  6. Meu problema é com a bios meu not é um hp pavilion entertainment pc e eu coloco o carregador e ele não carrega, quando eu pressiono a entrada do carregador muito pra cima ou pra baixo ele fico com a luz acessa e também o not carrega porem eu não consigo mexer nele direito pois a luz e a parte que carrega não pegam se eu tirar a mão e o meu carregador é novo então o problema é de certeza no not na bios ou sla desculpa a forma de me expressar eu não entendo muito sobre o assunto enfim o problema é na bios e eu não sei se é só atulizar ela ou eu tenho que trocar ela mesmo ?

    Responder
  7. tenho um hp touchsmart 310, quando conecta a fonte a luz da fonte fica fixa acesa, quando aperto o power pra liga o pc, ele pisca 3 vezes e desliga, nada aparece no monitor, o coller não gira, e nem nd sabe me dizer oq é?

    Responder
    • Piscando 3 vezes

      Este é o mais simples : Memória RAM mau encaixada ou com defeito.

      Abra a parte traseira do seu notebook, desconecte e limpe a(s) memória(s). Se tiver mais que uma, tente isoladamente uma a uma para ver se inicia.

      Na pior das hipóteses, terá que trocar a memória. Já peguei este problema diversas vezes aqui no laboratório.

      Responder
  8. ola, muito bom este post, gostaria de te pedir ajuda com um problema: meu hp g42-371br nao reconhece mais que 1,74gb de memoria (original hp), independente do quanto eu coloque, meu sistema é windos x64, nao encontrei dica na internet, podes me ajudar? ja atualizei a bios, limpei memoria (vou tentar resetar agora), mas se não der, o que posso tentar?

    Responder
    • Olá Vinício,

      Peguei o manual do seu note e ele diz aceitar 8 GB DDR3, que seriam 2 pentes de 4 GB.

      Você testou com quais memórias ? Verificou se a BIOS dele está atualizada ?

      Abraço

      Responder
      • ola, muito obrigado pela atençao, eu testei com 2 pentes de 2gb da hp, a bios ja esta sim atualizada, inclusive baixei ela umas 4 vezes para ver se nao houve alguma atualizacao corrompida, mas nada, na internet ouvi falar de hardware incompativel, mas as memorias, hd, tela, tudo é original… tirei uma memoria da kingston de 4 gigas de outro notebook e coloquei neste e a bios reconhece 6 giga, o windows reconhece 6 giga, mas utilizavel: 1,74gb estou chateado porque na bios nem tem configuracao de video porque o video deste note é dedicado, creio que a placa esta com defeito, o que voce acha?

        Responder
        • Olá Vinício,

          Faça um último teste, abra o msconfig e vá na aba Boot, depois o botão Opções Avançadas. Lá Marque o número de processadores, coloque no máximo que tiver, e tire a marcação da “Memória máxima”.

          Clique Ok, depois na tela debaixo clique em aplicar e reinicie o notebook. Veja se dá certo.

          Abraço

          Responder
  9. Boa tarde Marcos
    Tentei com um teclado usb mas não deu resultado, parti para limpeza do flat e da entrada do mesmo e tampouco resultou por fim, levei a motherboard a um técnico e o resultado foi que estava com avaria.
    Obrigado pela dica e da minha parte muito aprecio pelo teu Blog.

    Responder
  10. Olá Marcos, seguinte: o note ”está recebendo energia””, pois onde encaixa o plug, ali tem um ledzinho que fica aceso o tempo todo, só que ao mesmo tempo que este led fica aceso, na parte superior aonde fica o pulso direito tem 3 leds, o led de energização simbolizado pelo ”z” fica piscando constante e da mesma fora, quando aperto o note para ligar, ele liga, mas não liga nada ( sem nenhum ruído, de ventoinha, etc, fica uns 7 segundos com o led aceso, liga/desliga e já ”desliga” apagando o led…. podes me ajudar a ver o que pode ser? muito obrigado amigo….

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