Notebook HP não liga e fica com luzes piscando

Notebook HP não inicia, caps lock piscando

Os notebook HP tem um sistema de diagnóstico de erros para facilitar a vida dos usuários.

Alguns deles piscam luzes do teclado para que o problema seja diagnosticado antes mesmo de levar a assistência técnica.

Existem, pelo menos que eu vi, dois locais onde as luzes piscam, nas teclas “Caps Lock” ou na “F11”, esta última normalmente responsável pelo Fn + Wireless (liga ou desliga o Wireless ao clicar o conjunto Fn + F11)

Pois bem, a primeira coisa e mais básica que temos que saber é sobre o conector de energia.

Quando ele está conectado e piscando ou aceso é que temos energia, é claro ! rs.

Mas ele piscando significa que está TENTANDO carregar a bateria do notebook. Digo tentar pois caso sua bateria esteja com problemas, ele envia a carga, mas a bateria não carrega assim mesmo, mas isto é um outro assunto.

Bom, partimos do ponto em que seu notebook está recebendo energia, ok ? A luz do conector de energia está aceso (piscando ou não)

Apertamos o botão de power e ele se acende.

Só que nada aparece na tela…

Aí que entram os códigos e luzes. Eles são emitidos em conjunto, como se fosse um código morse.

Por exemplo : Pisca 3 vezes em uma repetição com o mesmo intervalo de tempo, depois pára por um tempo maior (um pouco) e depois começa novamente as 3 piscadas. Isto significa que está com o código 3.

Então abaixo você identifica os erros e as possíveis soluções.

Piscando 1 vez

Normalmente o problema é no CPU (processador). Ele pode estar muito quente, mau contato, queimado ou em alguns casos o cooler parou de funcionar.

Piscando 2 vezes

BIOS corrompida. A BIOS é um programa que entra em ação antes mesmo do Sistema Operacional ser chamado (Windows ou outro), e se este arquivo está corrompido é necessário consertar isto, vamos a alguma soluções :

  • Talvez um Update resolva

  • Terá que trocar a BIOS (somente em assistência técnica)

Primeiro tentamos resolver. Quando ligar o notebook, mesmo sem aparecer nada, mantenha-o conectado e ligado. Após uns 10 minutos, segure o botão de liga/desliga por aproximadamente 5 segundos até que o notebook desligue.

Não o desconecte de nada e tente ligar novamente. Repita este passo até umas 3 vezes, pode ser que você consiga ligar o notebook, a partir disto terá que fazer o download da BIOS no site da HP e atualizar (e rezar para funcionar, rs)

Se isto não der certo, troca de BIOS para resolver.

Piscando 3 vezes

Este é o mais simples : Memória RAM mau encaixada ou com defeito.

Abra a parte traseira do seu notebook, desconecte e limpe a(s) memória(s). Se tiver mais que uma, tente isoladamente uma a uma para ver se inicia.

Na pior das hipóteses, terá que trocar a memória. Já peguei este problema diversas vezes aqui no laboratório.

Piscando 4 vezes

Placa de vídeo não funciona. Aqui pode ser um grande problema.

O básico para um sistema computacional ligar é placa mãe, fonte, memória, processador e placa de vídeo. Se algum deles não liga, nada funciona.

A placa de vídeo tem uma particularidade, como ela “rouba” uma parte da memória RAM, pode ser um problema no módulo de memória. Tente substituir. Caso o problema persista, provavelmente terá que trocar a placa mãe (sim, a placa de vídeo é soldada na placa mãe)

Piscando 5 vezes

Problema geral na placa mãe. Não preciso explicar muito né ?

Piscando 6 vezes

Problema na autenticação da BIOS.

Este é um raríssimo problema. Normalmente quando isto acontece o notebook já restaura automaticamente uma BIOS anterior que funcionou.

Outras dicas

  • Faça um hard-reset no notebook

Desligue o notebook totalmente. Tire-o da tomada. Remova a bateria.

Sem nenhuma energia nele, pressione e mantenha apertado o botão de liga/desliga por 30 segundos.

Volte todas as conexões e ligue-o novamente.

  • “Resetar” os módulos de memória

Desligue todas as conexões de energia, abra o notebook e tire todos os módulos de memória. Aguarde por uns 10 minutos e coloque novamente os módulos.

Ligue o notebook. Isto segundo um amigo da HP pode funcionar sim ! Por mais sem lógica que possa parecer.

 

Espero que isto resolva o problema do seu notebook.

Abraços.

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172 comentários em “Notebook HP não liga e fica com luzes piscando

  1. Bom dia, estou com Asus eepc 1201ha com processador Atom, e o mesmo de uma hora para outra não liga mais, não tem vídeo. Ao apertar o botão power, este fica azul, e acendem o led de um desenho de uma lâmpada e o led do WIFI. Mas não dá vídeo e nem sinto o HD ligado. Tem alguma idéia que pode ser? Obrigado

    • Olá Fabiano, vamos torcer para ser somente uma memória mau encaixada ou com problema, pois senão deve ser processador. E este, se não me engano é soldado na placa, se for, sem chances.
      Mas tente ver a memória primeiro.
      Abraço e boa sorte

  2. Opa, bom dia!

    Estou com problemas num HP Pavillion dm1, o led que fica ao lado do conector da bateria em um primeiro momento fica fixo, após alguns segundos ele começa a piscar, tanto com bateria quanto sem e não liga, não da sinal de vida algum…
    Já tentei fazer a descarga de bateria pressionando o power por alguns segundos, mesmo assim o problema persiste…

  3. Alguém pode me ajudar, meu note deligou de uma hora pra outra, bem uqndo ele tá com a bateria instalada e o carregador conectado ele acusa que o carregador está conectado mas sem carregar e a luz que fica ao lado de onde conecta o carregador fica piscando, mas quando eu tiro a bateria e ligo meu note direto do carregador na tomada, a luz ao lado de onde conecta o carregador fica acesa e sem piscar,
    OBS: Meu note dos dois jeitos liga normalmente.

  4. Oi. Tenho um hp touchsmart envy m6-k025 que do nada se desligou e nao liga mais.
    Quando aperto o botão ligar, a luz do botao ligar e da wifi (f12) liga, ficam acesas constantes por uns 5 segundos e tudo se apaga. O q posso fazer?

  5. Caro MArcos, boa noite. Tenho um Ultrabook HP Pavilion b080br que não liga (morto) e nem o led indicador do conector da fonte acende quando ligado na energia. Um técnico disse que mediu e afirma que tem energia na placa mãe e que preciso regravar ou trocar a Bios. Existe a possibilidade de ser outro problema dado que vi vários relatos, inclusive luzes piscando para indicação deste problema e neste mesmo modelo, entretanto, nada aparece no meu ultrabook. Conto com sua ajuda em relação a este problema. Obrigado. Adriano.

  6. Ola
    Eu tenho um problema.
    Meu notebook liga mas não aparece nada na tela e fica piscando duas vezes no capslock.
    Oque devo fazer?

    Marca:Compaq
    Modelo:presario CQ57

    Tou mesmo preçizando de ajuda.

        • Você pode procurar no site da HP (ou do fabricante de seu notebook), entrar com o modelo correto do seu notebook e ver se localiza uma nova versão da BIOS.

          Lembrando que o procedimento de atualização da BIOS é um procedimento muito perigoso de ser feito, o notebook pode não ligar mais.

          Se não possui conhecimento técnico para isso, sugiro que mande para uma assistência especializada.

          • Eu axó que ha falta de massa térmica tamem…………………………………………………………….

          • Se você deixar por um tempo o notebook ligado e depois ele travar, aí vc reinicia e ele não liga mais… Depois de um tempo com ele desligado para esfriar e vc liga e ele liga novamente, aí sim é pasta térmica.

            A pasta térmica só auxilia no resfriamento. Se um notebook não tiver com pasta térmica (ou estiver com ela ruim) ele liga, funciona e trava após um tempo.

            Eu acho que não é isso.

  7. Ola
    Eu tenho um problema.
    Meu notebook liga mas não aparece nada na tela e fica piscando duas vezes no capslock.
    Oque devo fazer?

    Marca:Compaq
    Modelo:presario CQ57

    Tou mesmo preçizando de ajuda.

  8. Olá marcos!
    Nao sei se ainda está respondendo o pessoal , caso veja mto tarde a msg e mesmo assim queira me ajudar, peço que me envie por email.
    Meu notebook é um HP Pavilion dv4 (sim ele é idoso já), seu carregador original estragou a mtoo tempo, então substituí comprando um daqueles universais, no início tava legal…depoia começou a dar problemas….a 1 ano ganhei um carregador original desse mesmo note que tenho, tava tudo lindo….até que os problemas voltaram…
    Se desligava do nada….algumas vzs quando ligava ou iniciava normal, ou começava a dar vários bipes bem altos parecendo q ia explodir e com a tela cheia de riscos e outras só entrava numa tela azul e nada acontecia.
    Porém, depois de várias tentativas…ele ligava…
    Agora ele morreu de vez, carregador conectado(luz acesa de q está conectado)…qnd ligo ele faz barulho de ligar, mas parece q falta força. ..e ai ele começa a piscar luz do capslock e num lock….mas são piscadas q nao param porém com espaço de 3 segundos entre elas….enfim, nada liga a nao ser isso. Ja fiz aquilo de tirar bateria…30 segundos e tals (várias vzs fiz isso)….e nada.
    Ah! Neste exato momento a luzinha abaixo do símbolo de raio está ligada(antes ela ficava um tempo e se desligava sozinha)….e qnd ligo e note e as outras luzes piscam…essa se apaga. Toda vez q mando formatar o note liga novamente….Porém esse problema sempre volta… (a bateria do note nao aguenta mta coisa…uns 10min no máximo)….É 80 reais a formatação aqui, me acostumei qnd ainda era 30….kkkkk, nao to podendo gastar toda hora com isso. Muito obrigada pela atenção e perdão pelo texto, tentei detalhar bem. Abraço!

    • PROBLEMA RESOLVIDO! Depois de ler mais coisas na net consegui a solução!
      Vou repassar pois pode ajudar outras pessoas:
      Ligue o notebook, pode deixar com o carregador conectado, o importante é que ele fique ligado por 30min. Após ligar o notebook, enrole ele num cobertor e deixe ele 30min daquele jeito. Após isso, desligar e ligue de novo. (No meu ligou na primeira tentativa)…mas pode ser necessário algumas tentativas a mais até ele ligar. Tem o video no youtube mostrando tbm.
      Segundo o q eu li isso serve para “superaquecer” a máquina promovendo uma soldagem numa parte do note q me esqueci o nome. Bom, aqui funcionou. Boa sorte! E parabéns pelo site Marcos!!

      • Morreu de novo o notebook..fiz o esquema do cobertor. …mas dessa vez sem chance. Voltou ao estado anterior….aceito ajuda kkkk
        Desde já agradeço!

        • Kkkkkk

          Olá Janeska, desculpe mas dei muita risada nesta história do cobertor. NUNCA ouvi nada parecido !

          Mas como você havia dito que tinha resolvido, optei por esperar um pouco mais.

          Vamos lá. Pelos sintomas que você me falou eu acredito que seria mais para o lado de memória ou placa mãe.

          Você sabe ou tem como abrir o local que vai a memória ? Se sim, tente mexer lá. Deve haver dois pentes de memória, tente ligar com um por vez.

          Quanto a soldagem que você citou, acho praticamente impossível. Uma vez que os componentes vão soldar com temperaturas acima de 200 graus célsius. Com o cobertor você nunca chegará nesta temperatura. E se, com o cobertor você tampar a saída de ar você pode causar um dano ainda pior no notebook.

          Tente isto da memória e me fale.

          Abraço.

          • Kkkkkk…Então, fiz de novo a loucura do cobertor hoje….e ele ressucitou kkkk….sinceramente, pensei exatamente a mesma coisa q vc sobre a soldagem e sobre o cobertor kkkkkk…..mas como era tudo ou nada, resolvi tentar, graças a deus o notebook nao explodiu kkkk….e o negocio da soldagem, eu achei estranho tbm, mas apenas repeti oq li sobre isso…tem num site q fala kkkkk. AH! E o efeito colateral dessa técnica do cobertor, pra mim foi o botao esquerdo do mouse e do touchpad parar de funcionar kkkkkkk…..mas insistindo ele volta kkkkkk…eu nao me meto a abrir o note pq tenho medo até de nao conseguir fechar mais ele….mas na próxima tentarei mexer na memória(se eu encontrar kkkk)…muito obrigada!! 😀

          • Olá Marcos, estou com o mesmo problema da Janeska, e a tática aqui é ligar o note esperar ele esquentar por alguns minutos (nesse período a tecla de CAPS LOCK e NUM LOCK ficam piscando intermitentes), desligá-lo e ligá-lo de novo. Com sorte, muitas vezes a tática funciona. Vou tentar retirar um dos pentes de memória para ver se funciona e volto para contar, porém queria alguma solução duradoura, que não precise ficar mexendo nos pentes de memória toda vez que precisar ligá-lo. Se puder me ajudar…

            Obrigada

          • Olá Tami,

            Realmente não dá para ficar mexendo na memória todo o tempo. Mas vale a pena você fazer uma limpeza nas memórias e inverter de posição para ver se são elas. Outra coisa que pode ser é o processador.

  9. Olá, gostaria da ajuda dos amigos na seguinte questão, meu ultrabook samsung fica piscando o led laranja e o azul porém nao liga. O que seria isso?

  10. Ola tenho notebbok hp dv2910us quando ligo o cabo de força nele ele acende o lede da frente o que endica que ta carregando e fica piscando e o do touch screen piscando vermelho e azul o note liga aparece tela da bios e tudo porem quando preciono o botão do power para desligar ele desliga ao ligar nova mente com ac ligado ele liga voltando a piscar tela preta e apitando 3 bipes 1 bipe e 3 bipes e para de apitar e só fica os ledes piscando oque pode ser.

  11. O meu HP EliteBook 2760p, não liga nem com a fonte conectada a tomada. Mas fica acendendo o led da fonte (branco) e outro laranja fica piscando.
    Ajudem-me por favor já não sei o que fazer…

    • Olá Rodrigão,

      Podem ser muitas causas. O led branco é que está ligado, o led amarelo piscando é que está carregando. Pode estar com os seguintes problemas : Tela, Memória, CPU, …. Várias coisas, mas dê uma olhada na tela primeiro. Conecte um monitor externo. Depois memória (troque) e se não resolver recomendo levar a assistência mesmo.

  12. COMPAQ PRESARIO CQ40.
    Ao trocar o leitor de DVD, na primeira vez ao reiniciar apresentou leds caps lock e num lk piscando 4 vezes. Achei que tinha sido a BGA, entretanto fui direto na memória para testar… era apenas limpeza e encaixe. Graças a Deus. Obrigado pelo tópico.

  13. Meu computador é da lenovo. A tela do meu computador não liga, só aparece um fundo preto e há duas luzes acesas que não piscam. Já retirei a bateria, apertei control, alt e del, tentei ligar a um outro monitor, mas nada aparece. Acho que, apesar das luzes acenderem, ele não está ‘ligando’. Você poderia me dar alguma dica antes de levar para uma assistência técnica?

  14. muito obrigada! já não sabia mais o que fazer…

    tava piscando, dei o reset dos 30 seegundos e voltou! tava quase levando na assistencia já, mas me preparando pra comprar outro 🙂

  15. Olá marcos,ótimo tópico e parabéns por se disponibilizar com seus esclarecimentos.Se for possível me tira uma dúvida: meu hp palvinion dm 1 começou desligando sozinho, não cuidei e agora ele liga por 2 segundos, ouço um tipo de estalo perto onde fica o HD, o cooler para e a máquina desliga.O led do conector fica piscando continuamente.O que poderia ser?

    • Olá Givaldo,

      O Led piscando continuamente deve ser sinal que a bateria não está carregando ou está acabando.

      E se tiver muito pouca bateria, sem carregar, ele liga e desliga em seguida. Pode ser isso

      Boa sorte. Abraço

  16. Bom dia, tenho um netbook HP mini 210/2120,ele está com o teclado inoperante e não consigo baixar o drive do GPS. Posso aproveitar a placa mãe e outro componentes ntes em quais modelos HP mini. Tem que ser a mesma série 2000?

  17. No meu caso, notebook pavilion 14 I7 8GB, apos tirar o HD e recolocar o note não liga, sem nenhum led, o carregador acende ao plugar na tomada mas nada acontece no note.

      • uma dica que eu poderia dar é o seguinte: independente de ter hd, se voce retirar o hd e ligar o notebook, ele tera que aparecer alguma imagem, se nao aparecer, tente limpar as memorias e reencaixa-las, pelo menos a tela de boot voce tera que ver, se mesmo assim nao aparecer nada, teste com outra memoria, pode ser que ao abrir o notebook, voce tenha descarregado energia statica nelas ao tocar nos cirtuitos dourados queimando-a.

        • Olá Vinício,

          Verdade, quando o problema é HD queimado, muitas vezes ele não aparece nada, tem que retirar o HD. E este não tem nenhuma luz que pisca para indicar…

          Quanto à energia estática também é verdade, muito poucos usam proteção ESD, mas o correto é sempre usar. E caso não tenha pulseira, manta ESD, é bom não utilizar moletons e roupas de lã pois geram muita energia estática.

          Obrigado pela contribuição.

          Abraço

  18. Olá bom dia, Tenho um note Dell e quando comprei eu fiz os testes nele pra ver se estava funcionando tudo e esqueci de tirar a bateria. Porém agora quando ligo não está mais recarregando. Nuncaa fiz uma carga completa nele. Como disse só fiz os testes no not. o que posso fazer e se há algo a ser feito para voltar a carregar a bateria.
    Obrigado

  19. Boa tarde parceiro, me ajude por favor!!!

    estou com um notebook HP Pavilion dv7-4295us, o LED do power fica piscando e o
    cooler gira quando o LED pisca, fica dessa forma constantemente…Obrigado

  20. Meu problema é com a bios meu not é um hp pavilion entertainment pc e eu coloco o carregador e ele não carrega, quando eu pressiono a entrada do carregador muito pra cima ou pra baixo ele fico com a luz acessa e também o not carrega porem eu não consigo mexer nele direito pois a luz e a parte que carrega não pegam se eu tirar a mão e o meu carregador é novo então o problema é de certeza no not na bios ou sla desculpa a forma de me expressar eu não entendo muito sobre o assunto enfim o problema é na bios e eu não sei se é só atulizar ela ou eu tenho que trocar ela mesmo ?

  21. tenho um hp touchsmart 310, quando conecta a fonte a luz da fonte fica fixa acesa, quando aperto o power pra liga o pc, ele pisca 3 vezes e desliga, nada aparece no monitor, o coller não gira, e nem nd sabe me dizer oq é?

    • Piscando 3 vezes

      Este é o mais simples : Memória RAM mau encaixada ou com defeito.

      Abra a parte traseira do seu notebook, desconecte e limpe a(s) memória(s). Se tiver mais que uma, tente isoladamente uma a uma para ver se inicia.

      Na pior das hipóteses, terá que trocar a memória. Já peguei este problema diversas vezes aqui no laboratório.

  22. ola, muito bom este post, gostaria de te pedir ajuda com um problema: meu hp g42-371br nao reconhece mais que 1,74gb de memoria (original hp), independente do quanto eu coloque, meu sistema é windos x64, nao encontrei dica na internet, podes me ajudar? ja atualizei a bios, limpei memoria (vou tentar resetar agora), mas se não der, o que posso tentar?

      • ola, muito obrigado pela atençao, eu testei com 2 pentes de 2gb da hp, a bios ja esta sim atualizada, inclusive baixei ela umas 4 vezes para ver se nao houve alguma atualizacao corrompida, mas nada, na internet ouvi falar de hardware incompativel, mas as memorias, hd, tela, tudo é original… tirei uma memoria da kingston de 4 gigas de outro notebook e coloquei neste e a bios reconhece 6 giga, o windows reconhece 6 giga, mas utilizavel: 1,74gb estou chateado porque na bios nem tem configuracao de video porque o video deste note é dedicado, creio que a placa esta com defeito, o que voce acha?

        • Olá Vinício,

          Faça um último teste, abra o msconfig e vá na aba Boot, depois o botão Opções Avançadas. Lá Marque o número de processadores, coloque no máximo que tiver, e tire a marcação da “Memória máxima”.

          Clique Ok, depois na tela debaixo clique em aplicar e reinicie o notebook. Veja se dá certo.

          Abraço

  23. Boa tarde Marcos
    Tentei com um teclado usb mas não deu resultado, parti para limpeza do flat e da entrada do mesmo e tampouco resultou por fim, levei a motherboard a um técnico e o resultado foi que estava com avaria.
    Obrigado pela dica e da minha parte muito aprecio pelo teu Blog.

  24. Olá Marcos, seguinte: o note ”está recebendo energia””, pois onde encaixa o plug, ali tem um ledzinho que fica aceso o tempo todo, só que ao mesmo tempo que este led fica aceso, na parte superior aonde fica o pulso direito tem 3 leds, o led de energização simbolizado pelo ”z” fica piscando constante e da mesma fora, quando aperto o note para ligar, ele liga, mas não liga nada ( sem nenhum ruído, de ventoinha, etc, fica uns 7 segundos com o led aceso, liga/desliga e já ”desliga” apagando o led…. podes me ajudar a ver o que pode ser? muito obrigado amigo….

  25. Olá Marcos, o meu nome é Manuel tenho um hp compaq cq60 com a motherboard avariada e a pilha da bios a zero. Consegui uma outra placa da mesma referência e uma pilha nova e efetuei a montagem com o maior cuidado protegido da estática, coloco a bateria e ao pressionar o botão de acendido trabalha a refrigeração e inicia com a tela muito escura, pede para pressionar f1 Cmos ou f10 bios setup, acontece que também não reconhece nenhuma tecla e não me deixa aceder ao setup, os ledes de power e da bataria não param de piscar como o lede de acendido.
    Pode me dizer qual o sintoma de que ele padece.
    Uma boa noite e obrigado.

    • Olá Manuel,

      Já tive um problema parecido. Tenta desconectar o teclado e coloque um teclado USB para ver se a tela volta ao normal.

      Se voltar é o teclado em curto. Pode ser até uma sujeira no flat do teclado ou mesmo na conexão da placa mãe.

      Abraço

  26. Meu notebook é um HP e parou de funcionar após eu ter usado ele por mais de duas horas, so acende a tecla f12 e a tecla fixa (capslook) fica piscando e sem som ate que eu desligue.
    Ja fiz varios testes e continua a mesma coisa, o que aconteceu com ele durante o intervalo que ficou desligado, a bateria dele não pega carga a muito tempo.

  27. BOA TARDE
    QUERIA TIRAR MINHA DUVIDA…
    MEU BOTÃO CAPS look UMA HORA funciona depois volta normal uma hora fica piscando depois apaga depois acende
    ja TENTEI formata pra VE se VOLTAVA Normal e nada
    pode mE ajudar ?

  28. Boa tarde, Marcos Carvalho!

    Estou com um problema com um notebook hp pavilion g4 1111br. Como ele estava esquentando, resolvi fazer uma limpeza no cooler. Tirei a tampa do not, tinha muita poeira no cooler e no entorno da placa, passei então o pincel para remover a sujeira. Quando terminei a limpeza e fui ligar o notebook ele liga mão não abri vídeo. depois de muitas tentativas resolvi testar o vídeo com um monitor externo e pra minha surpresa o vídeo abri normalmente. só não está abrindo o vídeo na tela do próprio notebook. o que pode ter acontecido?
    Desde já agradeço!
    Muito obrigado!

    Emanoel Luiz

  29. Boa noite marcos,
    Estou com o mesmo problema do pessoal ae só que meu note já estava dando tela azul já fazia tempo da deixar ele esfriar e voltava funcionar porem esta semana ele parou de ligar de uma vez, ele liga porem fica com o caps look piscando uma vez e a o led f12 e f11 ficho.
    Tirei a memória e limpei ela com uma borracha branca e funcionou e quando desliguei fui ligar novamente não ligou e ta travado desde então oque pode ser desde já muito obrigado.

    • Olá Lindomar,

      Acredito que o problema em seu note é aquecimento. Aconselho a você levar a uma assistência, ou se quiser tentar fazer a limpeza… Não sei se você tem conhecimento.

      Estou criando uma série de vídeos com desmontagem e limpeza de notebooks principalmente para estes problemas de aquecimento, mas ainda tenho certas dificuldades na criação de vídeo (falta muito tempo) rs

      De qualquer forma, quando criar o vídeo, coloco no youtube e te passo o link.

      Abraço

  30. O meu hp mini…parece que dá uma piscada….pisca…apaga…pisca…apaga…nao aparece nd na tela…se é problema na cpu…nao ah nd q eu possa fazer sem ter q levar na assistencia,pois ja passou a garantia ?o cooler funciona normal…

  31. Resolvi o problema de meu HP Pavilion 14 n040br com esta simples solução dada num forum do windows por Umberto Freitas e o melhor de tudo sem ter de voltar o windows ao padrão de fabrica, nem instalar drivers ou atualização especiais.

    Acessar o gerenciador de dispositivos (aperte a tecla windows + X e selecione gerenciador de dispositivos) Abra o primeiro conjunto de controladores (geralmente é “Adaptadores de Rede”) e um a um selecione, clicando no nome do dispositivo com o botão direito do mouse, selecione propriedades, caso não exista a aba “Gerenciamento de Energia”, feche a janela e vá para o próximo dispositivo, grupo por grupo (“Adaptadores de Rede”, “Adaptadores de Vídeo”, etc). Caso exista a aba “Gerenciamento de Energia” desmarque a opção “o computador pode desligar o dispositivo para economizar energia”
    Repita este procedimento com todos os dispositivos que possuirem a aba “Gerenciamento de Energia”. Infelizmente tem que olhar um a um, mas vale a pena, não tive mais problema há três dias usando o computador no trabalho e em casa por muitas horas.

    Espero ter ajudado. Grande Abraço.

    • Olá André,

      Não entendi muito bem, pois os passos colocados aqui no artigo são para quando o notebook nem chega a carregar o Windows.

      Mas no seu caso, é depois do Windows iniciado. E qual o problema que dava que você resolveu desta forma ?

      Um abraço

      • Olá Marcos,

        No intuito de ajudar as pessoas que estão com o seguinte problema, em diversos notebooks hp pavilion 14 linha n, que após atualização para Windows 8.1 ou 10 passam a não desligar por completo, ficando as luzes do botão power e volume ligadas até acabar . Estava a meses tentando resolver e somente com estas orientações consegui.

        Desculpa não ser a solução para seu problema, mas fiquei tão contente de resolver o meu que estou divulgando para todos e me empolguei achando que se tratava do mesmo caso.

        Forte abraço e boa sorte,

        André Andrade

        • Olá André, ah que bom.

          Agora que entendi. É quando ele não desliga após a atualização… A ajuda é muito válida sim.

          Bom saber e obrigado pela contribuição !

          Desculpe se me interpretou mau, mas é que não havia entendido mesmo.

          Um abraço e boa sorte !

          Marcos

          • Por favor, não interpretei mau não! Só acabei me empolgando com a solução!
            Parabéns pelo tópico e pela dedicação!

            Um abraço para você também,

            André Andrade

  32. Olá Marcos Carvalho, primeiramente quero parabenizar pelo artigo.
    Depois gostaria de se possível me esclarecesse uma dúvida, que lhe agradeço desde já.
    Meu problema foi o seguinte, minha bateria não carrega mais. Então estava usando o notebook diretamente no carregador, e descuidosamente dei uma queda no computador que entortou o adaptador\conector da fonte.

    Eu desentortei o conector da fonte, o abri, separei os fios e passei fita isolante nos fios que estava amassado, encaixei no computador que ligou normalmente. (fiz isso pois precisava usar urgentemente).

    Ocorre que, em pouco tempo ficou com mal contato e o note com qualquer coisa desligava, e prontamente comprei uma fonte nova para o notebook.

    A fonte ainda não chegou, e novamente precisei utilizar o computador *(documentos que tem nele). e fiz o mesmo procedimento no conector da fonte(ajeitar os fios e isola-los),

    Só que agora o que acontece: a luz lateral do computador acende normalmente e o computador nao liga nada. o que pode ser (pergunta)

    Pois estava certa que o problema era na fonte, mas agora com a luz lateral acendendo penso que o problema seja o computador,
    Tem como ser a fonte ainda (pergunta)

  33. Olá, o meu notebook é HP pavilion g60.

    Eu aperto o botão para ligar mas ele não liga.

    Teve somente uma vez que le piscou, mas não sei quantas.

    Poderia me ajudar? Ele liga uma hora sim outra não, e assim por diante.

  34. modeloNotebook HP EliteBook Folio 1040 G2 Tava funcionando normal apertei poder 15a30s segundos mais ou menos agora PC não liga o que fazer alguém me ajuda será que corrompeu a bios será tem como instalar novamente.

    • Olá Marcelo,

      Você apertou muito forte a ponto de quebrar, será ?

      Desligue tudo, tire a bateria, conecte novamente a bateria, depois o conector da fonte e veja se está carregando. Após começar a carregar, aperte o power

      Boa sorte

  35. Boa tarde! depois das dicas informadas meu Note voltou a funcionar normalmente, mas derrepente me deparei com outro problema :/ Ele liga as vezes, quando não liga, a luz do capslook da 2 piscada pouquinho demorada continuas. Quando liga não reconhece placa de video, funciona com video generico. E tambem cooler parece estar saindo um ar muito quente. Por favor poderia me ajudar novamente? agradeço desde ja.

    • Olá Tiago,

      Será que na hora de montar não ficou meio solto o conector da tela ?

      Se está soltando muito ar (muito mais que o convencional) deve ter sujeira dentro do cooler. Tem que desmontar totalmente o cooler até chegar no ventilador mesmo (isolado). Pode ter uma camada de poeira impedindo a refrigeração.

      Abraço

  36. bom dia Marcos tenho um hp, com vc descreveu anteriormente ele não liga e dar 4 piscada no caso seria placa de video, mas fiz uma limpeza nele e volto a funcionar por algumas horas e o mesmo volta a aparecer o mesmo problema. nessa caso faço uma nova limpeza ou diretamente vou ter que troca minha placa mãe?

    • Olá Ismael,

      Como foi dito, este problema está diretamente ligado a placa de vídeo, mas como ela pega a memória da memória RAM, vale tentar :

      – Limpar bem as memórias com um spray de limpa contato a seco (tem que ser este)
      – Trocar a pasta térmica que fica sobre o chip da placa de vídeo. (para diminuir a temperatura)

      Nestes casos pode funcionar, mas pode estar com um princípio de mau contato na solda BGA da placa de vídeo. Se for a BGA, este problema irá piorar cada vez mais e você terá que mandar para uma assistência, mas se não for a BGA ele funcionará.

      Abraço

  37. Boa noite amigo, tenho um Dv6000 (6375us) e o mesmo não entra em nada… Não aceita boot nem nada, já me disseram que não tem volta pq o problema está no chipset, mas como não entra, não é possível fazer esse reset sem imagem… Isso procede?? sei que já um not antigo mas uso ele apenas para fazer backups em casa. Abraços

  38. Boa noite Marcos,
    tenho um hp dv5 2112br ha uns 4 anos , fiz uma limpeza nele .
    depois que eu o montei tentei ligar e não deu nada ,tirei a bateria deixei o power apertado 30 segundos e nada tambem , só percebi que quando coloco direto na fonte o led acende mas quando aperto o power o led apaga ,o que será que esta havendo co o notbook?

  39. Paguei para fazer ressolda da BGA, agora deu o problema novamente… vou levar lá na assistência novamente, por enquanto não posso comprar um outro.

    • Olá Tiago,

      Normalmente a ressolda de BGA dá problemas, pois ela tem que ser muito bem feita e ainda contar com a sorte, pois não temos como ver como ela ficou, o que dificulta bastante.

      Se já deu problema, veja a possibilidade de fazer a troca do chip BGA ao invés do reflow. A chance de êxito (em uma assistência técnica boa) é bem maior.

      Abraço

  40. Por favor tire minha duvida, o cooler do meu Note HP dissipador (aquele caninho metalico junto com cooler) esta torto. meio amassado, isso impede do cooler funcionar?

    • Olá Tiago,

      O caninho metálico possui um líquido interno que ajuda na refrigeração. Se o amassado for pouco não interfere nada, mas se você perceber que o cooler está ligando demais e fazendo muito barulho, pode ser sinal que a refrigeração não está correta

  41. Olá. Meu Pavilion 14 está com um problema muito estranho. Desde que viajei com ele, ele ficou dentro da mochila o tempo todo, mas me movimentei entre um avião e outro, coisas básicas em uma viagem, cada vez q ligo ele passo muito trabalho. Ele liga mas a tela fica preta, nenhuma luz pisca no teclado, simplesmente a tela fica preta, mas pelo barulho ele está ligado e funcionando normalmente. Conectado a um monitor externo tb não aparece nada, dai descartei problema na tela. Dai eu preciso forçar o desligamento, pressionando o botão de start dele, novamente não liga, fico nessa de ligar e desligar até que a tela resolve aparecer. Resumindo, não posso mais desligar o pc pq cada vez q vou ligar novamente tenho q passar por tudo isso. O que pode ser? antes da viagem, quando ainda estava na garantia, entrei em contato com o suporte e remotamente eles mexeram no pc e resolveram o problema, mas agora voltou e eu não tenho mais a garantia, estou desesperada, pq ficar desligando na força está estragando o pc.

  42. Boa noite, meu notebook quando liga fica com a luz do Capslock piscando uma vez, conforme o que diz o tópico, o problema é na CPU, porém já testei o Cooler e limpei, onde está funcionando perfeitamente, aproveitei e troquei a pasta térmica da CPU e da placa de video. Porém o notebook sempre apresenta essa falha, as vezes ele liga normalmente, quando liga funciona normalmente e não há problemas de aquecimento. Sabe me dizer se isso indica alguma falha na CPU que infelizmente já não há como corrigir, tenho esse notebook há 4 horas e começou esse mês esse tipo de problema?

  43. Boa noite, estava fazendo back-up do note para formatar e ele apagou a tela como se estivesse embernando, depois não ligou nada, quanto as luzes a única que pisca quando aperto o power é a da AC mesmo colocando na energia a luz do AC não fica acesa, apenas apertando o power piscando 3x mesmo. Tentei resetar, limpar memória e nada.

        • Ola, sou eu de novo! Desmontei o note de novo e troquei as pastas termicas e ele ligou, porém esta dando a mensagem “The system has detected that a cooling fab is not operating correctly” ou seja, cooler não esta funcionando né?! Teria alguns procedimentos a fazer? Por que antes de tirar e limpar o Cooler ele tava funcionando normalmente. Outra coisa estranha q aconteceu foi o teclado, ele esta totalmente desconfigurado depois de ser tirado e recolocado. Agradeço desde já

          • Olá Tiago,

            Se está dando esta mensagem ou o cooler está desconectado ou tem algo prendendo ele, não deixando o cooler “rodar”. Quanto ao teclado, tente colocar o cabo mais no fundo, deve estar mau conectado.

            Boa sorte e abraço

          • Ok obrigado, irei fazer esse teste! mas só uma observação. o cooler esta com dissipador (aquele caninho metalico) torto. meio amassado, isso impede do cooler funcionar?

  44. O meu também e HP, também fiz de tudo, já estava passando raiva e tive que levar ao técnico. Quando estiver pronto conto o que aconteceu, mas pelas preliminares que o técnico disse é que aconteceu um curto e denificou alguma peça.

  45. Ola! O meu caso é o mesmo, Notebook HP não liga, caps look pisca 1 vez! td bem, troquei o processador, fiz uma limpeza, troquei a pasta termica, remontei ele corretamente e ele persiste nesse problema! Tambem ja resetei a bios e fiz o procedimento de botão power em 30 seg. e nada resolveu. Por favor alguem poderia me ajudar?

    • Olá Tiago,

      A princípio, duas coisas : 1 – Mau contato no socket do processador (ou interno ou solda) e 2 – Problema na BGA ponte sul, que envia a voltagem e controle para o processador. Se ela está em curto, dá o mesmo erro do processador (1 piscada).

  46. O meu é o seguinte, depois de fazer uma limpeza no meu notebook ele ligou normalmente aí mechi normal e pot fim desliguei ele. Quando fui ligar rle novamente ele não queria mais ligar, quando aperto o botão power ele liga mas não aparece nada e desliga depois de 2 segundos e depois ele fica piscando, pisca todas as luzes led do teclado e o power ai desliga, depois de 3 segundos ele faz a mesma coisa, liga todos as leds e desliga. Pra mim desligar ele completamente só tirando a bateria. O que será que está acontecendo?

  47. Oi. Eu tenho um Pavillon 064br, com pouco mais de 1 mês de uso. Eu ligo ele, porém qdo uso minha senha, ele dá indícios de que irá iniciar, porém fica o tempo todo carregando junto a mensagem “bem-vindo”. Já ficou repetindo esse processo por mais de 2 horas sem ter iniciado.

    • Olá Naiane,

      Você está com um problema nos arquivos. Teria que dar um boot com um disco de instalação do Windows e entrar no Prompt de Comando para executar um comando CHKDSK C: /x /f /r (onde C: é o drive do Windows). Estou fazendo um artigo sobre isto, mas ainda não está pronto.

      Se conseguir colocar o HD em outro computador, conseguirá fazer isto, ou somente com um disco de boot.

  48. Olá, tenho um HP PAVILION 14.
    Aconteceu o seguinte, meu windows update não estava querendo baixar nenhuma atualização, então achei que fazendo uma restauração de sistema resolveria o problema. Fiz a restauração, acontece que quando o computador iniciou, e foi pra tela de login do windows 8 , apertei enter pra poder digitar a senha e depois ficou aparecendo a mensagem de aguarde e depois a tela começou a piscar sem parar. Já fiz o procedimento de tirar a bateria e desconectar o carregador, apertei durante 30 segundos a tecla de desligar, coloquei tudo de novo e nada, continua piscando a tela depois que eu tento colocar a senha…

    • Olá Natália, pelo que você está falando não consegui identificar se é problema de Windows ou problema de hardware. Aconselho a levar a uma assistência.
      Caso não tenha problema em perder os arquivos, tente a reinstalação do sistema (se você tiver o recovery). Mas mais uma vez, se está com dificuldades ou dúvidas, leve a uma assistência para evitar o risco de perder arquivos ou danificar o notebook.

  49. Eu respeitava tanto os Notebooks da HP e Dell, mas agora eu só compro os da LG. São como os fusquinhas antigos. Sempre funcionam quando a gente precisa! Conheço umas dez pessoas que possuem Notebooks da LG e todas só falam muito bem deles! Não congelam, não travam, não tem bugs e não tem necessidade fazer correções, pois foram muito bem projetados. Pode até ser que nem sejam mesmo da própria LG, mas são excelentes Notebooks!

  50. Ola marcos,
    intao, a luz repete sim, enquanto eu nao desligo o not ela nao para d pisca, so que entre uma piscada e outra tem um intervalo de mais o menos 2 segundos.

  51. Ola, meu notbook e da hp g42, ele nao liga, mais fica acesa direto duas luses, a do power e a do f12 como e de normal, mais a luz do caps lock fik piscando… ela da uma piscada e para por uns dois segundo, ai pisca dinovo e por ai vai! O que pode ser??

    • Olá Gleice,

      É isso mesmo que diz no artigo. As duas luzes que você se refere são as de power (por estar ligado) e a do F12 é a do Wifi.

      Agora, no CAPS a luz pisca uma quantidade de vezes, depois repete esta mesma quantidade. Quantas vezes o seu CAPS pisca ? 1 e para, aí repete, ou 2 ou 3…

      Att

      Marcos

  52. Ae cara bom dia O meu aqui aconteceu o seguinte ela já vinha dando problema abri ele limpei botei pasta térmica blz voltou a funcionar ai depois um tempo fui abrir um filme full hd nele de 10 gb ai atela sumiu reniciei ele e agora só fica piscando pelo que vi dos códigos ele pisca quatro vezes problema de video como resolver.

  53. Bom Dia,

    Possuo um note HP dv6-6190br que liga só liga depois de um tempo aleatório (6h, 8h, 12h, 1 dia, 2 dias, etc) por assim dizer, ou seja, se o desligar agora, não consigo religá-lo de imediato, só dps de um tempo. O produto está fora da garantia. Já fiz a limpeza do cooler, apliquei pasta térmica nos processadores, já tentei ligar só a placa mãe, já apliquei limpa contato na placa mãe, mas o problema persiste. Já fiz atualização da bios, restauração de fábrica, formatando o hd, liguei só na bateria, só no adaptador AC, com os dois juntos, e nada… o que poderia ser?

    Só para saber, pelo que eu observei da placa-mãe e processador, não havia nada com aparência de queimado ou solto, e não parece ser defeito de BGA… além disso, às vezes, quando ele liga, a tela de login fica preta até ele hibernar sozinho…, sendo necessário, para evitar que isso acontece nas raras vezes que ele liga, entrar primeiro no modo de segurança, reiniciá-lo e aí sim ele entra na tela de login do windows…

    Att.

    Pedro

    • Olá Pedro, realmente você tem um problemão.

      Você disse que não parece ser defeito de BGA, mas isto é muito difícil de identificar. Se este note, antes de dar problemas, estava esquentando muito, indica que tem muitas chances de ser BGA. Se ele não esquentava, pode ser alguma outra coisa na parte elétrica da placa, podendo ser o pwm(driver), ou algum outro CI.

      Mas, pelo que você está dizendo deve ser a placa mãe mesmo. Já peguei problemas parecidos com placas mãe de computadores desktop, eles estavam com capacitores de entrada estufados, mas como de note normalmente não estufa, é difícil de identificar.

      De qualquer forma, boa sorte com seu note.

      Abraço

      • Bom Dia,

        Primeiramente, obrigado pela atenção. Eu sou daqueles caras um pouco curiosos (rsrsrsrs…) e pelo que olhei da placa mãe, parece (parece!) estar tudo ok, nada estufado, ou preto, como já disse… no entanto, eu vou tentar um método no qual se utiliza um soprador térmico para reparo de BGA/GPU… se mesmo assim ele continuar ligando “ao seu bel prazer”, eu vou levá-lo a um técnico especializado… (na verdade estou tentanto o método “do it yourself”, rsrsrs… até como aprendizado mesmo e tb para economizar, pois sei que reparos deste tipo são caros e, além disso, dificilmente são duradouros como já pude observar na net…)

        Eu havia dito que não parecia ser BGA, pois eu removi o processador e observei que suas soldas estavam intactas, mas não olhei a GPU… então, desculpe a perguntinha boba, mas além da GPU e do processador, a BGA está presente em outro componente?

        Mais uma vez obrigado e que Deus te abençoe!

        Vlw!

  54. Tenho um HP Probook 640 seminovo, eu ligo o botão ele liga o ventilador e desliga. Na tela não aparece nada. Eu não consigo ligar. Alguma dica ?

    • Olá Antônio, tenho sim, diversas. Me fale o que aconteceu para ele não ligar mais ? Você tem algum conhecimento para desmontar algo ?

      Aqui eu testo assim, mais ou menos esta ordem.
      – Retiro bateria
      – Se for fácil retiro HD
      – Monitor externo
      – Limpo memória e inverto suas posições.

      Por aí vai.

      Se caiu algum líquido, desconecto o teclado também.

      Abraço

  55. Socorro! Meu notebook hp tem uns 4 anos, quando liga só pisca as luzes continuamente sem parar ou piscar tantas vezes (ou pode ser que esteja piscando uma vez). Já tirei bateria, apertei botão de ligar por 15 segundos e etc… Nada resolve! Estou bem preocupada…

    • Olá alyssa, pelo jeito está com problema grave. Deve ser 1 piscada várias vezes, pois ele dá o código de luzes e depois para uns segundos. Se você acha que está piscando direto, deve ser 1. Leve a uma assistência

  56. Comprei um Notebook 2 em 1 HP Pavilion x360 11-n026br com Intel Dual Core 4GB 500GB LED 11,6″ Touchscreen Windows 8.1 – Vermelho, foi a pior compra que já fiz em toda minha vida. Não presta e pior que paguei a 1ª prestação ainda. Nunca funcionou, usei duas ou 3 vezes no máximo. Não liga, apenas pisca a luz do Caps Lock.
    Estou super arrependida, paguei 1.799 por ele com o seguro. Vou tentar trocar na loja por outro produto.

  57. meu liga e não aparece nada na tela, veja como que fica https://youtu.be/kNH_HFiJCXU fiz o seguinte… tirei o HD, as vezes ele liga e fica com led do HD alaranjado ou apagado, fica piscando capa lock conforme vídeo, liguei sem memória e HD, ficou conforme vídeo também.

    • Olá Thiago,

      Vi o vídeo, ele está piscando uma vez né ? O problema deve ser a CPU. Se você deixar ele desligado por muito tempo, depois ele liga e aparece algo ? Veja se na saída de ar está saindo um pequeno vento, pois pode ser o cooler que não está ligando.
      Se não for isto, pode ser o próprio CPU mesmo.

      Abraços

        • Então deve ser ele mesmo… Faça uma limpeza no contato dele, solte e coloque denovo.
          Este código é algo relacionado a processador, porém é um conjunto o processador com o encaixe do soquete da placa mãe. Vamos torcer para ser algo de mau contato, pois se for o soquete é muito ruim.
          Você só vai ter certeza substituindo por outro.

          Abraço

          • fiz limpeza nos contatos metálico do mesmo, no socket também, liguei ele porem nada de imagem, led do HD fica alaranjado e caps piscando, amigo meu falou que poderia ser problema no chip set, teria essa probabilidade de ser ele

          • Olá Thiago,

            Pode até ser, mas se for acredito ser o caso de não estar alimentando o processador, pois este erro é para problema no processador (CPU).
            O que acontece é que tem um chipset alimenta a tensão do processador, como um PWM, se ele não tem clock ou não tensão não funciona. Quando isto acontece, a linha de capacitores fica zerada, que faz o processador não funcionar.
            Mas eu acredito ser o processador, a não ser que ele já vinha de um histórico de aquecer muito, travar, etc… aí pode ser que o chipset BGA tenha dado problema na solda fria mesmo.

            Boa sorte

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