Notebook HP não liga e fica com luzes piscando

Notebook HP não inicia, caps lock piscando

Os notebook HP tem um sistema de diagnóstico de erros para facilitar a vida dos usuários.

Alguns deles piscam luzes do teclado para que o problema seja diagnosticado antes mesmo de levar a assistência técnica.

Existem, pelo menos que eu vi, dois locais onde as luzes piscam, nas teclas “Caps Lock” ou na “F11”, esta última normalmente responsável pelo Fn + Wireless (liga ou desliga o Wireless ao clicar o conjunto Fn + F11)

Pois bem, a primeira coisa e mais básica que temos que saber é sobre o conector de energia.

Quando ele está conectado e piscando ou aceso é que temos energia, é claro ! rs.

Mas ele piscando significa que está TENTANDO carregar a bateria do notebook. Digo tentar pois caso sua bateria esteja com problemas, ele envia a carga, mas a bateria não carrega assim mesmo, mas isto é um outro assunto.

Bom, partimos do ponto em que seu notebook está recebendo energia, ok ? A luz do conector de energia está aceso (piscando ou não)

Apertamos o botão de power e ele se acende.

Só que nada aparece na tela…

Aí que entram os códigos e luzes. Eles são emitidos em conjunto, como se fosse um código morse.

Por exemplo : Pisca 3 vezes em uma repetição com o mesmo intervalo de tempo, depois pára por um tempo maior (um pouco) e depois começa novamente as 3 piscadas. Isto significa que está com o código 3.

Então abaixo você identifica os erros e as possíveis soluções.

Piscando 1 vez

Normalmente o problema é no CPU (processador). Ele pode estar muito quente, mau contato, queimado ou em alguns casos o cooler parou de funcionar.

Piscando 2 vezes

BIOS corrompida. A BIOS é um programa que entra em ação antes mesmo do Sistema Operacional ser chamado (Windows ou outro), e se este arquivo está corrompido é necessário consertar isto, vamos a alguma soluções :

  • Talvez um Update resolva

  • Terá que trocar a BIOS (somente em assistência técnica)

Primeiro tentamos resolver. Quando ligar o notebook, mesmo sem aparecer nada, mantenha-o conectado e ligado. Após uns 10 minutos, segure o botão de liga/desliga por aproximadamente 5 segundos até que o notebook desligue.

Não o desconecte de nada e tente ligar novamente. Repita este passo até umas 3 vezes, pode ser que você consiga ligar o notebook, a partir disto terá que fazer o download da BIOS no site da HP e atualizar (e rezar para funcionar, rs)

Se isto não der certo, troca de BIOS para resolver.

Piscando 3 vezes

Este é o mais simples : Memória RAM mau encaixada ou com defeito.

Abra a parte traseira do seu notebook, desconecte e limpe a(s) memória(s). Se tiver mais que uma, tente isoladamente uma a uma para ver se inicia.

Na pior das hipóteses, terá que trocar a memória. Já peguei este problema diversas vezes aqui no laboratório.

Piscando 4 vezes

Placa de vídeo não funciona. Aqui pode ser um grande problema.

O básico para um sistema computacional ligar é placa mãe, fonte, memória, processador e placa de vídeo. Se algum deles não liga, nada funciona.

A placa de vídeo tem uma particularidade, como ela “rouba” uma parte da memória RAM, pode ser um problema no módulo de memória. Tente substituir. Caso o problema persista, provavelmente terá que trocar a placa mãe (sim, a placa de vídeo é soldada na placa mãe)

Piscando 5 vezes

Problema geral na placa mãe. Não preciso explicar muito né ?

Piscando 6 vezes

Problema na autenticação da BIOS.

Este é um raríssimo problema. Normalmente quando isto acontece o notebook já restaura automaticamente uma BIOS anterior que funcionou.

Outras dicas

  • Faça um hard-reset no notebook

Desligue o notebook totalmente. Tire-o da tomada. Remova a bateria.

Sem nenhuma energia nele, pressione e mantenha apertado o botão de liga/desliga por 30 segundos.

Volte todas as conexões e ligue-o novamente.

  • “Resetar” os módulos de memória

Desligue todas as conexões de energia, abra o notebook e tire todos os módulos de memória. Aguarde por uns 10 minutos e coloque novamente os módulos.

Ligue o notebook. Isto segundo um amigo da HP pode funcionar sim ! Por mais sem lógica que possa parecer.

 

Espero que isto resolva o problema do seu notebook.

Abraços.

193 comentários em “Notebook HP não liga e fica com luzes piscando

  1. Obrigado pela explicação. No meu caso estava piscando 3 vezes e era a memória. Simplismente removi a memória e instalei novamente. A dica foi que precisei fazer este processo 3 vezes. Não sou especialista, mas a memória precisa ficar totalemnte sem energia.

  2. Boa noite,
    Tenho um elitebook 5460p, há uma semana ele avisou que estava com a bateria fraca e antes mesmo que eu o colocasse para carregar, desligou e agora conecto na tomada, mas não liga, só pisca a luzinha laranjinha 9 vezes e nada mais.
    Ele parece estar com alguns dos problemas a cima, o que posso fazer para pelo menos diagnosticá-lo com algum problema que posso resolver aqui em casa mesmo ou em uma assistência?
    Agradeço desde já.

  3. Bom dia amigo, estou com Hp com problema parecido, no meu caso já testei outro carregador de bateria td ok essa parte, quando plugo o conector da bateria na fêmea do note com ou sem bateria, a led do conector fica branca porem quando pressiono o botão power não acontece nada, não ascende o botão e não inicializa nada nem um barulho e essa led passa a ficar laranja e depois que solto o bota power volta para o branco e assim sucessivamente, estou desconfiado que seja algum componente eletrônico com a placa que o alimenta, transistor para partida ou coisa do tipo, já pegou um problema assim?

    • Olá Mário. Já sim. Deve ter algum componente em curto ou mau encaixado. Se for coisa fácil pode tentar tirar o HD ou memória para ver se ele pelo menos aciona o processo de ligar.
      Se tirar a memória, ele não vai aparecer nada na tela, mas ele tem que acender a luz mesmo sem os componentes. Por último eu mexeria no processador.

      Boa sorte

  4. Olá, amigo. Tenho o problema similar ao descrito, mas no meu caso as luzes não piscam, ficam acesas continuamente. O que posso fazer?
    Li que pode ter relação com o Chip 07 da memória…

    Att.

    • Olá Rodrigo,

      Nestes notes da HP, quando liga eles fazem o teste POST (power on self test), que se der algum erro com o hardware básico (cpu, memória, placa de vídeo e bios), ele não passa. Então ele pisca as luzes para informar o erro do POST.

      Se ele fica com a luz acesa direto, sem piscar, é que passou o POST e ele está ligado. Acredito que no seu caso pode ser mais um problema de tela ou HD. Mas este diagnóstico é muito difícil sem ver o notebook. Tente colocar uma luz forte contra a tela para ver se não tem alguma mensagem saindo (se for a tela, ela pode estar com a iluminação fraca, entre os problemas)

      Boa sorte

  5. Olá! Tenho um hp dv7 , com windows 7 ,que está com muitos problemas : sem demonstrar a bateria parou de funcionar ( estou aguardando a nova que comprei na bringit) e agora somente com o carregador direto. Depois passou a desligar sozinho do nada, a qualquer momento, inicializando, na Internet ou qualquer coisa, as vezes hiberna vai e volta sozinho ou desliga. Resolvi trocar a pasta térmica e nada mudou. .. tentei rodar o Ubuntu pelo pendrive e desligava, …. Ontem, 26/07, consegui fazer ficar mais tempo ligado em modo de segurança com Internet e rodei o eset online durante umas 2 horas, mas ele desligou sem concluir. Religuei e refiz o processo que desta vez terminou 6h30 de escaneamento exaustivo, quando detectou 73 vírus. Fez a eliminação e continuou ligado normalmente. O religue i hoje, certa que iria conseguir instalar o antivirus , que o fiz , mas ele desligou uma hora depois durante escaneamento que entrou sozinho e religou ,iniciou instalação de atualização do windows, do nada ele apagou e ficou liga e desliga sozinho sem conseguir inicializar o windows por um bom tempo….Como se tivesse voltado todo o problema. Deixei parado um pouco e depois o liguei que inicializa dizendo que houve problemas na instalação e pediu para buscar solução online, o fiz e nada acrescentou. Abri o CCeaner e durante varredura desligou novamente. Tentei inicializar pelo DVD e nada, não ficava ligado para rodar a mídia e por último quando consegui inicializar pelo Ubuntu do pendrive ,depois de menos de meia hora ele abriu uma janela de encerramento que perguntava se eu queria mudar o tempo, havia 3 quadrados para clicar, mas não tive tempo para entender o que era aquilo e apagou. Parei de mexer , antes que piore o que está péssimo. Antes disso tudo ele teve o problema do Avast que precisei retirar, o Avira não rodou e nem concluiu instalação, agora tenho restos deste antivirus no pc, que não saem, diz que preciso deles para segurança. .. preciso de ajuda! Processador Intel i7, 8 de ram, 2 gigas de vídeo AMD, 1 terá de hd….Windows home. ..tenho o profissional nunca usado , na caixa , este home veio no notebook. Hp Pavilion dv7 6199us. Muito grata!

    • Isso é estranho mas vamos explorar as possibilidades:

      Como você está sem a bateria, penso na possibilidade de queda de energia (pelo fato de não ter carga) durante o processo…

      Pelo fato de você usar Ubuntu botavel, elimino a possibilidade de problemas na instalação do seu Windows ( mas não elimino a possibilidade de problema de hardware)

      Já tentou dar boot usando seu Ubuntu e somente uma memória ? (Desconectarando o HD com o cabo data)

      Penso na possibilidade de a fonte não estar enviando energia suficiente ( não é impossível)

      Quando ele iniciar, se iniciar, baixe o app cpuid hw monitor e monitore a temperatura do processador… Pode ser que o cooler esteja desarmando.

  6. Estou com um hp elitebook, assim que conecta na energia fica piscando o botão power e o botão caps lock sem parar, enquanto estiver no coregador, com e sem bateria e memória. Alguém tem alguma ideia?

    • Isso é problema na BGA (chip set de vídeo descolando) teria que tirar o chip e solda-lo de novo… Infelizmente, não vale a pena, não é qualquer técnico que faz isso, vi um vídeo no YouTube de uma máquina que faz essa solda (o preço dela é salgado), minha dica…. Compre outra placa no mercado livre, te garanto que sairá em conta.

  7. boa noite Marcos Carvalho! eu tenho um elitebook 8440p quando aperto o botão de power ele pisca 8 vezes e nao liga de imediato, deixo ele conectado na energia depois de um tempo ele liga sozinho. vc tem ideia do que pode ser?obg

    • Olá Junio,

      Já peguei alguns aqui que o problema era a memória. Inverti do banco 1 com o 2 e funcionou, ou mesmo limpar o contato.

      Mas não é garantido…

      Estas luzes dele são do teste POST (Power on self test) que ele faz um “auto-teste” quando se liga. Se ele não passa deste teste é porque algo está errado no sistema básico (memória, CPU ou VGA). Em alguns casos também pode ser o HD que demora a responder.

      Abraço

  8. Cara e realmente aquela peca do conector, eu ia compra uma nova,

    mas ao abri o notebook vi q fio estava solto/quebrado,

    e so ficava em encostado. retirei a peca e fui numa eletronica perto da minha casa e pedi pro cara d uma solda na peça, ao voltar coloquei de novo no note e voltou a funcionar.

    meu acer agora ta muito bom

    Obrigado pela ajuda, foi fundamental para consertar meu notebook

  9. OI Boa noite estou com um problema parecido, meu note ao conectar carregador a luz q indica carregando acende e fica acesa por alguns segundos, dai comeca pisca juntamente com a luz que indica q o pc esta ligado,

    o pc ate liga mais les do carregador e a q indica estar ligada fica piscando direto,

    e nao carrega.

    meu notebook e um acer aspire

  10. Bom dia, estou com Asus eepc 1201ha com processador Atom, e o mesmo de uma hora para outra não liga mais, não tem vídeo. Ao apertar o botão power, este fica azul, e acendem o led de um desenho de uma lâmpada e o led do WIFI. Mas não dá vídeo e nem sinto o HD ligado. Tem alguma idéia que pode ser? Obrigado

    • Olá Fabiano, vamos torcer para ser somente uma memória mau encaixada ou com problema, pois senão deve ser processador. E este, se não me engano é soldado na placa, se for, sem chances.
      Mas tente ver a memória primeiro.
      Abraço e boa sorte

  11. Opa, bom dia!

    Estou com problemas num HP Pavillion dm1, o led que fica ao lado do conector da bateria em um primeiro momento fica fixo, após alguns segundos ele começa a piscar, tanto com bateria quanto sem e não liga, não da sinal de vida algum…
    Já tentei fazer a descarga de bateria pressionando o power por alguns segundos, mesmo assim o problema persiste…

  12. Alguém pode me ajudar, meu note deligou de uma hora pra outra, bem uqndo ele tá com a bateria instalada e o carregador conectado ele acusa que o carregador está conectado mas sem carregar e a luz que fica ao lado de onde conecta o carregador fica piscando, mas quando eu tiro a bateria e ligo meu note direto do carregador na tomada, a luz ao lado de onde conecta o carregador fica acesa e sem piscar,
    OBS: Meu note dos dois jeitos liga normalmente.

  13. Oi. Tenho um hp touchsmart envy m6-k025 que do nada se desligou e nao liga mais.
    Quando aperto o botão ligar, a luz do botao ligar e da wifi (f12) liga, ficam acesas constantes por uns 5 segundos e tudo se apaga. O q posso fazer?

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