O Site da receita juntamente com o Software Java estão cada vez mais “amigáveis”, muitas pessoas não conseguem acesso ou não conseguem assinar documentos eletrônicos devido a falta de informação.
Existe uma configuração básica para o Java funcionar em basicamente todos os sites, mas é necessário o cadastro de algumas exceções para que tudo funcione perfeitamente.
Mãos à obra
Primeiro colocarei as telas de configuração do Java. Vale lembrar que você tem que ter a versão do Java mais atualizada possível. Entre no site http://www.java.com e clique no link “Eu tenho o Java?” para verificar se o Java está funcionando corretamente e se sua versão é a mais atual.
Para acessar este console de configuração, vá no iniciar e digite Java, como na imagem abaixo, e aparecerá o “Configure Java” ou “Configurar Java”
- Clique no botão Iniciar
- Digite Java no campo de pesquisa
- Aparecerá os programas que contém o Java. Clique no “Configurar Java”
Note que é essencial que esteja aparecendo esta mensagem “O Java no browser está ativado”, do contrário não funcionará.
Na aba de segurança, deixe as opções :
- Ativar conteúdo Java no Browser
(Nível de segurança) – Alta
- Clique no Editar lista de sites e preencha com estes sites, caso já tenha algum site, deixe tambem, pois pode ser necessário para acesso a outros.
Mas é necessário que tenham estes sites abaixo (cuidado com a digitação, pois uma letra errada e não funcionará)
Adicione todos estes :
(Editado) – Lista atualizada de sites para incluir nas exceções
Note que na minha imagem ainda possuo o site do emissor da nota fiscal de SP, caso você utilize tambem esta nota, pode adicionar http://www.emissornfe.fazenda.sp.gov.br
Para adicionar, digite o site no campo em branco e clique em Adicionar, senão ele não adiciona.
Após adicionar os três… Dê um OK e voltamos a tela anterior
- Clique no Restaurar prompts de segurança
Confirme a restauração
- Antes de dar o OK, confirme a lista de sites, se foram incluídos com sucesso. Depois dê ok
Agora acessamos o site da Fazenda, fazemos o login com o Certificado Digital, entramos na opção Cadastro, e depois Clicamos no Domicílio Tributário Eletrônico
Clicamos no Solicitar Adesão
Pode ocorrer um bloqueio, como na tela abaixo :
Se este erro ocorrer :
- Clique no “X” em vermelho
- Mude a opção para “Sempre permitir plug-ins em cav.receita…”
- Clique em “Concluído”
Agora aparecerão diversos avisos de segurança, mostrarei dois tipos, mas podem aparecer mais. O procedimento é o mesmo para todos do mesmo tipo.
Clique em “Continuar”
Marque a opção “Eu aceito o risco e desejo executar esta aplicação” e depois clique em “Executar”
Após isso você conseguirá fazer a adesão ao DTE
Bom Dia Marcos, obrigado pela atenção. Seria possível incluir-me no e-mail de aviso quando o problema for resolvido ?Obrigado.
Claro. Está na lista aqui.
Atenciosamente,
Marcos
Pessoal boa noite!
Apenas estou passando para relatar que eu também segui todos os procedimentos informados pelo Marcos e também, assim como a maioria, a mensagem “Não foi possível carregar o keystone” apareceu para mim!
Acredito que realmente o problema está no site da receita federal!
Vou tentar contatar alguém da receita e se conseguir alguma evolução eu publico aqui!
Olá Sandro,
Que bom, mais um para ajudar.
Até quarta-feira passada estava tudo normal, e agora na quinta que aconteceu este problema.
Se souber de novidades nos avise.
Abraços
Amigos não estou conseguindo, acessar a ADESÃO no DTE e, dá a seguinte mensagem: NÃO CONSEGUE CARREGAR O KEYSTORE. Já tentei pelo Explorer, FIREFOX, CHROME. Estive na RECEITA, hoje, e, eles me informaram para usar uma JAVA mais antigo. Testamos com o JAVA 6, 7 E 8 E NÃO FUNCIONOU.
Alguém tem alguma ideia do que está acontecendo ou o que fazer?
Olá Claudiane,
Está com problema no site da receita desde a quinta-feira passada.
Estamos todos no aguardo.
Também estou com esta dificuldade. Será que tem alguma posição?
Olá Kelly,
Ainda nada… Problema no site da receita.
No aguardo tambem
Bom dia!
Sexta-feira eu enfrentei esse problema do keystore na máquina de uma usuária, e depois de diversos testes (downgrade, upgrade de java, navegadores diferentes, upgrade e downgrade de navegadores, compatibilidade e site seguros no IE framework) porém, ainda assim o erro persistia.
Acabei não achando uma solução e comecei a desconfiar que o problema era no site da receita, pois assim como você, eu conseguia fazer tudo com o certificado, exceto assinar este documento da DTE.
Enfim, vou ficar acompanhando este problema, caso eu descubra alguma solução eu posto aqui.
Olá Lucas,
Obrigado. Colaborações são muito bem vindas.
Abraços
Marcos
Olá a todos.
Recebi diversos e-mails no final de semana e trabalhei para tentar resolver este problema.
No meu computador, eu fiza opção ao DTE há alguns meses. Encontrei alguns problemas, o que me motivou a escrever este artigo.
Pois bem, como no meu computador estava funcionando normal o DTE, entrei para fazer o cancelamento deste. E o erro “não foi possível carregar o keystone” apareceu para mim.
Após isto, fiz as devidas atualizações, NET frameworks e outras atualizações que estavam pendentes em meu micro e mesmo assim o erro persistiu.
Entrei em contato com o Serasa e fizemos TODOS os testes, onde constatamos que meu certificado/java/computador estava perfeitamente funcionando, tanto que emito notas, entro nos sistemas da receita e tudo mais.
Após isto, consegui um contato com um amigo que é desenvolvedor Java há muitos anos e ele me informou que este é um erro interno no programa deles (receita). Que eles deverão fazer uma correção interna ou alguem fazer um “update” para que este erro seja corrigido.
Portanto peço aos participantes e leitores que tenham paciência, pois já encaminhei estas informações para o SAC e outras pessoas, para que possam tomar alguma providência a respeito disto.
Aos que disseram que precisam fazer isto hoje, sinto em informar que dificilmente isto será resolvido hoje, mas ficamos na torcida.
Caso isto se resolva, informarei um a um por email.
Se alguem descobrir uma forma de passar este erro e me enviar, tambem colocarei imediatamente aqui e enviarei um email para cada pessoa que precisar.
Agradeço a compreensão e colaboração de todos
Abraços
Marcos
Blog da Informática
Bom dia, Marcos! Estou com o mesmo problema, já fizemos todos os passos informados aqui. Mas aparece o mesmo erro: “Não foi possível carregar o keystore”. Será que pode ser algum problema no sistema da receita?
Bom dia Paulo, respondi em um comentário abaixo. Parece ser o problema no site da receita mesmo.
Assim que tiver novidades, aviso.
Abraço
Obrigado, Marcos!
Abraço
Marcos, bom dia!
Eu tentei o acesso por token e mídia (certising) mas em ambos dão o mesmo erro.
E a única coisa que silanizar o erro é a informação abaixo:
Não foi possível carregar o keystore
Preciso fazer a opção hoje pelo DTE, mas não sei o que fazer.
Bom dia Luma,
Respondi em um comentário abaixo. Parece ser problema no site da receita mesmo.
Quando eu tiver novidades, aviso.
Marcos, notar que já fiz todos os procedimento deste blog mas infelizmente o problema persisti. Abraço!
Prezados, bom dia!
Estou com o mesmo erro de todos “Não foi possível carregar o keystore” tentei fazer o acesso por mídia (e-cnpj) e Token (e-cpf) mas o erro é insistente. Alguém conseguiu solucionar? Preciso fazer essa opção hoje.
Bom dia Renato,
Respondi em um comentário abaixo. Parece ser problema no site da receita mesmo.
Quando eu tiver novidades, aviso.
bom dia Marcos, lhe enviei o e-mail. Agradeço a atenção.