JAVA – Problemas para acessar o DTE Domicílio Tributário Eletrônico da Receita.fazenda.gov.br

Erro Java para adesão ao DTE

O Site da receita juntamente com o Software Java estão cada vez mais “amigáveis”, muitas pessoas não conseguem acesso ou não conseguem assinar documentos eletrônicos devido a falta de informação.

Existe uma configuração básica para o Java funcionar em basicamente todos os sites, mas é necessário o cadastro de algumas exceções para que tudo funcione perfeitamente.

Mãos à obra

Primeiro colocarei as telas de configuração do Java. Vale lembrar que você tem que ter a versão do Java mais atualizada possível. Entre no site http://www.java.com e clique no link “Eu tenho o Java?” para verificar se o Java está funcionando corretamente e se sua versão é a mais atual.

Para acessar este console de configuração, vá no iniciar e digite Java, como na imagem abaixo, e aparecerá o “Configure Java” ou “Configurar Java”

Configurar Java

Configurar Java

  1. Clique no botão Iniciar
  2. Digite Java no campo de pesquisa
  3. Aparecerá os programas que contém o Java. Clique no “Configurar Java”
Java Configurado - Geral

Java Configurado – Geral

Note que é essencial que esteja aparecendo esta mensagem “O Java no browser está ativado”, do contrário não funcionará.

Java Configurado - Segurança

Java Configurado – Segurança

Na aba de segurança, deixe as opções :

  • Ativar conteúdo Java no Browser

(Nível de segurança) – Alta

  1. Clique no Editar lista de sites e preencha com estes sites, caso já tenha algum site, deixe tambem, pois pode ser necessário para acesso a outros.

Mas é necessário que tenham estes sites abaixo (cuidado com a digitação, pois uma letra errada e não funcionará)

Java - Adicionar Excecoes

Java – Adicionar Excecoes

Adicione estes três :

http://cav.receita.fazenda.gov.br

https://cav.receita.fazenda.gov.br

https://receita.fazenda.gov.br

http://www.receita.fazenda.gov.br

https://www.receita.fazenda.gov.br

https://www3.cav.receita.fazenda.gov.br

(Editado) – Estes em vermelho foram colocados em 18/02/2015, mas é necessário colocar todos os sites

Note que na minha imagem ainda possuo o site do emissor da nota fiscal de SP, caso você utilize tambem esta nota, pode adicionar http://www.emissornfe.fazenda.sp.gov.br

Para adicionar, digite o site no campo em branco e clique em Adicionar, senão ele não adiciona.

Após adicionar os três… Dê um OK e voltamos a tela anterior

  1. Clique no Restaurar prompts de segurança
Java - Restaurar Prompts de Segurança

Java – Restaurar Prompts de Segurança

Confirme a restauração

  1. Antes de dar o OK, confirme a lista de sites, se foram incluídos com sucesso. Depois dê ok

Agora acessamos o site da Fazenda, fazemos o login com o Certificado Digital, entramos na opção Cadastro, e depois Clicamos no Domicílio Tributário Eletrônico

Erro Java - DTE - Solicitar Adesão

Erro Java – DTE – Solicitar Adesão

Clicamos no Solicitar Adesão

Pode ocorrer um bloqueio, como na tela abaixo :

Erro Java DTE - Bloqueio

Erro Java DTE – Bloqueio

Se este erro ocorrer :

  1. Clique no “X” em vermelho
  2. Mude a opção para “Sempre permitir plug-ins em cav.receita…”
  3. Clique em “Concluído”

Agora aparecerão diversos avisos de segurança, mostrarei dois tipos, mas podem aparecer mais. O procedimento é o mesmo para todos do mesmo tipo.

Erro Java DTE - Aviso de segurança 1

Erro Java DTE – Aviso de segurança 1

Clique em “Continuar”

Erro Java DTE - Aviso de segurança 2

Erro Java DTE – Aviso de segurança 2

Marque a opção “Eu aceito o risco e desejo executar esta aplicação” e depois clique em “Executar”

Após isso você conseguirá fazer a adesão ao DTE

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140 comentários em “JAVA – Problemas para acessar o DTE Domicílio Tributário Eletrônico da Receita.fazenda.gov.br

  1. Boa tarde Marcos, tudo bem??

    Estou tentando imprimir o termo do DTE juntamente no portal E-cac da Receita, porém ao selecionar baixar termo, o arquivo baixado possui a extensão PK7. Não localizei uma outra opção para baixar este termo em PDF. E simplesmente esta extensão não abre com nenhum programa(já tentei Adobe, Bloco de Notas, Java, Internet Explorer). Vocês saberiam o caminho para imprimir este termo?

  2. Quero deixar aqui uma outra dica que tive que fazer para funcionar.

    Depois de fazer tudo do blog, consegui chegar até a ultima tela (antes nem isso).
    Mas o IE travava na ultima tela. Ficava carregando eternamente até dar erro e fechar.
    No chrome nem ia.

    Ai eu adicionei o meu certificado digital na base do JAVA, naquela mesma tela de segurança que tem no tutorial, eu cliquei em gerenciar certificados. É o botão ao lado Restaurar Prompts de segurança.

    Lá cliquei em importar, e depois naveguei até a pasta do meu certificado digital.
    Por padrão ele não via, tive que mudar o campo bem ambaixo “arquivos de tipo” para visualizar todos arquivos.

    Ai adicionei meu certificado, dei ok e pronto!
    Funcionou e consegui assinar!

    Eu já estava a 7 dias tentando isso.

  3. Telma,
    Tive esse mesmo problema, li o blog e implementei as soluções descritas, entrei em contato com a ouvidoria da receita que disse que eles não conseguiram replicar o erro.
    Usei navegadores diferentes (Firefox, Explorer, Chrome); sem sucesso
    Minha máquina roda Windows 10
    Aí entrei numa máquina diferente rodando Windows 8. O problema se repetiu no Firefox e no Chrome, mas finalmente funcionou no Explorer.
    Espero que ajude,

    • Oi Roberto boa tarde !
      Sua dica ajudou sim, muito obrigada pela ajuda.
      Refiz todas as instalações em uma outra máquina aqui da empresa rodando Windows 7, também implementei as soluções descritas neste blog e foi resolvido.
      Consigo acesso com Chrome e Explorer.
      Muito obrigada a todos pela ajuda.
      Abraços.
      Telma

  4. Boa noite Marcos,
    Por favor, poderia me informar se quando um certificado digital é emitido sem algumas informações opcionais, como o RG, PIS, etc interfere no acesso a Opção de Domicilio Tributário Eletrônico (DTE) ?
    Consigo acessar o ECAC normalmente, consigo entrar na Opção de Domicilio Tributário Eletrônico, mas quando clico na botão Adesão ao DTE não acontece nada. A tela fica em branco. O que pode estar ocasionando isto ?
    Li todos os casos acima e já efetuei todos os procedimentos em relação ao JAVA, exceções etc e não funcionou.

  5. bom dia ja coloquei as exceções na segurança do java porem o mesmo aparece a mensagem de que o aplicativo esta bloqueado na execução do DTe alguma ideia do que seja??

  6. Boa tarde Amigo, baixei o receita net 1.07 no meu pc e não estou conseguindo anexar meu rendimento para declarar, será que o problema é meu computador? Estou tentando regularizar meu IR que não declarei ano passado.Obrigado no aguardo

  7. Boa Tarde Marcos Carvalho estou com o mesmo problema mas com o DBE e ja fiz todo o procedimento e continua a mesma coisa…..Nosso Deus…já não sei mais o que eu faço o meu é Windows 7…e o meu explore é 11…poderia me dar um Help….

  8. Boa tarde! Não estou conseguindo gerar o termos de adesão por domicílio tributário. Estou no Firefox em um Mac. Consigo fazer tudo, menos gerar o termo. Alguém poderia ajudar? Agradeço desde já!

  9. 100% ok!
    Acabei de emitir o DTE!
    Marcos, muito obrigado por acompanhar e compartilhar com todos esse problema! E asolução do mesmo!
    Abraços
    Sandro

  10. Para quem não sabe ainda, a receita resolveu o problema da biblioteca Java em SEUS servidores.

    Agora a assinatura do DTE está funcionando normalmente. Claro, se der problemas de bloqueio do Java, terão que colocar as exceções que estão aqui no artigo.

    Gostaria de parabenizar a todos desta comunidade, o que prova a força da Internet, em que um problema no servidor de um orgão federal nos uniu, trocamos idéias, procuramos soluções para fazer isto funcionar.

    Isto não serve somente para este caso, mas para todos. Quando as pessoas se unem é muito mais fácil. A força conjunta é muito maior !

    Gostaria também de agradecer um a um. Fica aqui um abraço e um sincero obrigado pela participação.

    Atenciosamente
    Marcos Carvalho
    Blog da Informática

  11. Gostaria de deixar registrado aqui também, estou com muita urgência nesta adesão, acredito que a maioria também está, e não estou conseguindo também, mesmo problema da keystore.

    Enviei um email para a ouvidoria escrevendo todos os pontos que li nos comentarios aqui, tanto da parte do certificado A1 estar em perfeito estado para ser usado em outros locais, como a “solução” que eles dão de usar o Java 32 bits, nada esta funcionando..e eles precisam fazer algo a respeito.

    Fico no aguardo de uma resposta deles, mas se caso encontrarem algo, por favor me mantenha informado tambem. Deixo meu email abaixo.
    Obrigado e boa sorte a todos.

  12. Fiz o teste em ambiente x86, mas ainda assim não obtive resultado positivo.
    Acredito que não tem nada a ver com com emissor de certificado, pois eu testei com três emissores diferentes (Serasa, Certisign e Valid Certificadora) e em todos acontecem o mesmo erro na hora de assinar o documento da DTE.
    E que nos resta a fazer agora é abrir outro chamado la até que esse problema seja resolvido

    Testes realizados com o Chrome, Internet Explorer e Firefox (todos 32bits) e na versão do java 8u45 32bits, com as devidas exceções de segurança.

    Att;
    Lucas Fontes Gonçalves

  13. Bom dia, testei nos dois também e o erro ainda continua. Inclusive teste em máquina com WinXP. Infelizmente sem sucesso. Pelo que entendi temos que entrar em contato com a certisign, correto? Apesar de não fazer sentido, pois o problema é somente no site da receita. Muito complicado isto.

  14. Olá a todos,

    O email que o pessoal receita me passou era que o sistema somente funcionaria em sistemas de 32 bits (tanto navegador quanto Java). Coloquei o Chrome 32 e o Java 8.45 32, mas mesmo assim continua com o erro. Vocês todos estão utilizando sistema de 64 bits ou 32 ?

  15. Estou com o mesmo problema. Não foi possível carregar o keystore….. vou abrir reclamação no site da ouvidoria…. portal.ouvidoria.gov.br…. por favor marcos,,, me informe por emaill… qdo estiver ok….. serginho.midia]@hotmail.com

  16. Não abri um chamado na SERPRO mas entrei em contato com a ouvidoria e obtive a seguinte resposta…
    Em atenção à sua manifestação, esta Ouvidoria que a Receita Federal disponibiliza uma página na Internet (http://www.receita.fazenda.gov.br/atendvirtual/msgerroutilcertificdigit.htm ), informando sobre os principais erros e problemas, relativos a Certificado Digital.

    Outrossim, esclarecemos que a Infra-Estrutura de Chaves Públicas Brasileira é regulamentada pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI), uma autarquia federal vinculada à Casa Civil da Presidência da República.

    Por conseguinte, problemas com o uso do Certificado devem ser tratados com a empresa certificadora.

    Eventuais reclamações ou solicitações de informações sobre os serviços prestados pelas empresas certificadoras deverão ser encaminhadas à ITI.

    Para maiores esclarecimentos, por gentileza, acesse o sítio do ITI na Internet, no link: http://www.iti.gov.br/

    Disponha desta Ouvidoria sempre que julgar necessário, para tratar de assuntos relativos ao Ministério da Fazenda e à Secretaria da Receita Federal, preferencialmente para encaminhar sugestões, reclamações, denúncias ou elogios relativos aos serviços prestados.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria-Geral do Ministério da Fazenda

    E a ITI respondeu:

    a senhora deve entrar em contato com a Autoridade Certificadora – AC que
    emitiu o seu certificado digital. Sua AC deve prestar todo suporte
    técnico necessário para correta instalação e uso do documento.

    Atenciosamente,
    Samara Correia
    Ascom/ITI

    E agora José!!!!!!!!!!!

  17. Boa tarde,
    Recebi um e-mail hoje da Ouvidoria do Ministério do Trabalho.

    “Em atenção à sua manifestação, esta Ouvidoria informa que, de acordo com a área técnica responsável, esse erro indica que uma determinada biblioteca não foi encontrada na versão do Java instalada na máquina do usuário. Isso tem ocorrido em algumas versões defeituosas do Java de 64-bits. Ao acessar o sistema, é preciso certificar-se de estar usando um navegador de 32-bits em conjunto com o Java de 32-bits.
    A Ouvidoria é um Canal de Pós-Atendimento RFB, ou seja, um órgão especializado na recepção de reclamações, sugestões, elogios e denúncias, relativos aos serviços prestados pelos órgãos do Ministério da Fazenda e pela RFB. Ou seja, qualquer outro assunto que não os acima elencados, deverão ser tratados pelos canais de atendimento presencial ou a distância, disponibilizados pela RFB.
    Disponha dos serviços desta Ouvidoria, sempre que julgar necessário, para encaminhar sugestões, reclamações, denúncias ou elogios relativos aos serviços prestados pelo Ministério da Fazenda ou pela Secretaria da Receita Federal.

    Ainda não cheguei fazer este teste, assim que tiver um tempo posto aqui o resultado.

    • Em meu ambiente, Java 32 Bits e Navegadores 32 Bits, (Firefox, Chrome), ie64, deixei de usar o java x64 porque não era detectado em alguns casos. Aqui, já havia testado anteriormente desinstalar e instalar novamente o java32, limpar o cache, configurar a segurança e zerar as configurações dos navegadores… Por hora, sem novidades. De toda forma isso só tem afetado esse processo, outras atividades como eprocess, etc. que usam certificação digital passam sem problemas.

  18. Pessoal também estou com esse problema da Keystore. Acabei de ligar na Ouvidoria da Receita e fui informada que é para mandar um print da tela onde aparece o erro junto com uma mensagem de reclamação no “Registre sua Mensagem” , que fica do lado esquerdo, do site da Ouvidoria (http://portal.ouvidoria.fazenda.gov.br/). Peço a gentileza de todos que estiverem com o mesmo problema façam a reclamação e o print da tela, para que a correção do erro seja feita o mais rápido possível, pois creio que todos estão precisando com muita urgência utilizar o DTE.

  19. Só para deixar registrado que estou com o mesmo problema. O Sistema da Receita Siscomex foi alterado, barrou uma importação, preciso alterar o meu Radar e para isso de um monte de documentos, inclusive do DTE que não sai. Está fácil o meu dia.

  20. Olá Marcos, bom dia! Me chamo Juliana, e estou com o mesmo problema do erro “Não foi possível carregar o keystore.”, meu java está tudo ok, inclusive eu clico em todos os passos somente na hora de assinar o documento que da problema, já li o posts acima, quando tiver alguma novidade poderia nos ajudar.

      • Boa tarde Marcos,

        A um meses atrás, quando iniciaram o uso do “Visão Integrada”, sistema utilizado para anexar os documentos de importação via Dossiê Eletrônico, enfrentamos um problema bem parecido onde o sistema Java não reconhecia nosso certificado digital na hora de assinar os documentos enviados.
        Em contato com fiscais da Receita e uma equipe de desenvolvimento, conseguimos resolver a situação através de uma linha de comando dentro da aba Definições do Java Runtime Environment que foi utilizada para indicar o local onde o drive do certificado se encontrava para que o sistema de assinatura pudesse utilizar o certificado digital.
        Talvez essa seja uma solução nesse caso também.

        Caso você consiga resolver dessa ou de outra forma, favor me informar.

        Grato,
        Vinicius Leitão

        • Estou com mesmo problema em acessar o sistema Visão Integrada.. já tentei em 5 computadores, com diferentes sistemas e nada! Poderia nos ajudar detalhando como solucionou seu problema.. Grato!!

          • Olá Jamil,

            Os detalhes estão no artigo mesmo… Eu desbloqueei os sites que o navegador não abre por motivos de segurança, dando uma diretiva para dizer que os sites são confiáveis. Mas para seu programa, seria melhor entrar em contato com o suporte do próprio programa.

            Abraço

  21. Ola! marcos tudo bem? primeiro que nada obrigado por o blog!
    no meu caso coloca o seguente erro quando quero fazer o DTE: “não foi possível carregar o keystore” , eu ja coloco todas as exceções, mas não posso continuar para finalizar o DTE. Tu sabe alguma dica do que esta acontecendo aqui.
    Muito obrigado
    Agustin

    • Olá Agustin,

      Este artigo inicialmente era para resolver o problema das exceções do Java, o que funcionava. Mas, desde quinta-feira passada o site da receita está com um problema e exibe a mensagem do “Keystore”. Isto é um erro no servidor deles (inclusive já foi confirmado) e estamos aguardando a solução.

      Esta solução provavelmente será feita lá e assim que estiver feita, todos que acessarem conseguirão finalizar a assinatura dos documentos.

      Caso não seja de forma automática para todos, colocarei aqui a solução assim que estiver resolvida.

      Um abraço.

  22. Prezados, bom dia!

    Sugiro que todos façam um reclamanção na ouvidoria, assim acredito que o problema se solucionará mais rápido.

    Tel.: 0800 702 1111
    Fiz pelo tel acima, é possivel fazer por telefone.

  23. Pessoal boa noite!
    Apenas estou passando para relatar que eu também segui todos os procedimentos informados pelo Marcos e também, assim como a maioria, a mensagem “Não foi possível carregar o keystone” apareceu para mim!
    Acredito que realmente o problema está no site da receita federal!
    Vou tentar contatar alguém da receita e se conseguir alguma evolução eu publico aqui!

  24. Amigos não estou conseguindo, acessar a ADESÃO no DTE e, dá a seguinte mensagem: NÃO CONSEGUE CARREGAR O KEYSTORE. Já tentei pelo Explorer, FIREFOX, CHROME. Estive na RECEITA, hoje, e, eles me informaram para usar uma JAVA mais antigo. Testamos com o JAVA 6, 7 E 8 E NÃO FUNCIONOU.
    Alguém tem alguma ideia do que está acontecendo ou o que fazer?

  25. Bom dia!
    Sexta-feira eu enfrentei esse problema do keystore na máquina de uma usuária, e depois de diversos testes (downgrade, upgrade de java, navegadores diferentes, upgrade e downgrade de navegadores, compatibilidade e site seguros no IE framework) porém, ainda assim o erro persistia.
    Acabei não achando uma solução e comecei a desconfiar que o problema era no site da receita, pois assim como você, eu conseguia fazer tudo com o certificado, exceto assinar este documento da DTE.
    Enfim, vou ficar acompanhando este problema, caso eu descubra alguma solução eu posto aqui.

  26. Olá a todos.

    Recebi diversos e-mails no final de semana e trabalhei para tentar resolver este problema.

    No meu computador, eu fiza opção ao DTE há alguns meses. Encontrei alguns problemas, o que me motivou a escrever este artigo.

    Pois bem, como no meu computador estava funcionando normal o DTE, entrei para fazer o cancelamento deste. E o erro “não foi possível carregar o keystone” apareceu para mim.

    Após isto, fiz as devidas atualizações, NET frameworks e outras atualizações que estavam pendentes em meu micro e mesmo assim o erro persistiu.

    Entrei em contato com o Serasa e fizemos TODOS os testes, onde constatamos que meu certificado/java/computador estava perfeitamente funcionando, tanto que emito notas, entro nos sistemas da receita e tudo mais.

    Após isto, consegui um contato com um amigo que é desenvolvedor Java há muitos anos e ele me informou que este é um erro interno no programa deles (receita). Que eles deverão fazer uma correção interna ou alguem fazer um “update” para que este erro seja corrigido.

    Portanto peço aos participantes e leitores que tenham paciência, pois já encaminhei estas informações para o SAC e outras pessoas, para que possam tomar alguma providência a respeito disto.

    Aos que disseram que precisam fazer isto hoje, sinto em informar que dificilmente isto será resolvido hoje, mas ficamos na torcida.

    Caso isto se resolva, informarei um a um por email.

    Se alguem descobrir uma forma de passar este erro e me enviar, tambem colocarei imediatamente aqui e enviarei um email para cada pessoa que precisar.

    Agradeço a compreensão e colaboração de todos

    Abraços
    Marcos
    Blog da Informática

  27. Bom dia, Marcos! Estou com o mesmo problema, já fizemos todos os passos informados aqui. Mas aparece o mesmo erro: “Não foi possível carregar o keystore”. Será que pode ser algum problema no sistema da receita?

  28. Marcos, bom dia!

    Eu tentei o acesso por token e mídia (certising) mas em ambos dão o mesmo erro.

    E a única coisa que silanizar o erro é a informação abaixo:

    Não foi possível carregar o keystore

    Preciso fazer a opção hoje pelo DTE, mas não sei o que fazer.

    • Prezados, bom dia!

      Estou com o mesmo erro de todos “Não foi possível carregar o keystore” tentei fazer o acesso por mídia (e-cnpj) e Token (e-cpf) mas o erro é insistente. Alguém conseguiu solucionar? Preciso fazer essa opção hoje.

  29. Bom dia
    Acontece comigo a mensagem “Não foi possível carregar o keystore” desonsiderar aspas, tanto no navegador internet explorer, quanto Mozilla Firefox, o nosso certificado é A1 (Capi) e tanto temos a leitora com cartão A3. O processo também chega até depois da assinatura. vou providenciar os prints e enviar por e-mail.

  30. Olá possuo o mesmo erro da Mariéli após instalar o java e seguir os passos para Adesão ao DTE aparece esta mesma mensagem: Não foi possível carregar o keystore. Do que se trata? E como devo proceder?

  31. Bom dia! Fiz todas as configurações, eu chego a assinar o DTE, diz para aguardar a tela de confirmação e volta com o seguinte erro: Não foi possível carregar o keystore. Alguém sabe o que pode ser?

  32. Macos, não estou conseguindo acessar o DTE (opção pelo domicílio tributrário eletronico). Quando clico no link a nova tela nao abre. Parece ser um problema relacionado aos certificados da Receita. O erro gerado pelo Firefox é: receita ‘sec_error_unknown_issuer. Já testei em 3 navegadores, e em 4 máquinas diferentes (W8 e W7). Minhas cadeias de certificado estão todas instaladas/atualizadas. Não sei se esse problema tem relação com o Java. Você sabe o que pode ser?

      • Marcos, obrigado pela ajuda. A solução do vídeo não funciona no meu caso, pois o navegador não deixa eu adicionar uma exceção de segurança. Ele alega que o certificado da URL (o site da receita) é válido e por isso não é necessário adicioná-lo como exceção.

        • Olá Wellington,

          Que pena que não funcionou. Mas não sendo isso, recomendo que você ligue para a empresa que lhe vendeu o certificado digital para se certificar que ele não está com problema.

          Já tive uma leitora aqui que relatou um erro parecido com este (infelizmente não estou achando este comentário) e ela disse que depois de ligar para a Certisign (que era a empresa do certificado dela) eles informaram que o problema estava na mídia.

          Depois dê um retorno para saber se era isso mesmo.

          Ah, só para confirmar, você não consegue abrir nenhum site com o certificado né ? Acessa o site da receita e quando clica para o “acesso com o certificado digital” dá este erro ?

          Abraço
          Marcos

          • Marcos, o meu certificado está OK. Eu consigo logar no e-CAC normalmente (e também em outros sites). O problema é que DEPOIS de logado, eu não consigo abrir a opção do DTE. Inicialmente pensei que fosse um problema do Java, mas parece que não é. Já tentei 3 navegadores e 4 PCs diferentes, todos com o mesmo problema. Parece ser algo relacionado ao site da RFB.

  33. Oi Marcos. Desculpe a demora em te retornar. Consegui finalizar aquele procedimento. era um problema no certificado da unidade certificadora, que nao estava como confiavel, e sim como intermediario. Custou mas consegui. Mas agradeço toda a sua atençao. Abraço!!

    • Nossa Caroline, foi uma luta heim ?

      Aqui vou sempre tentando ajudar, mas muitas vezes quando fazemos tudo certo e não funciona, o problema é o certificado ou a leitora mesmo.

      Que bom que conseguiu afinal !

      Abraço

  34. Muito bom, depois de tres dias brigando com meu computador e pegando estas dicas consegui finalmente entrar no DTE. Achei até que teria que trocar o Sistema Operacional, mas rodou no XP.
    Muito Obrigado

  35. Ola. Obrigada pelo seu retorno. Ainda nao consegui acessar a tela do E-CAC qual preciso. Ja cadastrei ate o endereço da pagina la no Java, conforme voce instruiu. mas nao esta dando certo.

    “A navegação para a página da Web foi cancelada
    Você pode tentar:
    Digite o endereço novamente. ”
    Esta eh a mensagem que da.
    Te mandei o site que estou tentando abrir.

    • Olá Caroline,

      Esta mensagem me parece ser problemas nas “zonas de confiança” da internet.

      Só para me posicionar melhor, qual o seu sistema operacional ? E qual navegador está usando ?

      Se for o Internet Explorer, tente pelo Google Chrome, pois o site da receita funciona melhor nele.

      Depois mande resposta que vou te ajudando…

      • Oi Marcos, bom dia. Obrigada pelo seu retorno. Entao, pelo Chrfome eu nao consigo entrar no E-CAC com o certificado digital, acho que eh algo com a versao. pelo menos foi isso que eu ouvi. E tambem nao sei como ajustar isso. Entao, eu estou entrando pelo Explorer, que aceita o meu certificado digital. O meu sistema operacional é o Windows.

        • Olá Caroline,

          Então o problema é mais embaixo… O Chrome funciona sim (e muito bem) no site do e-cac com o certificado digital.

          Primeira coisa, abra o chrome, clique do lado direito nas barrinhas para acessar o menu ou digite na linha de endereços chrome://settings, depois vá em configurações, clique em “mostrar configurações avancadas” (última opção) e depois “redefinir configurações”, depois clique em “Redefinir”

          Entre no site do http://www.java.com
          clique no “Eu tenho o java”, veja se aparece algo do lado direito (um X em vermelho), clique em permitir e memorizar, e me fale se o java rodou normalmente no chrome.

          Aí é o primeiro passo

          Abraço

    • Olá Wellington, dá uma olhada no post do DTE, lá tem mais exceções dependendo do que está tentando fazer no site da receita.

      Revise bem a lista de exceções, pois muitas vezes tem uma letra errada ou uma vírgula no lugar de um ponto e aí não funciona.

      Mas o caminho é este. Se dá o erro aplicação bloqueada é o Java que está bloqueando, então provavelmente é a lista mesmo, ok ?

      Abraços e boa sorte.

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