Chegamos a era dos Aplicativos. O que ontem acessávamos tudo pelo navegador de Internet, hoje tudo começa a ter um outro rumo. Os apicativos são cada vez mais comuns. Eles resolvem problemas pontuais e no caso dos aplicativos de bancos, ajudam (e muito) a segurança entre seu computador com o servidor do banco.
E isto é uma tendência, pode começar a se familiarizar, o acesso a bancos cada vez mais será feito através de seus aplicativos, assim como no celular.
O Aplicativo Itaú é um excelente exemplo disso. Ao ser carregado, ele carrega todo um sistema de segurança para garantir que seu computador está seguro e se a comunicação entre seu computador e o servidor do itaú também está.
Na prática isto é ótimo para os usuários, pois é uma segurança a mais, porém quando o aplicativo dá erro, algumas vezes não conseguimos instalar ou desinstalar o aplicativo, tornando-se um problema pois você não consegue mais acessar sua conta.
Veja o vídeo abaixo para a solução do problema, ou continue lendo para ver o passo-a-passo com explicação detalhada e imagens.
Como sempre existem atualizações, as vezes quando executamos, ele tenta atualizar sua versão e pode causar o mesmo problema:
Ele procura por um arquivo .MSI que é um pacote de instalação. Esta instalação você deverá cancelar e baixar um programa que corrige alguns problemas com Instaladores MSI.
Baixe aqui o programa da Microsoft para resolver problemas com instalação e desinstalação de programas. Ele serve para o Windows 7, 8 ou 10.
Após baixar, execute e clique em Avançar
Selecione se está com problemas Instalando ou Desinstalando um programa. No nosso caso, clique em Instalando.
Neste ponto, ele irá detectar problemas.
Abaixo será exibida uma lista de programas e você escolherá o Aplicativo Itaú, depois clique em Avançar.
Ele identifica que pode haver um problema no Aplicativo Itaú, e você clica em Sim, tentar desinstalar.
Agora um processo para tentar resolver os problemas e desinstalar o App do Itaú.
Fim da solução de problemas. Agora clique em Fechar a solução de problemas.
Agora você acessa o https://www.itau.com.br/computador e clique no Baixe grátis.
Após concluir o download, clique no rodapé (exemplo do Google Chrome) para executar o programa de instalação
Ao abrir o programa, clique em Avançar.
Após, clique em Instalar novamente.
E finalize a instalação, clicando em Concluir.
Pronto, após estes passos, você estará novamente com o acesso ao Aplicativo Itaú em seu computador e poderá fazer as transações bancárias de forma segura.
Um abraço e até a próxima.
Bom dia !
Perdi algumas horas tentando solucionar este problema a sua ajuda foi a mais simples e eficaz. Muito obrigado você conhece !!!
Valeu Deivid
Mesmas palavras:
Você conseguiu a me ajudar a resolver um problema que o Itau nem ligando 10 x e falando com um e outros lá só me diziam para formatar a maquina. Problema solucionado em 10min com suas dicas !!!
Muito obrigado !!!!
De nada Pedro, abraço
olá parceiro eu fiz tudo isso mais não aparece o aplicativo do itau para corigir
Olá Kaio,
Tente a opção de aplicativo “não listado”.
Abraços
Você conseguiu a me ajudar a resolver um problema que o Itau nem ligando 10 x e falando com um e outros lá só me diziam para formatar a maquina. Problema solucionado em 10min com suas dicas !!!
Muito obrigado !!!!
Realmente, pessoal do itau só sabe falar que o problema é na nossa maquina e fala pra chamar um técnico, mesmo explicando certinho o erro pra eles. Valeu
Valeu Walter
Valeu Paulo. Abraço
perfeito
Valeu Roberto
Uso o Windows 10 e não conseguia reinstalar o aplicativo Itaú. Dizia que “esse recurso não estáva disponível…”. Aprendi e deu certo o seguinte: Baixei o Revo Uninstaller Pro. Vá no Google e localize o programa. Depois de baixado, abra e clique em cima do Aplicativo Itau para desinstalar ou excluir o aplicativo. Eu marquei o método avançado. Ele foi desinstalado. Uma baita vitória! Depois fui no site do Itau, entrei na minha conta e coloquei no serviço do busca do banco( existe mais ou menos em cima uma linha perguntando o que você quer fazer?) Coloquei aplicativo Itau. Logo apareceu essa opção e baixei o aplicativo. Foi concluído com sucesso. Logotipo na área de trabalho e tudo resolvido.
Parabéns!! Bela dica!!
Valeu Percio
Cara, Valeu a dica do app da Microsoft [Baixei da página deles]. Rodei e corrigiu a instalação, nem precisei reinstalar! Obrigado!
De nada Fábio. Abraço
Beleza!
Obrigado pela solução!
Valeu James
Valeu hein!
Resolveu o meu problema.
Ainda bem que existem pessoas que manjam muito de computador para nos ajudarem, como o Marcos Carvalho que fez essa publicação!!!
Muito obrigado.
De nada Wood