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Problemas com o Certificado Digital e Java no site da Receita Federal

Você que está com problemas no Certificado Digital e Java no Site da Receita Federal

Atualizado

Mensagem “Aplicação bloqueada por Definições de Segurança” ao acessar o site da Receita Federal com o Certificado Digital

Após a atualização do Java 7.5, seguindo a mesma linha do post anterior https://www.blogdainformatica.com.br/problemas-com-o-emissor-nfe-e-java/ o acesso ao site da Receita Federal também resulta em erro ao acessar com o Certificado Digital.

Aplicação Bloqueada por Definições de Segurança
Site da Receita Federal acusa erro com acesso do Certificado Digital

Ou mesmo essa

Erro no acesso com Certificado Digital no Site da Receita
Erro no acesso com Certificado Digital no Site da Receita

Da mesma forma, a solução é simples :

1 – Atualize o Java, instale a versão mais recente em http://www.java.com
2 – Acesse o [Menu Iniciar], [Programas] ou [Todos os programas], [Java], [Configure Java]
3 – Clique na aba de [Segurança], [Editar lista de sites] e cadastre dois sites :


http://cav.receita.fazenda.gov.br
https://cav.receita.fazenda.gov.br
http://www.receita.fazenda.gov.br
https://www.receita.fazenda.gov.br
https://receita.fazenda.gov.br
https://www3.cav.receita.fazenda.gov.br

(sites atualizados em 30/04/2015)

Adicionando estes dois sites nas exceções seu acesso ao site irá funcionar perfeitamente.

Este é um problema muito comum e está deixando os usuários em pânico, principalmente com o prazo de entrega do IRPF chegando ao fim.

Boa sorte a todos !

Avast

Para quem utiliza o Avast, fica uma dica do leitor Artur.

Abra a interface do Avast, clique em Configurações, Proteção Ativa, no Módulo de Internet clique em Personalizar e DESABILITE a opção “Habilitar o escaneamento do tráfego HTTPS”.

Existem outros sites que causam um problema parecido, consulte o assunto java para mais informações sobre outros erros. Caso tenha outro problema em Java, comente aqui embaixo.

Atualização 01/06/2016

Quem está com problema com a versão do Java, ou mesmo com a senha, desinstale a versão 8.91 e instale a 8.66. Segue o link para o Dwonload da Versão 8.66.

Problemas com a Assinatura da Procuração Eletrônica 27/07/2016

Conforme prometido, segue vídeo com passo a passo para fazer o Java funcionar corretamente, junto com o Certificado Digital e o Internet Explorer 11

  Avast bloqueando sites seguros HTTPS

Certificado Digital, Java, receita, Software, Windows

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440 comentários em “Problemas com o Certificado Digital e Java no site da Receita Federal”

  1. boa tarde. uso o emissor nfe 3 um dos meus computares estava tudo normal , ai de um dia p outro nao esta mais abrindo o programa. ai instalei em outro programa. porem na hora de validar o certificado pode a senha, coloco a senha ai a janela da senha sai e volta de novo pedindo a senha. a senha esta correta. liguei no serasa e ele viu q o certificado esta normal. oque pode ser

  2. Ola,
    Estou tentando baixar o programa 2016 em meu macbook. Ja atualizei o Java e ainda nao consigo instalar. Apos deszipar, clico 2 vezes no icone do programa, vejo rapidamente a aba do programa ao fundo (como uma piscada), pede a minha senha (do computador) e entao nada mais acontece… Se eu clico novamente, fica pensando pensando e so consigo parar o sistema fazendo um reboot. Voce saberia como me ajudar?
    Obrigada!

    • Olá Letícia, não entendi qual parte você diz de programa 2016. É no site da receita isto ou você está falando sobre o Programa do IR 2016 ?

      Este artigo é sobre o acesso ao site da receita federal com o certificado digital…

      • Oi Marcos, desculpa, estava falando sobre o programa do IR 2016. Ja baixei mas nao consigo instalar no Mac… ha um post sobre o assunto?
        Obrigada!

        • Oi na hora de baixar o programa baixe para outros sistemas( solaris) funciona de boa.

  3. Ola Marcel! Boa tarde!
    Eu estou tentando instalar o programa de emissão de nota fiscal e quando eu clico no instalador ele abre uma tela com Java demora um pouco e logo após desaparece e não acontece nada depois não me abre nenhuma tela para continuar a instalação. já verifiquei permissões dos sites, desinstalei antvirus, desativei firewall do Windows. já não sei mais o que que fazer ! espero que vc me ajude, desde já lhe agradeço!!!

    • Olá Osvaldo.

      Já passei por isso. Abra pelo Explorer o Java.com e atualize o Java.

      Depois abra pelo Chrome e vá no goolge e digite emissor nfe. Vai ter um link para o download do 3.10, lá vc clica no link e ele instala.

      Boa sorte.

      Abraço

  4. Olá Marcos, baixei o programa da receita federal 2016 normalmente(em 3 navegadores )mas quando estou instalando e chega na parte de preparando para instalar abre uma pequena tela com as seguintes palavras , Application error ,Error :error in action Execute Action e embaixo Error in action Install Selected Files , eu entro em details e aparece couldn´t open“`C:/DOCUME~1/Use/CONFIG~1/Temp/ijtmp_DF10E857-8498-4265-A5EF-E85EBC7B695/installkit.exe`:permission denied , fala varias vezes de InstallJammer , o meu windows é o XP , o java é o 8 (1.8.0_73-b02) e eu uso o avast , se voce puder me dar uma ajuda eu agradeço muito porque nunca tinha acontecido algo assim,obrigado.

    • Olá Marcel,

      Não sei te afirmar se ainda está funcionando no XP, pois o Java não atualiza mais para ele.

      Mas se for erro de permissões, tenta entrar na pasta dos temporários (digite no caminho do explorador de arquivos %temp% e dê enter) e apague tudo.

      Se seu usuário estiver como administrador ele excluirá praticamente tudo e você conseguirá rodar.

      Abraço e boa sorte !

  5. Olá Marcos

    Estou tentando fazer a recusa de uma Nota Fiscal no site da fazenda, no navegador do IE e meu windows e o 10 e java 32 bits, já atualizei o java, já adicionei as exceções, mas ele sempre trava o navegador na hora que aparece para confirmar a assinatura, o que esta dando errado, preciso muito fazer isso, pode me ajudar por favor?????

    • Olá Juliana, é algo relacionado ao Java. Difícil dizer a distância assim, mas tente restaurar prompts de segurança, reinstalar java, estas coisas…

  6. Boa noite, Marcos. Estou com um problema interessante. Veja se pode me ajudar.
    Instalei o programa do imposto de renda 2016 normalmente. Ao ativá-lo parece que vai funcionar legal, inclusive quando importo os dados da declaração do ano passado.
    Porém, quando abro a próxima tela com os dados da minha declaração o programa trava.
    Ao tentar clicar em qualquer dos campos não consigo, ouço apenas um “plim” como se a tela tivesse bloqueada (sabe quando há uma tela de pergunta pendente e você tenta clicar fora dela num programa ?); só consigo fechar o programa através do Gerenciador de Tarefas.
    O interessante é que as versões dos anos anteriores do programa funcionam normalmente.
    Já desinstalei e reinstalei o Java e nada.
    Uso neste computador desktop o Windows 7 64 bits, o Java é 1.8.0.73 e meu antivírus é o ESET NOD32 versão 9.
    No meu notebook funciona que é uma beleza (Windows 8.1).
    Abraço.

    • Olá Fernando,

      Você deve estar com algum problema no Windows. Ou algo relacionado aos temporários, algo assim. Tente fazer uma limpeza de arquivos no seu notebook, atualizar Windows, Limpar temporários, verificação de vírus, passar um checkdisk, estas coisas…

      Desculpe não me aprofundar mais no caso aqui, pois este artigo é bem específico ao acesso ao Site da Receita com o Certificado Digital e irá bagunçar muito, ok ?

      Abraço e boa sorte

  7. Bom dia Marcos,

    Estou tentando acessar o siscomex e aparece a seguinte mensagem:

    Falha no processo de verificação do certificado:

    Certificado e-CNPJ nao pode ser utilizado para acesso ao Sistema solicitado.

    Eu sempre acessei com o mesmo certificado e nunca tive problemas.
    Outros serviços com o certificado funciona normalmente.

    • Olá Gérson, dê uma perguntada para seu contador, pois quando precisava acessar este siscomex o meu me orientou a acessar pelo e-cpf e não cnpj

      • Marcos,
        Já tentamos pelo e-cpf, e aparece a mesma mensagem.
        Consultamos algumas empresas parceiras, também aparece a mesma mensagem, o problema está no siscomex.
        Muito obrigado.

  8. Olá Marcos, estou com problema ao acessar site da Jucesp – via rápida, no internet explorer aparece meu certificado mas quando clico ok a página não carrega, dá erro.
    Já no Chrome tudo corre bem mas não há funcionalidade pois o sistema só aceita IE 9 ou superior. no Mozilla acontece o mesmo, o certificado aparece mas a página não carrega depois da confirmação. Tentei fazer o teste do certificado no site da SERPRO mas a função pede que eu localizar os arquivos do certificado e não sei o local, usei instalação automática. Quando busco por eles pelo cermgr.msc eles aparecem, mas não sei qual pasta para localizar os arquivos. Pode me ajudar? Obrigado.

  9. Boa tarde Marcos,

    Por favor veja se consegue nos ajudar, estamos tentando efetuar a procuração eletronica no e-cac porém no momento de validar a mesma abre a tela seguinte com a mensagem abaixo:
    “Problemas de visualização no momento da assinatura da Procuração Eletrônica:”
    Ja atualizamos com a ultima versão do java, porem o problema persiste

    Agradeço se poder nos auxiliar

      • Comigo está ocorrendo o mesmo problema e não adiantou colocar as exceções e nem restaurar os prompts de segurança… Oq fazer???
        Muito obrigada!

          • Entro no site da receita normalmente, preencho os dados para a procuração, quando clico em assinar ele aparece: “Problemas de visualização no momento da assinatura da Procuração Eletrônica:” e não faz mais nada 🙁

  10. bom dia, no meu caso aparece a seguinte mensagem: erro ao recuperar CNPJ do certificado.
    Nao sei mais o q fazer, esta assim desde q renovei o certificado
    grato.

    • Olá Wesdley,

      Quando não encontra o CNPJ, pode ser duas coisas:

      – Software do Certificado
      – Mídia do Certificado.

      Tente desinstalar todos os softwares do certisign e serasa, reinicie e instale novamente (reinicie novamente)

      Se continuar o erro acho que terá que entrar em contato com o emissor do seu certificado (serasa ou certisign) pois pode ser problema na mídia.

      Ah, você não tem acesso a outro certificado aí não né ?

      • Marcos no meu Caso aparece esse mesmo erro, ERRO AO RECUPERAR O CNPJ DO CERTIFICADO. Isso só esta ocorrendo quando uso o programinha do estado de SP, pois, eu sou emissor de cte e Conhecimento de transporte. Eu preciso emitir somente uma nota e estou tentando fazer via esse programa da Secretaria de SP.
        Sera que pode ser outro tipo de erro, pois, estou no estado do Paraná e terei que emitir para o Estado MS.

        consegue me ajudar

        • Olá Elias, não tenho muito como ajudar.

          Mas tenho algo que talvez te dê uma luz: Tive um problema recentemente com o driver do token A3, tive que contactar o suporte do Serasa Experian, pois era um driver diferente. Veja se o certificado reconhece em outro programa.

          Abraço e boa sorte

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