Problemas com o Certificado Digital e Java no site da Receita Federal

440 comentários em “Problemas com o Certificado Digital e Java no site da Receita Federal”

1. Ae Artur. Pimba!

   Obrigado pela disposição de todos. O Avast tava travando.

   Obrigado a todos e Marcos, parabéns pela iniciativa. Sucesso a todos?

   • Legal Artur, o Avast bloqueia tudo ! kkk

     Obrigado pela visita.

2. Caro amigo Marcos, primeiramente quero agradecer mais uma vez.
   Respondendo suas perguntas.
   1 esse procedimento do site do java fiz, inclusive com a última versão do Java e tmb testei com outras versões para testes apenas.
   2 esse procedimento de testar o certificado em outras aplicações tmb já fiz o teste é um sucesso, pois aki é um escritório contábil então site caixa, sefaz entre outros o certificado funciona tranquilo.
   3 nesse extato momento está com Win 8.1 32bits e estou com 3 navegadores IE11, Mozila e Chrome. Antes nesse pc era win7 64bit, instalei o Win8.1 hoje achando q ia resolver. Não foi 🙁
   4 o modelo do certificado como eu lhe disse tem vários aki, np site da receita não vai nenhum, em outros eu consigo.

   • Olá Artur, obrigado pelo retorno.

     O certificado Digital você acessa normalmente em outros sites / aplicativos ?

     Se sim, faça duas coisas :
     1) no Chrome, clique no botão lateral do lado direito (o que abre um menu) e depois clique em configurações.
     Vá até o final de baixo e clique em Mostrar Configurações Avançadas. Depois vá até mais embaixo e clique no botão Alterar Configurações de Proxy.
     Vai abrir as Propriedades de Internet. Clique na aba avançadas, depois Restaurar Configurações Avançadas e depois o botão Redefinir.
     Dê o Ok em tudo.
     2) Abra as configurações do Java (Menu iniciar, java, Configurar Java), aba de segurança, depois Editar lista de Sites e verifique se os sites de excessão estão corretos. Se for o caso, copie e cole estes daqui :

     https://cav.receita.fazenda.gov.br
     http://www.receita.fazenda.gov.br

     E depois me dê um retorno.

     Me fale tambem se você está recebendo alguma mensagem de erro ou ele simplesmente fica girando o ícone do Java.

     Abraços

     • Caro Marcos, ainda estou no escritório. A notícia boa é que achei o problema. A mer… do Avast!
       Sinceramente já estava sem esperança, mas por pura coincidência esse antivírus deu erro e fechou o serviço, neste meio tempo eu fui em mais uma tentativa testar o site da receita e para meu espanto funcionou. Após reiniciar o pc parou de novo, então fui clicar com botão direito no avast e desativar ele, fui testar e nada. Então fui nos serviços do Windows e desativei esse tal de avast na marra e para minha alegria funcionou. Após isso fui caçar dentro das configurações do avast oq travava o plugin do site da Receita, descobri q nas opções dele em PROTECÃO ATIVA/MODULO DE INTERNET/PERSONALIZAR
       Desabilitei a opção HABILITAR O ESCANEAMENTO DO TRAFEGO DE HTTPS.
       Ou outra opção é acrescentar o site da Receita em Exclusões na mesma guia.
       Quero deixar a dica e agradecer ao Marcos.

       • Poxa, que bom que resolveu… Ja peguei muitos casos do avast bloquear o trafego de internet.
         Vou editar o artigo e colocar isto como referencia.
         Abracos

3. Boa noite a todos, Marcos primeiramente quero agredecer ao seu trabalho, parabéns.
   Estou com esse problemas já tem um mês e não é em um pc apenas, mesmo problema da Rosimeire, fica carregando a bolinha do navegador não aplicaçao do Java, essa configuraçao de liberar os sites já fiz no Java. Desde já agradeço.

   • Olá Artur, obrigado pelo elogio.

     Primeiro, eu vou até colocar no próprio artigo, quando não funciona, os passos são :
     1) Entrar no site http://www.java.com, ir no link “Eu tenho o java?” e clicar no botão para executar a verificação.
     Isto tudo no navegador que esteja utilizando para o acesso ao site da receita.
     2) Este é mais difícil, mas se conseguir, testar o certificado digital em outra aplicação. Caso não consiga testar, me informe o modelo do certificado (leitora ou token) e de onde é (serasa, certsign)
     3) Qual o windows e navegador está utilizando.
     Pois, para funcionar o acesso ao site da receita pelo ECAC, tudo tem que estar ok : Java, Certificado, Exceções do java relativas ao site.

     Abraços.

4. Boa tarde! Estou com esse problema há mais de um mês. Fiz isso que falaram mas não funcionou também.. Poderia me ajudar? Obrigada!

   • Olá Fernanda, a mensagem que você recebe é esta do artigo : “Aplicação bloqueada por definições de segurança” ???

     Me fale o que está acontecendo, verifique no site http://www.java.com no botão “verificar versão do java”. Este é o primeiro passo.

     Depois mes responda aqui.

5. Marcos, no meu Note (Windows 8.1, usando o Chrome) as tuas instruções não funcionaram. Será que só funciona no IE “X”, ou Firefox “Y”? Já limpei cache, já limpei no painel do Java, e nada!! Grato antecipadamente,

   • Olá J. C.

     É para funcionar no Chrome sim !
     Vamos tentar resolver. Primeiro, acesse http://www.java.com/pt_BR/download/installed8.jsp e clique no botão do meio escrito “Verificar versão do Java”.
     Preste atenção no canto superior direito do Chrome, perto da “estrela” se não vai aparecer um “x” dizendo que foi bloqueado, se aparecer, clique em cima e autorize.
     Pode também aparecer uma tela cinza sobre o Chrome, perguntando se você “deseja executar esta aplicação”, confirme esta execução, marque “não exibir novamente” e veja se o java executa no meio da tela.

     E, se não der, me fale os passos que você fez e os resultados que aconteceram.

     Abraços,
     Marcos

6. Olá.

   Comigo não funcionou;

   Acrescentei esses sites abaixo e funcionou legal!

   Nome dos sites que devem ser habilitados no Java:
   Editado

   • Ola amigo, desculpe, editei seu comentario pq nao posso deixar links deste site, pois pode conter vírus. Se quiser escrever o site da receita fique a vontade.
     Abraços e obrigado pela visita

7. Excelente! Segue sua orientação e funcionou perfeitamente. Muito obrigada!

   • Legal !

     Estou pretendendo fazer um vídeo, acredito ser melhor para visualizar.

     Mas foi bom que resolveu seu caso,

     Abraços

8. olá, o meu certificado somente fica carregando e não conclui, tenho um certificado que espeto na CPU

   • Olá Rosemeire,

     Se fica carregando com aquela “telinha” do java, rodando uma barra de progresso circular azul, deve ser a permisão do Java para funcionar.

     Me fale qual o navegador que você utiliza que lhe digo como fazer para autorizar.

     Abraços

9. o meu continua dando erro. justamente apos a atualizacao do java 1.8

   • Ola natalia, qual a mensagem de erro ? Me fale qual windows está usando.

10. Obrigada pela informação. Finalmente consegui. Abs

    • Legal! Obrigado pela visita

      • Nossa, obrigada!! graças a sua dica referente ao Avast, consegui!!

        • Obrigada Artur!

          • Essa dica do Avast foi muito boa e serve para os outros antivírus também.

            O tráfego de https (sites seguros) são filtrados pela maioria dos antivírus.

            Parabéns ao Artur !

        • Olá Gilmara,

          Que bom que conseguiu.

          Abraços

      • bom dia, no meu caso aparece a seguinte mensagem: erro ao recuperar CNPJ do certificado.
        Nao sei mais o q fazer, esta assim desde q renovei o certificado
        grato.

        • Olá Nilton,

          O seu certificado é de cartão, token ou arquivo ?

          • bOA TARDE QDO VOU ASSINAR A NOTA FISCAL APARECE ASSIM
            NÃO FOI POSSIVEL ACESSAR O REPOSITORIO DE CERTIFICADO DO WINDOWS
            PORQUE SERA QUE TA ACONTECENDO ISSO SEMPRE FIZ NOTAS POR ESSE COMPUTADOR E NUNCA ACONTECEU ISSO.POR FAVOR ME AJUDEM

          • Olá Sheila,

            Este erro é no site da Receita Federal ou no programa emissor nfe ?

          • olá estou com o mesmo problema do Nilton, erro ao recuperar CNPJ do Certificado. vc sabe a solução ?

          • Olá Assis, precisa reinstalar o certificado e o java

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