Sumário
Introdução
Hoje recebemos dois computadores com este problema de atualização do Windows. Um com Windows 7 e outro com Windows Vista, ambos 32 bits. Erro Windows Update 800B0100.
Este é um problema relacionado ao Update Agent do Windows. 0x800B0100
Mãos à obra
– Primeiro faremos um registro “forçado” em algumas DLLs do sistema :
– Clique em iniciar e na caixa de pesquisa digite cmd, aparecerá o programa na lista acima, clique nele com o botão direito do mouse e clique (com o esquerdo agora) em Executar como administrador.
– Uma vez no prompt de comando, ou aquela tela do DOS para os mais antigos, vamos digitar esta série de comandos, sempre com o Enter no final :
regsvr32 Initpki.dll /s
regsvr32 Wintrust.dll /s
regsvr32 Softpub.dll /s
regsvr32 Mssip32.dll /s
– Após cada comando destes acima NÃO deverá ser impresso nenhuma mensagem. Se isto acontecer está certo !
– Agora é o download da ferramenta de atualização do Windows na página oficial da Microsoft http://support.microsoft.com/kb/947821 e baixe a ferramenta correspondente ao seu sistema operacional.
– Execute a ferramenta;
– Agora realizaremos o processo igual ao já postado no blog sobre o erro 80070570, entre aqui e siga os passos para fazer a limpeza dos arquivos do Windows Update.
– Reinicie o micro.
– Ao fazer a atualização, verifique se existe alguma atualização do .NET. Se tiver, atualize-o primeiro e de forma individual, sem as outras atualizações que estejam pendentes.
Conclusão
Após estes passos, seu micro estará apto a realizar as atualizações da Microsoft.
Estes erros são chatos, os processos muitas vezes são parecidos, mas minha ideia de compartilhar aqui é para tentar ajudar. Podem ocorrer outros problemas e caso isso aconteça me avise aqui, terei prazer em ajudar.
Abraços
Quando vou executar os comandos no cmd, o certo era pra não aparece nem uma mensagem, más pra mim aparece assim>não é reconhecido como um comando interno ou externo, um programa operavel ou um arquivo em lotes.< o que eu faço??
Olá Thiago,
Você deve estar digitando o comando errado.
o comando é
regsvr32
Abraço
Marcos
meu sistema é 64 bits.. devo digitar o código com regsvr64? ou é o msm código?
É o mesmo código
Bom dia, tentei fazer o procedimento acima, mas quando digito os comandos no prompt aparece a seguinte mensagem “Falha ao carregar o módulo Initpki.dll/s. certifique-se que o binário está armazenado no caminho…”
Olá Raitoni,
É initpki.dll pode ser que você tenha colocado “L” ao invés de “i”. tente com o i.
Abraço
Marcos
Ola Marcos boa noite , ja fiz sim , mais não adiantou , junto dele veio um outro reset_registro , tb foi execultado ok.
Olá Flávio, desculpe pela demora, mas não recebi notificação que você havia respondido.
Então, todos os computadores que peguei com este problema foram corrigidos desta forma, baixando a ferramenta do site da Microsoft e depois com a atualização do registro. Mas teve um que foi exceção.
Então vou te passar alguns pontos para você verificar, pois quando não resolve da forma que tem que resolver é mais difícil a ajuda sem ser presencial.
Vamos lá, alguns pontos :
– Seu usuário está como administrador (se você abrir alguma instalação de programa, ele abre a caixa de confirmação do UAC) ?
– Você está baixando a versão correta da ferramenta ? Verificou nas propriedades de sistema qual a versão exata do seu Windoos ?
(Por falar nisso, qual é ?)
– Limpe os arquivos da pasta temporária do Windows (digite no explorer %temp% e dê enter, depois apague tudo o que der)
– Verificou se tem algum vírus ou outro comportamento estranho no seu computador ? Qual antivírus você usa ?
– Quantos GB de memória vc tem ?
Um abraço e vamos nos falando…
Boa sorte,
Marcos
Este erro esta Dimencionado em uma serie de KB como KB3035132 ,KB2952664.KB3036493,KB3037794 .Assim por diante uma serie de atualização todas com falha ,de 21 atualização obteve exito em 1,obrigado por enquanto.
Olá Flávio,
Já fez o reset do Windows Update descrito no http://ecbiz178.inmotionhosting.com/~blogda6/site/erro-windows-update-80070570-windows-7/
?
Ola Marcos ,fiz todo o processo e ate a limpeza e agora aparece o seguinte erro 80073712 , pode me ajudar por favor…
Olá Flávio, não peguei este erro ainda. Qual KB que ele está dando este erro ?
Abraços
cara fiz tudo certo como escrito ai, Porém não deu certo continua com o mesmo erro 800B0100. O que faço ???
Olá Gabriel,
Quais os KBs que estão pendentes para a atualização ? E qual seu Windows ?
Abraços.
não consegui, fiz tudo e quando vou atualizar da o mesmo erro. eu tenho duas atualizaçoes pra fazer
Atualização do Windows 7 para sistemas com base em x64 (KB2985461)
Atualização do Windows 7 para sistemas com base em x64 (KB2830477)
Olá Bruno,
O código do erro é 800B0100 mesmo ??? Estranho, pois todos com este erro resolveram desta forma.
Abraço
Marcos muito obrigado pela dica deu tudo certo, parabéns
Valeu Emerson,
Estou aqui para ajudar.
Abraços.
Marcos, muito obrigado pelo retorno, seguinte, baixei a versão “versões de (32 bits) com base em x86 do Windows 7 SP1” o meu sistema é 32 bits Profissional, está correta a versão que baixei ?
Não deu nenhum erro em nenhum dos procedimentos, tudo certinho, depois de reiniciar a máquina, quanto tento atualizar da o mesmo erro 800B0100….grande abraço
Olá Alessandro,
Você fez a limpeza dos históricos (http://ecbiz178.inmotionhosting.com/~blogda6/site/erro-windows-update-80070570-windows-7/) ?
Quantas atualizações aparecem ? Aparece alguma .NET ?
Abraço
Bom dia, Marcos, fiz todo procedimento, mas infelizmente nao consegui atualizar…
Olá Alessandro,
Verifique se você baixou a versão correta da ferramenta da Microsoft de acordo com sua versão do Windows (32 ou 64 bits, ultimate, home basic, professional)
E outra coisa, verifique a data e hora do sistema.
Eu utilizei estes 3 passos do procedimento do post em mais de 30 computadores e todos funcionaram perfeitamente.
Deu algum erro em algum dos 3 passos para você ?
Abraços,
Marcos