Sumário
O problema e como identificar
Nos Windows 7 e 8 é muito comum algum problema acontecer e o computador não iniciar mais.
Ao ligar o computador ele começa a carregar o sistema e reinicia. Após isto, ele entra em um modo de Correção de Inicialização, mas isto nem sempre ajuda.
Para identificar este problema, utilizaremos o método de boot seguro.
Para isto, ao iniciar o computador, após a tela inicial da BIOS, pressione (várias vezes) a tecla F8.
Será carregada uma tela mais ou menos assim (depende da versão do Windows)
Selecione a opção “Modo Seguro”
Após isto, os arquivos necessários para inicialização começam a ser carregados. Neste passo o Windows carrega arquivos de sistema, drivers, etc…
Agora fique atento ao carregamento do sistema. Se, após carregar o arquivo CLASSPNP.SYS o computador reiniciar novamente, seguimos para o próximo passo.
Este é o problema que tratamos neste artigo.
Solução
Aqui falo de quatro situações que resolvem este problema, porém existem outras onde este erro não possui solução.
Tente uma a uma das soluções abaixo. Faça a alteração, reinicie e veja se resolveu o problema :
1) Controladora SATA em modo diferente da instalação.
Por alguma desconfiguração de BIOS, o modo de operar do SATA se altera.
Reinicie o computador, entre na BIOS (DEL, F2, F11 ou F12 dependendo do caso)
Procure a configuração de SATA e mude para IDE ou AHCI. (cada placa mãe tem uma BIOS diferente)
Reinicie o computador, caso não dê certo, tente no modo AHCI
2) Desabilitar dispositivos periféricos onboard
Da mesma forma, entre na BIOS e procure por algo como “Advanced Chipset Features”, “Onboard Devices” ou algo assim.
Agora desabilite (mude para a opção Disabled) todos os periféricos que encontrar : Audio, LAN, Ethernet, Modem, 1394. Todos dispositivos secundários.
Os dispositivos básicos deve PERMANECER HABILITADOS (Enabled), como SATA, IDE, VGA, USB, etc…
3) Executar uma verificação de disco.
Carregue o computador com um disco de instalação do Windows (7 ou 8), vá em “Reparar Computador”, NÃO faça uma restauração de “Image Recovery”. Depois selecionar o tipo de teclado US ou ABNT (com Ç), e um OK no nome de usuário. Acesse o “Prompt de Comando”.
Localize qual drive contém seus arquivos, normalmente é o D: ou C:
Para isto, entre (no prompt mesmo) e digite C: [Enter] DIR [enter] e deve conter as pastas WINDOWS, USERS, etc… Se tiverem estas pastas está certo o drive C:, senão repita o procedimento para o D:
Assumindo que seu drive seja o C: execute o comando
chkdsk c: /f /r /x [Enter]
Isto demorará bastante e corrigirá os erros na tabela de alocação de arquivos, procurará setores defeituosos, etc…
4) Substituir o arquivo CLASSPNP.SYS
Copie o arquivo CLASSPNP.SYS de uma máquina “sadia” e coloque no mesmo lugar.
Este arquivo encontra-se em \Windows\System32\Drivers
Conclusão
A falha de não carregamento do Windows após o módulo CLASSPNP.SYS pode ter diversas origens, um destes quatro passos resolvem 50 – 70% (aqui no laboratório foi assim) dos casos.
Se nenhum destes resolveu seu problema e o Windows continua não carregando, provavelmente você precisará instalar seu Sistema novamente.
Abraços e até mais.
N sei onde eu posso obter o cd d instalação mas mesmo assim obg!
Alguém poderia me ajudar ??? O Sata ja esta em AHCI porem mesmo assim n liga a hr q vai iniciar o windows ele reinicia pfv pfv ajuda
Olá Leandro,
Mude para IDE e tente denovo. Abraço
Vou tentar aqui tomara q d certo pq preciso do pc pra trabalhar
Eu tentei porem quando ligo o pc ele trava na parte em q diz “Iniciando o Windows” e reinicia ;( o jeito vai ser comprar outro
Vixe… Se já tentou tudo precisaria formatar
Consegui formatar dando bot no cd do windows apertando F8 e formatando em modo de segurança .
Que ótimo. O HD está bom ?
Só nao fiz a ultima opção pois não sei como vou passar um arquivo de um pc para o outro sendo que ele nao liga. Nenhuma funcionou. Segue sem solução =\. Acho que o unico modo é formatar este notebook. Se tiverem mais a ser tentado. por favor, me digam.
Olá Renan,
Estava em SATA ou AHCI ?
Passou o chkdsk no disco ? com os parâmetros ?
Coloquei um cd de W7, clico para reparar o Windows mas só fica carregando e não aparece mais nenhuma tela.
Deixa por mais tempo que deverá abrir… Mas to achando que é HD com problema mesmo
Já deixei por uns 30min e nada..
Vou tentar ligar com 2 Hds novamente.
Tente com os dois. Senão compre um case amanhã que pode resolver seu problema
Pelo menos para identificar
Ok.. Obrigado pela ajuda!
Beleza, no que puder ajudar, estou aqui.
Depois me fale o que aconteceu.
Boa sorte e abraços
Infelizmente não tenho case! Mas acho que é so problema neste arquivo mesmo.
Ele começou depois que a energia caiu.
Ah, pode ser que causou um setor defeituoso no HD neste arquivo.
Tente um DVD ou USB de boot do Windows 7, vá para a reparação de sistema, modo avançado. Depois entre em prompt de comando.
Acesse o drive D: e veja com o comando DIR se é este o seu drive de Windows, se for dê um comando :
CHKDSK d: /x /f /r
Este comando fará uma busca por erros no disco e ainda corrige algumas coisas, mas se for o HD é perigoso ele apagar muitos arquivos “
Tem alguma ideia ?
Não sei oque eu faço mais rsrs..
Sera que só trocando HD mesmo ?
Pode ser mesmo… Este HD nem liga em outro computador ?
Ele não formata e quando ligo ele para no arquivo CLASSPNP.SYS e reinicia novamente.
Vc tem um case de HD ? Seria legal vc ligar este HD em um case, aí vc poderia passar uma verificação completa por erros.
Desta forma você descartaria ou condenaria o HD de cara…
“Ele não formata”. Como assim ?? rs. Você está tentando formatar este HD ?
Tentei formatar, reparar.rs.
Mas não da.
Desde já agradeço pela atenção..
Então liguei em modo IDE..
Barulho no hd acho que é o barulho normal dele mesmo.
Tentei de todas as formas nem abre a verificação de disco.
Tentei colocar o hd eu outro pc para copiar o arquivo CLASSPNP.SYS mais o computador nem liga.
Olá Caio,
Na BIOS não está configurado o HD como AHCI ?
Você ouve estalos do HD quando liga ? Pode ser o próprio HD mesmo…
Me diga como está fazendo e quais resultados.
Abraço
Salvou meu dia este post! Estava o dia inteiro tentando resolver esta situação. Tentei de tudo, gravei uns 3 cds de reparo e 2 pendrives bootaveis em UEFI, até que notei pelo MODO DE SEGURANÇA que o boot parava no CLASSPNP.SYS. Pesquisei no google e este foi o primeiro artigo. Fiz a troca de IDE para AHCI e tá la.. O windows entrou novamente! Muito, muito obrigado!
Hehehe, legal né ? Esse do sata eu várias vezes não checava. Ai vc fica o dia inteiro tentando resolver e a solução é 15 segundos. Abraços
Não intenção de ajudar, eu tenho um servidor com 3 HDs SATA. Desligo a máquina toda a sexta e volta a liga-la na segunda as 06:00hs. Um dia reparei que estava dando erro em um HD. Felizmente não era o HD do Windows/Dados e o de backup, mas sim um HD aonde eu guardava tralhas antigas. Tipo Histórico. Continuei desligando a máquina e religando. Hoje dia 27/08/2015, faltou luz na empresa e como estava ausente, o Nobreack não segurou tanto tempo e o servidor desligou …. Ao voltar tentei ligar o servidor e o boot parava neste arquivo: CLASSPNP.SYS. Comecei a ler o seu post Marcos Carvalho e fiquei curioso … Admito que não fiz as alterações que voce sugeriu, Simplesmente desliguei o servidor e desconectei o HD que estava JÁ DANDO problema. Conclusão: o servidor ligou perfeitamente.
Digo isso pois no meu caso foi um outro HD sem ser o HD do windows, apesar de estar dando erro no arquivo do windows. Detalhe: O outro HD estava vazio e o Escplorer do windows nem mais o identificava. Apesar disso, dava erro no boot.
Mas desde já agradeço pois com o seu post ATENTEI para a lembrança do HD com defeito e me ajudou e muito.
Olá,
Obrigado por compartilhar sua experiência. Realmente, pode ver no post que tem uma situação para mudar a forma de leitura do HD, portanto se tiver um HD com problema, desligamento errado, setores defeituosos, ou outras coisas, realmente pode ocorrer a mesma falha.
Que bom que você resolveu, vou até colocar aqui uma situação de problema de disco.
Abraço
Obrigado por compartilhar essa informação amigo. Salvou meu dia também. (Y)