Microsoft Office não abre links (Excel, Word, Outlook, Powepoint)

Quando algum software do pacote Office (Word, Excel, Outlook ou Powerpoit) não pode abrir links você recebe a seguinte mensagem de erro: “Esta operação foi cancelada devido às restrições deste computador. Contate o administrador do sistema.”

O que causa este problema ?

O sistema está com um navegador padrão (ele já vem configurado para usar o Internet Explorer) e você instala outro navegador, Google Chrome ou Firefox, e normalmente quando um destes navegadores é desinstalado, o sistema não identifica qual é o Navegador Web padrão ou “perde” a sequência de comandos para utilizá-lo.

Lembrando que este problema pode ocorrer em qualquer aplicativo da suite Office.

Como fazer o Office abrir novamente os links ?

Você basicamente terá que definir outro navegador como padrão, para que o sistema identifique os novos comandos, e se for o caso, poderá após isto definir de volta o navegador que estava anteriormente.

Passo 1:

Abra um navegador. Pode ser o Firefox ou Google Chrome.

Passo 2:

Defina-o como padrão. Caso já esteja como padrão, pule esta etapa.

Para o Firefox:

  1. Abra o Firefox.
  2. Clique no botão New Fx Menu , depois em Preferências

  3. Selecione o painel Geral e clique em Tornar Padrão.

Para o Google Chrome:

  1. Abra o Google Chrome.
  2. No canto superior direito, clique no menu do Google Chrome Chrome menu.
  3. Clique em Configurações.
  4. Na seção “Navegador padrão”, clique em Fazer do Google Chrome o navegador padrão.
    Caso você não veja o botão, isso significa que o Google Chrome já é o navegador padrão.

Se você não tem outro navegador instalado, baixe e instale um novo (por exemplo o Chrome: http://www.google.com.br/chrome)

Neste ponto podemos abrir o mesmo programa do pacote Office para testar se os links já estão abrindo, se não funcionar passe para o Passo 3.

Passo 3:

Abra outro navegador (sem ser o mesmo que você acabou de abrir).

Passo 4:

Defina este navegador como padrão. Agora ele entenderá os comandos para abrir os links.

Conclusão

Quando desinstalamos um navegador ou mesmo quando ocorre algum problema nas configurações, precisamos forçar a definição novamente de um navegador padrão para ser corrigido este problema.

Abraço e até a próxima.

10 comentários em “Microsoft Office não abre links (Excel, Word, Outlook, Powepoint)

  1. não consegui, a msg que aparece para mim é a seguinte:

    “Impossível abrir https:/ /a bcdefghij.Não é possível transferir as informações solicitadas.”

    por favor se souberem a solução, pois não estou conseguindo encontrar.

    abraco

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