As compras na Internet (compra online) só aumentam no mundo todo, especialmente para nós, brasileiros.
Grandes empresas trabalham fortemente com seus “e-comerces”, ou seja, suas lojas virtuais na Internet para aumentar o faturamento.
As gigantes como Americanas, Extra, Ponto Frio, Netshoes, entre outras já possuem grande faturamento nesta modalidade.
O que realmente chama a atenção do consumidor é a facilidade de compra, horário flexível, e principalmente o preço mais baixo.
Isto acontece porque, principalmente no Brasil, as lojas virtuais e presenciais são tratadas como duas lojas diferentes, e é claro que o custo de manutenção de um e-comerce é bem menor que uma loja presencial.
As lojas do exterior também são um grande chamativo para nós. Muitas oferecem frete grátis para o Brasil e com preços muito bons.
Sumário
Posso confiar em qualquer loja virtual?
Via de regra, você deve usar o bom senso sempre. Lojas confiáveis são confiáveis fisicamente ou virtualmente. Lojas não confiáveis não podem ser consideradas confiáveis virtualmente.
O importante é sempre procurar se informar antes de fazer uma compra. Desta forma sua chance de não ser prejudicado é bem menor
Ferramenta de consulta de site
Uma ferramenta bem legal (e grátis) para consultar a reputação de uma loja é o scamadviser.com . Com ela você verifica um banco de dados com as principais lojas no mundo todo.
Esta ferramenta basicamente verifica o conteúdo do site, além de ter comentários de compradores.
Um exemplo abaixo, uma loja que vende alguns eletrônicos
Nesta primeira tela, agumas observações:
- O site se encontra no Canadá, mas é de propriedade da China
- Um aviso na parte superior diz: “Um novo site em um país de alto risco”
- Numa escala de confiabilidade ele se encontra em 40%
Mais abaixo temos mais informações
Sobre estas informações:
- O domínio do site tem 35 dias apenas
- Velocidade do site lenta
- Nome e descrição do site “samething”
- Dono do site na China
- Localização do site é Canadá
Com todas estas informações, podemos tirar algumas conclusões. Elas até podem ser precipitadas, porém são as informações que nós temos.
Isto não significa que se você comprar neste site você não receberá o produto, porém a chance de você ter algum problema é grande.
Na mesma tela (no site) você tem mais informações e até comentários de consumidores que sempre vale a pena conferir
Site seguro?
Outra coisa que SEMPRE deve ser verificada é a segurança do site.
Mas é bom entender esta segurança. O cadeado significa que este site é “realmente ele”.
Isto pode parecer estranho, mas é muito importante uma vez que temos muitos vírus rodando por aí na Internet.
Se seu computador estiver com algum vírus, algum site que você acesse pode ser um “site fake” dele, ou seja, uma máscara que visa apenas pegar suas informações.
Você pode confirmar a segurança do site vendo este cadeado no canto esquerdo antes do nome dele.
Além da confirmação da identidade do site, este protocolo garante que as informações trocadas entre você e o site estarão criptografadas dificultando a interceptação destes por hackers
Cartão de crédito, paypal, pagseguro e outros
Quando for pagar, sempre é outra possibilidade de ter seu cartão clonado em sites “duvidosos”.
Por isto, recomendo fazer compras em sites que não sejam 100% confiáveis com aquele “cartão virtual” que muitas bandeiras fornecem.
Com este cartão, você fará somente uma única compra. Após isto, o cartão não tem mais validade e não pode ser creditado novamente.
Outra opção é pagar via um Gateway de pagamento, como Paypal, Pagseguro, entre outros.
Com estes gateways, você não fornece seu número do cartão de crédito à loja, e sim sua conta com o gateway (normalmente seu e-mail), e poderá em uma eventual cobrança recorrente, cancelar mais facilmente.
Então é melhor comprar presencialmente?
A verdade é que coloquei os piores cenários para você aqui. Não é necessariamente o que vai acontecer.
Normalmente uma compra por um e-comerce é muito segura, desde que você tome as medidas de segurança necessárias.
Com estas informações na sua mente, vá em frente! Verifique o site, e em caso de boas referências faça sua compra sem medo.
