Problema com conexão a Internet e Rede

Rede Wifi não consegue endereço

Introdução

Hoje vamos tratar de problemas com conexão a redes e a Internet.

Não vamos tratar de problemas comuns. Falaremos de um problema um pouco mais avançado…

Partimos aqui do princípio em que estes passos já estão corretos:

– A Internet está conectada a um modem (ou diretamente)
– Caso tenha um roteador (Wifi ou não), ele já está configurado
– A placa de rede está “ATIVA”
– O cabo de rede ou o adaptador sem fio já está previamente conectado/configurado em seu computador/notebook

Mas mesmo assim o ícone (ao lado do relógio do Windows) está dizendo que você não tem acesso a nenhuma conexão (Nenhuma conexão disponível)

Principais Causas

– Firewall de terceiros e/ou antivírus (o Avast dá muito este problema)

– Problema no Winsock (porta de comunicação + endereço de rede)

Mãos à obra

Primeiramente desabilitamos e se for possível até desinstalamos os programas de terceiros que possuam Firewall. Avira, Avast, Norton, AVG, etc…

Antes de reiniciar o Windows, não custa nada já fazer o procedimento para limpar o Winsock.

Clique no botão Iniciar, Todos os Programas (falo de Windows 7, mas pode ser o equivalente para outro), Acessórios e clique com o botão direito sobre o “Prompt de Comando”.

Isto abrirá uma janela de opções, clique (agora com o esquerdo) na “Executar como Administrador”. Confirme a solicitação de segurança a seguir.

Após isto abrirá uma tela preta, em qual aguarda um comando. Digite :

netsh winsock reset catalog

e dê um ENTER

Agora sim, reinicie o computador

Conclusão

Este artigo foi para um caso específico e avançado de solução de problemas de conexão a Internet e Rede. A grande maioria dos casos não precisa de tudo isto, aliás se você estiver com um problema de instalação de placa de rede, sem sinal de Internet, entre outros, esta não é a solução.

É sim para este caso, onde abrimos a conexão de rede e ele não obtem endereço IP, não lista as redes sem fio disponíveis, mostra o X vermelho ao lado do relógio.

Bom, com estes procedimentos, restauramos o Firewall para seu estado original (para o próprio Windows controlar) e também restauramos as configurações originais do Winsock.

Após tudo isto, caso tudo esteja ok, reinstale o antivírus desejado. Dê preferência para os melhores no mercado como : Avira, Avast, AVG (grátis) ou os pagos Notron e Mcafee.

Caso tenha alguma outra dúvida em relação a redes e Internet, deixe seu comentário.

Se conseguiu resolver este problema ou tem outra solução, compartilhe conosco.

Abraços.

Outros artigos relacionados

ComboFix – Warning Compatibility Mode O Combofix é uma ótima ferramenta para remoção de vírus, mas quando dá um erro é difícil conseguir suporte. Depois de muito tempo para resolver este p...
Erro Windows Update 80092004 KB3038314 Erro Windows Update 80092004, problemas para instalar a atualização KB3038314.

5 comentários em “Problema com conexão a Internet e Rede

  1. Boa tarde Marcos, sua dica foi muito importante e soluciona realmente o problema, basta o usuário fazer exatamente o que você diz, assim, se resolve.

    Parabéns!

  2. Executei este procedimento porém em nada adiantou o x continua lá, quando peço pra diagnosticar o problema, me dá uma mensagem de que: Um erro impede a solução de problemas de ser iniciada. Drivers estão instalados. tentei o procedimento através de uma ponte de meu notebook para o desktop já que os dois possuem w7 e o erro é o mesmo, detalhe estou tentando efetuar a conexão via cabo e não wifi. minha internet é através da NET, o próprio aparelho já tem o sinal wifi, mas tb possue a saída de cabo, porém como tentei a alternativa de ponte entre windows’s concluo que o problema pode ser outro.

  3. Nossa!!! Muito Obrigada pela ajuda. Demorei o dia todo pra conseguir descobrir o que era, mas quando achei o blog e fiz o procedimento, não demorou mais de 2 minutos. Show de bola. Valeu!!!

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *