O Site da receita juntamente com o Software Java estão cada vez mais “amigáveis”, muitas pessoas não conseguem acesso ou não conseguem assinar documentos eletrônicos devido a falta de informação.
Existe uma configuração básica para o Java funcionar em basicamente todos os sites, mas é necessário o cadastro de algumas exceções para que tudo funcione perfeitamente.
Mãos à obra
Primeiro colocarei as telas de configuração do Java. Vale lembrar que você tem que ter a versão do Java mais atualizada possível. Entre no site http://www.java.com e clique no link “Eu tenho o Java?” para verificar se o Java está funcionando corretamente e se sua versão é a mais atual.
Para acessar este console de configuração, vá no iniciar e digite Java, como na imagem abaixo, e aparecerá o “Configure Java” ou “Configurar Java”
- Clique no botão Iniciar
- Digite Java no campo de pesquisa
- Aparecerá os programas que contém o Java. Clique no “Configurar Java”
Note que é essencial que esteja aparecendo esta mensagem “O Java no browser está ativado”, do contrário não funcionará.
Na aba de segurança, deixe as opções :
- Ativar conteúdo Java no Browser
(Nível de segurança) – Alta
- Clique no Editar lista de sites e preencha com estes sites, caso já tenha algum site, deixe tambem, pois pode ser necessário para acesso a outros.
Mas é necessário que tenham estes sites abaixo (cuidado com a digitação, pois uma letra errada e não funcionará)
Adicione todos estes :
(Editado) – Lista atualizada de sites para incluir nas exceções
Note que na minha imagem ainda possuo o site do emissor da nota fiscal de SP, caso você utilize tambem esta nota, pode adicionar http://www.emissornfe.fazenda.sp.gov.br
Para adicionar, digite o site no campo em branco e clique em Adicionar, senão ele não adiciona.
Após adicionar os três… Dê um OK e voltamos a tela anterior
- Clique no Restaurar prompts de segurança
Confirme a restauração
- Antes de dar o OK, confirme a lista de sites, se foram incluídos com sucesso. Depois dê ok
Agora acessamos o site da Fazenda, fazemos o login com o Certificado Digital, entramos na opção Cadastro, e depois Clicamos no Domicílio Tributário Eletrônico
Clicamos no Solicitar Adesão
Pode ocorrer um bloqueio, como na tela abaixo :
Se este erro ocorrer :
- Clique no “X” em vermelho
- Mude a opção para “Sempre permitir plug-ins em cav.receita…”
- Clique em “Concluído”
Agora aparecerão diversos avisos de segurança, mostrarei dois tipos, mas podem aparecer mais. O procedimento é o mesmo para todos do mesmo tipo.
Clique em “Continuar”
Marque a opção “Eu aceito o risco e desejo executar esta aplicação” e depois clique em “Executar”
Após isso você conseguirá fazer a adesão ao DTE
Pessoal boa
Gostaria de deixar registrado aqui também, estou com muita urgência nesta adesão, acredito que a maioria também está, e não estou conseguindo também, mesmo problema da keystore.
Enviei um email para a ouvidoria escrevendo todos os pontos que li nos comentarios aqui, tanto da parte do certificado A1 estar em perfeito estado para ser usado em outros locais, como a “solução” que eles dão de usar o Java 32 bits, nada esta funcionando..e eles precisam fazer algo a respeito.
Fico no aguardo de uma resposta deles, mas se caso encontrarem algo, por favor me mantenha informado tambem. Deixo meu email abaixo.
Obrigado e boa sorte a todos.
Gente se alguem conseguir dá um toque, estou precisando urgente habilitar o DTE.
Fiz o teste em ambiente x86, mas ainda assim não obtive resultado positivo.
Acredito que não tem nada a ver com com emissor de certificado, pois eu testei com três emissores diferentes (Serasa, Certisign e Valid Certificadora) e em todos acontecem o mesmo erro na hora de assinar o documento da DTE.
E que nos resta a fazer agora é abrir outro chamado la até que esse problema seja resolvido
Testes realizados com o Chrome, Internet Explorer e Firefox (todos 32bits) e na versão do java 8u45 32bits, com as devidas exceções de segurança.
Att;
Lucas Fontes Gonçalves
Lucas, abra um chamado e faça esse relato; Obg.
Prezados, bom dia!
O erro permanece. Espero que todos elaborem reclamações junto a ouvidoria.
*Uma andorinha só não faz verão.
Bom dia, testei nos dois também e o erro ainda continua. Inclusive teste em máquina com WinXP. Infelizmente sem sucesso. Pelo que entendi temos que entrar em contato com a certisign, correto? Apesar de não fazer sentido, pois o problema é somente no site da receita. Muito complicado isto.
Olá Renato,
Entrei em contato com o Serasa Experian e fiz todos os testes. Eles confirmaram ser no site mesmo. Certisign eu não tenho, caso entre em contato, depois fale o diagnóstico deles.
Abraço
Olá a todos,
O email que o pessoal receita me passou era que o sistema somente funcionaria em sistemas de 32 bits (tanto navegador quanto Java). Coloquei o Chrome 32 e o Java 8.45 32, mas mesmo assim continua com o erro. Vocês todos estão utilizando sistema de 64 bits ou 32 ?
Estou com o mesmo problema. Não foi possível carregar o keystore….. vou abrir reclamação no site da ouvidoria…. portal.ouvidoria.gov.br…. por favor marcos,,, me informe por emaill… qdo estiver ok….. serginho.midia]@hotmail.com
Olá, geralmente esse problema de “KEYSTORE” surge quando tentamos utilizar o certificado digital modelo “NF-e” que é específico para emissão de Notas Fiscais.
Para fazer a opção ao DTE, cadastro de procurações, etc… deve ser utilizado os certificados modelos A1 ou A3.
Caso não seja possível identificar o modelo de seu certificado, faça os testes no site: https://serasa.certificadodigital.com.br/ajuda/testes-e-ferramentas/
att,
Mauricio R. Silva ( [email protected] )
Olá Maurício,
Neste caso, acredito estarem usando o A1 ou A3 mesmo, pelo menos a maioria. Eu mesmo estou utilizando o A3 e funcionava até quarta-feira passada.
Qualquer novidade compartilhe conosco.
Obrigado
Não abri um chamado na SERPRO mas entrei em contato com a ouvidoria e obtive a seguinte resposta…
Em atenção à sua manifestação, esta Ouvidoria que a Receita Federal disponibiliza uma página na Internet (http://www.receita.fazenda.gov.br/atendvirtual/msgerroutilcertificdigit.htm ), informando sobre os principais erros e problemas, relativos a Certificado Digital.
Outrossim, esclarecemos que a Infra-Estrutura de Chaves Públicas Brasileira é regulamentada pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI), uma autarquia federal vinculada à Casa Civil da Presidência da República.
Por conseguinte, problemas com o uso do Certificado devem ser tratados com a empresa certificadora.
Eventuais reclamações ou solicitações de informações sobre os serviços prestados pelas empresas certificadoras deverão ser encaminhadas à ITI.
Para maiores esclarecimentos, por gentileza, acesse o sítio do ITI na Internet, no link: http://www.iti.gov.br/
Disponha desta Ouvidoria sempre que julgar necessário, para tratar de assuntos relativos ao Ministério da Fazenda e à Secretaria da Receita Federal, preferencialmente para encaminhar sugestões, reclamações, denúncias ou elogios relativos aos serviços prestados.
Atenciosamente,
Ouvidoria-Geral do Ministério da Fazenda
E a ITI respondeu:
a senhora deve entrar em contato com a Autoridade Certificadora – AC que
emitiu o seu certificado digital. Sua AC deve prestar todo suporte
técnico necessário para correta instalação e uso do documento.
Atenciosamente,
Samara Correia
Ascom/ITI
E agora José!!!!!!!!!!!
Olá Pessoal,
Recebi um e-mail da receita e vou tentar resolver. Em breve dou uma resposta para todos.
Espero que possa resolver !
Abraços a todos