Erro no AVG – Você não está protegido

Como resolver o problema do AVG que não reconhece o status de protegido
AVG não está seguro
Autor: Marcos Carvalho 19 de março de 2018

Atualmente existem muitos antivírus grátis no mercado, alguns um pouco piores, outros um pouco melhores, mas dentre os melhores que sempre costumo indicar para as pessoas é o AVG Antivirus Free.

Ele faz o que promete: Uma proteção boa em tempo real, proteção a e-mails, navegação na Internet, verificação de discos ou pendrives e extensão para navegadores.

Como se trata de um antivírus com um bom tempo no mercado, diferentes versões causaram uma espécie de “problema de licença”, qual não identifica sua licença free e acaba te dando uma mensagem: “Você não está protegido“.

Para resolver este problema, não basta desinstalarinstalar novamente o produto, pois vários arquivos e configurações permanecem na máquina.

Vamos aos passos para resolver isto.

Primeira coisa a se fazer é o mais simples: Tente clicar no botão de Corrigir Agora. Em alguns casos poderá resolver o problema

AVG - Você não está protegido

AVG – Você não está protegido

Como remover completamente o AVG

Se não resolveu, vamos remover completamente.

Execute a ferramenta AVG Remover que está neste link.

Como mostrado abaixo, clique no botão Download e Depois clique no arquivo para executar.

Download do AVG Remover

Download do AVG Remover

Clique no botão Continue

Executando o AVG Remover

Executando o AVG Remover

E depois no botão Run Anyway.

Forçando o AVG Remover

Forçando o AVG Remover

Depois clique no botão Restart para ele começar a limpeza.

Reinicar para começar o processo do AVG Remover

Reinicar para começar o processo do AVG Remover

Ele poderá mais uma vez aparecer a mesma tela. Clique em Restart novamente.

Segundo Reinício do AVG Remover

Segundo Reinício do AVG Remover

Após a conclusão do AVG Remover só está pronta uma parte do serviço.

Agora execute o programa AVG Clear que está disponível neste link. Execute da mesma forma que o anterior.

LEIA  Como instalar módulo de segurança da Caixa Econômica

Ele pedirá para executar em Modo Seguro, basta clicar no botão Sim para ele fazer tudo automaticamente.

Executando o AVG Clear

Executando o AVG Clear

E mais uma vez o aviso que irá Reiniciar. Feche todo seu trabalho (e salve o que precisar)

Forçando o AVG Clear a reiniciar

Forçando o AVG Clear a reiniciar

Após o reinício, ele abrirá uma tela bem parecida com a abaixo. Eu peguei estas duas telas do site do AVG pois não consegui capturar em meu computador (estava em modo de segurança)

Basicamente, você precisa clicar no botão Uninstall ou Desinstalar e deixar marcado o “Uninstall Zen and Framework” se houver.

Tela 1 do AVG Clean

Tela 1 do AVG Clean

Depois clique em Restart Computer ou Reiniciar Computador.

Tela 2 do AVG Clean

Tela 2 do AVG Clean

Produto removido: Instalando novamente.

Agora, o AVG foi removido juntamente com todos os seus rastros.

Baixe aqui a versão grátis dele novamente e execute a instalação normalmente.

Após a conclusão, você terá de volta a tela

AVG funcionando novamente

AVG funcionando novamente

Não é um simples errinho que fará você trocar de antivírus.

Abraços.

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4 thoughts on “Erro no AVG – Você não está protegido

  1. Caro Marcos, você salvou minha vida. Já havia tentado várias vezes a desinstalação, limpeza de registry etc sem sucesso. A dica foi excelente. Muito Obrigado.

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