Erro no AVG – Você não está protegido

Como resolver o problema do AVG que não reconhece o status de protegido

Atualizado

Atualmente existem muitos antivírus grátis no mercado, alguns um pouco piores, outros um pouco melhores, mas dentre os melhores que sempre costumo indicar para as pessoas é o AVG Antivirus Free.

Ele faz o que promete: Uma proteção boa em tempo real, proteção a e-mails, navegação na Internet, verificação de discos ou pendrives e extensão para navegadores.

Como se trata de um antivírus com um bom tempo no mercado, diferentes versões causaram uma espécie de “problema de licença”, qual não identifica sua licença free e acaba te dando uma mensagem: “Você não está protegido“.

Para resolver este problema, não basta desinstalarinstalar novamente o produto, pois vários arquivos e configurações permanecem na máquina.

Vamos aos passos para resolver isto.

Primeira coisa a se fazer é o mais simples: Tente clicar no botão de Corrigir Agora. Em alguns casos poderá resolver o problema

AVG - Você não está protegido
AVG – Você não está protegido

Como remover completamente o AVG

Se não resolveu, vamos remover completamente.

Execute a ferramenta AVG Remover que está neste link.

Como mostrado abaixo, clique no botão Download e Depois clique no arquivo para executar.

Download do AVG Remover
Download do AVG Remover

Clique no botão Continue

Executando o AVG Remover
Executando o AVG Remover

E depois no botão Run Anyway.

Forçando o AVG Remover
Forçando o AVG Remover

Depois clique no botão Restart para ele começar a limpeza.

Reinicar para começar o processo do AVG Remover
Reinicar para começar o processo do AVG Remover

Ele poderá mais uma vez aparecer a mesma tela. Clique em Restart novamente.

Segundo Reinício do AVG Remover
Segundo Reinício do AVG Remover

Após a conclusão do AVG Remover só está pronta uma parte do serviço.

Agora execute o programa AVG Clear que está disponível neste link. Execute da mesma forma que o anterior.

Ele pedirá para executar em Modo Seguro, basta clicar no botão Sim para ele fazer tudo automaticamente.

Executando o AVG Clear
Executando o AVG Clear

E mais uma vez o aviso que irá Reiniciar. Feche todo seu trabalho (e salve o que precisar)

Forçando o AVG Clear a reiniciar
Forçando o AVG Clear a reiniciar

Após o reinício, ele abrirá uma tela bem parecida com a abaixo. Eu peguei estas duas telas do site do AVG pois não consegui capturar em meu computador (estava em modo de segurança)

LEIA  Antivírus para Mac. Mas afinal, o Mac pega vírus ?

Basicamente, você precisa clicar no botão Uninstall ou Desinstalar e deixar marcado o “Uninstall Zen and Framework” se houver.

Tela 1 do AVG Clean
Tela 1 do AVG Clean

Depois clique em Restart Computer ou Reiniciar Computador.

Tela 2 do AVG Clean
Tela 2 do AVG Clean

Produto removido: Instalando novamente.

Agora, o AVG foi removido juntamente com todos os seus rastros.

Baixe aqui a versão grátis dele novamente e execute a instalação normalmente.

Após a conclusão, você terá de volta a tela

AVG funcionando novamente
AVG funcionando novamente

Não é um simples errinho que fará você trocar de antivírus.

Abraços.

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6 comentários em “Erro no AVG – Você não está protegido”

  1. Não funciona comigo. Nem o botão corrigir agora funciona. Diz que a proteção será ativada depois da reinicialização do PC. Mas não acontece e fica do mesmo jeito.

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  2. Caro Marcos, você salvou minha vida. Já havia tentado várias vezes a desinstalação, limpeza de registry etc sem sucesso. A dica foi excelente. Muito Obrigado.

    Responder

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