O erro 0x0000011b (“A operação falhou com o erro 0x0000011b”) aparece ao conectar ou imprimir em uma impressora compartilhada por outro computador da rede. Não é problema de driver: é uma verificação de segurança do spooler de impressão que falha.
Sumário
Por que acontece
A origem é a vulnerabilidade CVE-2021-1678, que permitia ataques de falsificação e retransmissão de autenticação NTLM pelo spooler. A Microsoft criou a chave RpcAuthnLevelPrivacyEnabled e, em 14 de setembro de 2021 (atualização KB5005565 no Windows 10), passou a exigir a proteção por padrão.
Quando o computador que compartilha a impressora exige o nível de privacidade RPC e o outro lado não consegue negociá-lo, a conexão cai com o 0x0000011b. Boa parte dos guias manda mexer no cliente, mas a chave vale principalmente no computador que compartilha.
Soluções, da mais segura à menos
1. Atualize os dois computadores
Instale as atualizações do Windows no host e no cliente e reinicie. No host, o firewall precisa permitir a porta TCP 135 e a faixa dinâmica 49152–65535. Teste abrindo \\NOME-DO-HOST no Explorador de Arquivos.
2. Crie uma porta local apontando para o compartilhamento
Costuma funcionar sem reduzir a segurança:
- Abra o Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras > Adicionar uma impressora.
- Clique em “A impressora que eu quero não está na lista” e escolha “Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais”.
- Selecione Criar nova porta > Local Port.
- No nome da porta, digite
\\HOST\COMPARTILHAMENTO. - Escolha o driver do fabricante e conclua.
3. Confira credenciais e driver
Crie no host uma conta local com senha e use-a ao conectar, marcando “Lembrar minhas credenciais”. Se o erro for o 0x00000709 ou pedir permissão de administrador, instale o driver como administrador, de preferência um driver universal ou do tipo 4.
4. Último recurso: desativar a proteção no host
No computador que compartilha, abra o Prompt de Comando como administrador:
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
net stop spooler && net start spoolerAtenção: isso remove uma mitigação de segurança. Em casa, o risco é baixo. Em rede corporativa ou com domínio, evite e reverta assim que possível, com /d 1 ou excluindo o valor.
O que não fazer
Desinstalar a KB5005565 não é mais viável: ela só existe via Windows Update, não sai com wusa e reabre falhas exploradas em 2021. O Windows 10 também perdeu o suporte gratuito em outubro de 2025.
Em longo prazo, a solução mais estável é ligar a impressora direto pela rede, com porta TCP/IP por IP fixo, IPP ou um servidor de impressão dedicado. Assim ela não depende de um PC ligado e some toda essa camada de RPC. No Windows 11 24H2, a assinatura SMB obrigatória pode causar falhas de acesso de convidado em redes domésticas, que se confundem com este erro. Consulte a documentação da Microsoft (KB4599464).
