Windows não inicia após CLASSPNP.SYS

O Windows não inicia após carregar o módulo CLASSPNP.SYS. 4 soluções para este problema muito comum em computadores com Windows 7 e 8.
Autor: Marcos Carvalho 7 de janeiro de 2015
7 de novembro de 2015

O problema e como identificar

Nos Windows 7 e 8 é muito comum algum problema acontecer e o computador não iniciar mais.

Ao ligar o computador ele começa a carregar o sistema e reinicia. Após isto, ele entra em um modo de Correção de Inicialização, mas isto nem sempre ajuda.

Para identificar este problema, utilizaremos o método de boot seguro.

Para isto, ao iniciar o computador, após a tela inicial da BIOS, pressione (várias vezes) a tecla F8.

Será carregada uma tela mais ou menos assim (depende da versão do Windows)

Opções de Inicialização

Opções de Inicialização

Selecione a opção “Modo Seguro”

Após isto, os arquivos necessários para inicialização começam a ser carregados. Neste passo o Windows carrega arquivos de sistema, drivers, etc…

Agora fique atento ao carregamento do sistema. Se, após carregar o arquivo CLASSPNP.SYS o computador reiniciar novamente, seguimos para o próximo passo.

Windows Reinicia após carregar ClassPNP.SYS

Windows Reinicia após carregar ClassPNP.SYS

Este é o problema que tratamos neste artigo.

Solução

Aqui falo de quatro situações que resolvem este problema, porém existem outras onde este erro não possui solução.

Tente uma a uma das soluções abaixo. Faça a alteração, reinicie e veja se resolveu o problema :

1) Controladora SATA em modo diferente da instalação.

Por alguma desconfiguração de BIOS, o modo de operar do SATA se altera.

Reinicie o computador, entre na BIOS (DEL, F2, F11 ou F12 dependendo do caso)

Procure a configuração de SATA e mude para IDE ou AHCI. (cada placa mãe tem uma BIOS diferente)

Reinicie o computador, caso não dê certo, tente no modo AHCI

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2) Desabilitar dispositivos periféricos onboard

Da mesma forma, entre na BIOS e procure por algo como “Advanced Chipset Features”, “Onboard Devices” ou algo assim.

Agora desabilite (mude para a opção Disabled) todos os periféricos que encontrar : Audio, LAN, Ethernet, Modem, 1394. Todos dispositivos secundários.

Os dispositivos básicos deve PERMANECER HABILITADOS (Enabled), como SATA, IDE, VGA, USB, etc…

3) Executar uma verificação de disco.

Carregue o computador com um disco de instalação do Windows (7 ou 8), vá em “Reparar Computador”, NÃO faça uma restauração de “Image Recovery”. Depois selecionar o tipo de teclado US ou ABNT (com Ç), e um OK no nome de usuário. Acesse o “Prompt de Comando”.

Localize qual drive contém seus arquivos, normalmente é o D: ou C:

Para isto, entre (no prompt mesmo) e digite C: [Enter] DIR [enter] e deve conter as pastas WINDOWS, USERS, etc… Se tiverem estas pastas está certo o drive C:, senão repita o procedimento para o D:

Assumindo que seu drive seja o C: execute o comando

chkdsk c: /f /r /x [Enter]

Isto demorará bastante e corrigirá os erros na tabela de alocação de arquivos, procurará setores defeituosos, etc…

4) Substituir o arquivo CLASSPNP.SYS

Copie o arquivo CLASSPNP.SYS de uma máquina “sadia” e coloque no mesmo lugar.

Este arquivo encontra-se em \Windows\System32\Drivers

Conclusão

A falha de não carregamento do Windows após o módulo CLASSPNP.SYS pode ter diversas origens, um destes quatro passos resolvem 50 – 70% (aqui no laboratório foi assim) dos casos.

Se nenhum destes resolveu seu problema e o Windows continua não carregando, provavelmente você precisará instalar seu Sistema novamente.

LEIA  O que levar em conta antes de comprar sua impressora

Abraços e até mais.

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WalmartBR

89 comentários em “Windows não inicia após CLASSPNP.SYS

  1. Olá! Não consegui mudar o SATA, pois a unica coisa que achei na BIOS sobre SATA foi em Advanced>Drive Configuration. La diz:

    ATA/IDE Mode
    S. M. A. R. T.
    SATA Port 0
    SATA Port 1
    SATA Port 3
    SATA Port ST3160211AS – 160.0 GB

    Primary Master HL-DT-ST DVDRAM – ATAPI
    Primary Slave [Not Installed]

    Hard Disk Pre-Delay [0]

    Por favor me ajude!!

  2. Tentei fazer tudo isso, por ultimo tentei a substituição do arquivo, mas não tenho permissão para alterar o arquivo de origem por um bom que copiei de outra máquina… Nem renomear, nem deletar, nada mesmo. Podem me ajudar?

  3. Bom dia queridos,

    Possuo um notebook samsung rv411, com sistema operacional Win7 32.O mesmo não inicia no modo normal,começa e depois congela no logon windows.Já formatei,coloquei win8.1,outras versões do win7, mas não inicia.Testei o hd em outro notebook do mesmo modelo e ele funciona normal.Troquei memoria e nada.O interessante é que se eu entrar pelo modo de segurança ele funciona uma maravilha, porém no modo normal ele trava na inicialização.E detalhe ,para formatar tive que colocar ele em outro notebook que tenho, do mesmo modelo e marca, igualzinho.Porque ao tentar formatar por este que esta com defeito ele congela e não formata.Penso ser algum hardware travando na inicialização.Como posso saber qual deles esta travando a maquina, pelo modo de segurança, sendo este o único modo de acessar o sistema?

    -Samsung rv411

    -S.O Windows 7 32,home basic

    – Processador Core I3

    – 4G ram

    – HD 500gb

  4. ola boa tarde estou com mesmo problema do Felipe ai em cima Marcos. mais o meu não e placa fiz os testes fonte depois memorias depois hds tentei modo segurança tentei formatar simplesmente trava na barrinha branca quando mudo de IDE para AHCI e vai pra tela azul unica coisa que nao fiz foi ver as voltagens com multímetro eu desconfio do ISLOT DA MEMORIA QUEIMADA OU COM ALGUM DEFEITO. E POSSÍVEL SER ISSO OU UM CURTO EM ALGUN CAPACITOR ALGO DA PLACA MAE.

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