Se você se deparou com o erro “O Servidor DNS não está respondendo” deve estar perguntando-se do que isto se trata.
O Servidor DNS é o responsável pela resolução de nomes na Internet.
Quando digitamos o endereço de um site, ele busca em um Servidor DNS o endereço na Internet dele, que é o Endereço IP.
Então ele nada mais faz que isto, converter um nome de um site em um endereço IP, para isto serve o Servidor DNS.
Quando o Servidor DNS não responde, algumas coisas podem estar acontecendo e vamos ajudar você a resolver:
- Colocar o endereço DNS manualmente
- Atualizar driver da placa de rede
- Desativar o antivírus e firewall
- Limpar o cache de DNS
- Reiniciar seu roteador e modem
- Ligar o PC em modo seguro
- Desabilitar Microsoft Virtual WiFi Miniport
- Desabilitar Protocolo TCP-IP v6
Sumário
Como corrigir o erro de DNS no Windows 10
Colocar o DNS manualmente
Quando seu provedor de Internet obtém o endereço IP, juntamente vem com seu DNS, e este pode não estar funcionando corretamente.
Podemos colocar algum DNS público para tentar resolver o problema.
Clique com o botão direito do mouse no ícone da Internet do lado direito embaixo da tela, depois clique em Abrir configurações de Rede e Internet.
Agora, clique em Alterar opções de adaptador
Depois, selecione o adaptador de rede que você esteja conectado – no meu caso é o WiFi – clique com o botão direito do mouse e Propriedades
Selecione o Protocolo TCP/IPv4 e clique em Propriedades
Clique na opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e você tem duas opções para colocar:
- Opção 1 Servidores públicos do Google: 8.8.8.8 e 4.4.4.4
- Opção 2 Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
Esta opção do Cloudflare foi lançado em 2018 e até então está com uma boa velocidade.
Depois de colocar seu Servidor DNS de preferência, clique em Ok, feche e abra novamente seu navegador para testar.
Atualizar driver da placa de rede
Seu driver da placa de rede pode estar desatualizado e por algum motivo parou de receber informações do DNS.
Para atualizar o driver da placa de rede poderíamos simplesmente baixar um atualizador de drivers, mas como não temos Internet neste momento, devemos acessar o site do fabricante através de outro computador e baixar o driver mais novo do fabricante.
Caso você não saiba fazer isso, passe para o próximo passo.
Desativar o antivírus e firewall
Se você tem algum antivírus ou firewall de outro fabricante como: AVG, Avira, Avast, Kaspersky, MacFee, Norton, Panda, etc… pode ser que este seja seu problema.
Cada antivírus ou firewall possui sua forma de funcionar, então é impossível colocar aqui todas as formas de desativar estes programas, sendo que cada um é de um jeito.
Procure pelo antivírus ou firewall e tente desabilitar a proteção temporariamente ou definitivamente.
Se for o caso, desinstale o programa para testar. Já vi muitas vezes isto acontecer e a Internet ficar totalmente parada por causa de um mal funcionamento do antivírus.
Limpar o cache de DNS
Em muitos casos o DNS fica ‘preso’ nas suas configurações, então podemos forçar a renovação deste DNS.
Abra o Prompt de comando como Administrador e digite:
netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /flushdns ipconfig /renew
Com isso até seu endereço IP será renovado. Abra novamente seu navegador e tente
Reiniciar seu roteador e modem
Em alguns casos, reiniciar o roteador e o modem do seu provedor também pode resolver.
Desligue-os da tomada, aguarde uns 5 minutos e ligue-os novamente.
Muitas vezes ele renova o endereço IP.
Ligar o PC em modo seguro
Para facilitar a identificação do erro, podemos ligar o computador em modo seguro.
Na barra de pesquisa, digite msconfig e clique no resultado da busca System Configuration
Mude para a aba Inicialização e embaixo marque as opções Inicialização segura e rede
Reinicie o computador e tente navegar na Internet. Caso consiga, você deverá localizar algum programa que estava bloqueando seu DNS.
Isto pode acontecer pois no Modo de inicialização segura o Windows não carrega todos os programas na inicialização.
Após localizar o programa, refaça este passo e desligue a Inicialização segura para seu Windows voltar ao normal.
Desabilitar Microsoft Virtual WiFi Miniport
Em casos de utilizar uma conexão sem fios, o problema pode estar em um dispositivo chamado ‘Microsoft Virtual WiFi Miniport’, então vamos desligá-lo.
Clique com o botão direito do mouse no botão iniciar do Windows e vá em Gerenciador de dispositivos.
Expanda o ítem Adaptadores de rede
Clique em Exibir, depois em Mostrar dispositivos ocultos
Selecione, clique com o botão direito do mouse e desabilite todos os Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter que estiverem aí, um a um
Após desabilitar todos os Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter reinicie o computador.
Desabilitar Protocolo TCP-IP v6
Se você chegou até aqui, esta é a última opção que tenho e torço para que você consiga resolver.
Abra as configurações de rede como descrito no passo 1, e desabilite o item Protocolo IP Versão 6 (TCP/IPv6)
Reinicie o computador e muita torcida nesta hora.
Espero que você tenha conseguido resolver se problema.
Abraço e até a próxima
