Quando algum software do pacote Office (Word, Excel, Outlook ou Powerpoit) não pode abrir links você recebe a seguinte mensagem de erro: “Esta operação foi cancelada devido às restrições deste computador. Contate o administrador do sistema.”
Sumário
O que causa este problema ?
O sistema está com um navegador padrão (ele já vem configurado para usar o Internet Explorer) e você instala outro navegador, Google Chrome ou Firefox, e normalmente quando um destes navegadores é desinstalado, o sistema não identifica qual é o Navegador Web padrão ou “perde” a sequência de comandos para utilizá-lo.
Lembrando que este problema pode ocorrer em qualquer aplicativo da suite Office.
Como fazer o Office abrir novamente os links ?
Você basicamente terá que definir outro navegador como padrão, para que o sistema identifique os novos comandos, e se for o caso, poderá após isto definir de volta o navegador que estava anteriormente.
Passo 1:
Abra um navegador. Pode ser o Firefox ou Google Chrome.
Passo 2:
Defina-o como padrão. Caso já esteja como padrão, pule esta etapa.
Para o Firefox:
- Abra o Firefox.
-
Clique no botão
- Selecione o painel e clique em .
Para o Google Chrome:
- Abra o Google Chrome.
- No canto superior direito, clique no menu do Google Chrome
- Clique em Configurações.
- Na seção “Navegador padrão”, clique em Fazer do Google Chrome o navegador padrão.
Caso você não veja o botão, isso significa que o Google Chrome já é o navegador padrão.
Se você não tem outro navegador instalado, baixe e instale um novo (por exemplo o Chrome: http://www.google.com.br/chrome)
Neste ponto podemos abrir o mesmo programa do pacote Office para testar se os links já estão abrindo, se não funcionar passe para o Passo 3.
Passo 3:
Abra outro navegador (sem ser o mesmo que você acabou de abrir).
Passo 4:
Defina este navegador como padrão. Agora ele entenderá os comandos para abrir os links.
Conclusão
Quando desinstalamos um navegador ou mesmo quando ocorre algum problema nas configurações, precisamos forçar a definição novamente de um navegador padrão para ser corrigido este problema.
Abraço e até a próxima.
Este artigo foi modificado em 13/10/2020 23:49
Ver comentários (15)
Porque quando coloco esse link no excel http://portal.stf.jus.br/ ele não abre?
Olá Norival, infelizmente o stf está com problemas em seu certificado de segurança do seu site. Notou que o endereço começa com http:// e não com https:// o "s" a mais significa que o site é seguro, ou verificado. Essa segurança não quer dizer que tudo que tem lá é seguro, ele somente certifica que é o próprio site que você está acessando, e não um "site fake"
Por esse motivo alguns produtos da Microsoft estão bloqueando o link e as imagens de site que não são https. Pode ver aqui lá em cima que tem o s.
Além da Microsoft, o Google e outras grandes empresas criam restrições a esse acesso não seguro.
Infelizmente não tem o que fazer, a não ser aguardar a boa vontade do pessoal de TI do STF resolver isso.
Escrevi um artigo sobre isso um tempão atrás se tiver interesse: https://www.blogdainformatica.com.br/como-identificar-um-site-confiavel-para-compras-na-internet/
Um grande abraço.
ajudou muito resolvi meus problemas
Que bom Alex.
Abraço
Resolveu... Muito obrigada
EXCELENTE SOLUÇÃO! NEM PRECISEI CHAMAR O HELPDESK!
Hehehe, de vez em quando acertamos... obrigado
não consegui, a msg que aparece para mim é a seguinte:
"Impossível abrir https:/ /a bcdefghij.Não é possível transferir as informações solicitadas."
por favor se souberem a solução, pois não estou conseguindo encontrar.
abraco
Olá Emílio,
Isto acontece com um arquivo somente ou todos ?
Abraço
Excelente artigo.
Obrigado Pampulha tech !
Resolveu sim, Obrigado !
Ótimo. Abraços
Eu achava que era meu antivurus bloqueando ^^
Hehehe. Resolveu com esta dica ?
Abraço