Está com problemas para acessar algum site seguro (https) como o site da Receita Federal, Bancos, Google ? O Avast faz um bloqueio em todas as páginas seguras.
Existem duas formas de resolver este problema. A primeira, que passarei aqui é desabilitar este escaneamento em todo o tráfego HTTPS.
Abra a interface do Avast e clique em Configurações
Clique em Proteção Ativa
No Módulo de Internet, clique em Personalizar
Desabilite o “Habilitar o escaneamento do tráfego HTTPS”
Depois clique em OK
Com esta alteração, todo o tráfego seguro (https) é liberado pelo Avast.
O tráfego seguro é utilizado em praticamente todos os sites que você faz login (bancos, webmail, etc).
(atualização em 17/06/2015)
Para conseguir acessar os sites seguros com o Avast sem ter que desabilitar toda a verificação em https, siga os passos abaixo:
Nas configurações do Avast, clique em Personalizar o SafeZone
Colocar o atalho do navegador ‘SafeZone’ na área de trabalho
Após habilitar a opção, clique em OK
Feche todas as configurações do Avast. Seu Desktop estará com mais estes dois ítens
Após isto, podemos iniciar o navegador em modo “SafeZone” e ele não irá escanear o tráfego https
Mas muito cuidado ao abrir um site neste modo, pois ele estará totalmente desprotegido pelo Avast.
Esta foi a única forma de resolver o problema. Com as próximas atualizações do Avast isto poderá ser corrigido.
Abraços e até a próxima.
Oi Marcos
Muito grata pela dica. Estava com problema de acesso aos bancos e consegui após ler as instruções
Isso é complicado, pagamos mais para termos o certificado digital e o antivirus simplesmente bloqueia. Parabéns pelo post!
Gostei bastante de sua explicação, porém na versão que tenho do avast, em “parâmetros da safe zone” não há essa opção de acrescentar o atalho…. e não a encontro em lugar algum. Será que eles modificaram para não ser feito isso? Há algum outro antivirus que vc recomende? Ando bem chateada com o avast. Obrigada.
Olá Solange, a versão que está aí do Avast está antiga mesmo… Então tenho pego bastante computadores que não navegam na Internet por causa do Avast. Estou trocando a maioria por AVG e Avira. São muito bons também e não requerem registro. 😉
Ola pessoal estou com um problema no meu site
pelo menos no meu pc o avast bloqueia quando vai finalizar uma compra .
Varias pessoas já ligaram reclamando que n conseguem finalizar a compra no meu site fora as pessoas que não ligam e compram em outra empresa
por favor preciso de ajuda
Olá Gustavo,
O que provavelmente está acontecendo é o certificado SSL do seu site que está com problemas, então o antivírus bloqueia por achar que é inseguro.
Verifique com seu provedor ou programados para resolver isto. As vezes já até foi resolvido por eles, sem nenhuma intervenção sua.
Abraço
Obrigada!!!
De nada !
Uma porcaria esse avast. Fiz de tudo mas ainda continua bloqueando o site, só fica conectando. Uma bosta.
Olá Ramon,
Realmente, muito chato isto acontecer. Principalmente depois de você pagar por um produto e ter que desinstalá-lo por causa disto.
Abraço
Oi Marcos! Ontem fui atualizar o avast e simplesmente agora não consigo navegar… aparentemente todos, estão desatibilatos. Chrome, Mozila, etc. Que faço?
Olá Vanderlucia,
As vezes o Avast bloqueia tudo, já peguei casos assim. Desinstale e instale novamente. Se tiver a licença premium, tenha os dados antes de desinstalar.
Abraço