A Apple confirmou que o iPhone 18 Pro tem uma falha que faz o aparelho reiniciar sozinho ou congelar durante o uso do Face ID. O problema apareceu logo após o lançamento do iOS 27 e da nova linha Pro, e já gerou dezenas de relatos de usuários.
Sumário
O que está causando o problema
Segundo relatos reunidos no fórum oficial da Apple e em redes sociais, o bug é disparado ao usar o Face ID ou quando alguma tarefa expira sem concluir corretamente, como ao abrir o app Carteira. Um usuário descreveu reinicializações registradas duas vezes no mesmo dia, com a tela ficando preta antes de o logo da Apple aparecer e o telefone voltar a funcionar normalmente.
A publicação no fórum da Apple já passa de 370 curtidas, e outras discussões sobre o mesmo problema também ganharam repercussão. Não se trata do mecanismo normal de reinicialização automática que Apple e Android usam quando um aparelho fica bloqueado por mais de três dias — os usuários afetados relatam reinícios em pleno uso.
Apple confirma e promete correção
A Apple reconheceu o problema ao site 9to5Mac, que conseguiu reproduzir o bug ao cobrir parcialmente o rosto com a mão durante uma tentativa de autenticação por Face ID no app Senhas. Isso fez o aparelho parar de responder ao toque e, em seguida, reiniciar.
A empresa afirma que uma correção deve chegar em breve por atualização de software, possivelmente como um ajuste rápido dado o alcance do problema. Nos bastidores, a Apple já testa a beta do iOS 27.2, que deve trazer também um recurso de bloqueio automático antifurto (AutoLock).
O que fazer enquanto isso
Por enquanto, não há uma solução definitiva para quem já enfrenta o problema — apenas aguardar a atualização. Usuários que notarem reinicializações frequentes ligadas ao Face ID podem evitar usá-lo em situações onde o rosto fique parcialmente coberto, e verificar se há atualizações de sistema disponíveis com frequência nas configurações do aparelho.
