Usuários de Mac podem deixar de receber os e-mails corporativos do Microsoft 365 no app Mail da Apple. O motivo é o desligamento programado do protocolo Exchange Web Services (EWS), que o Mail e o Calendário do macOS usam para sincronizar essas contas.
Sumário
O que está acontecendo
A Microsoft começou a desativar o EWS por padrão no Exchange Online a partir de 1º de outubro de 2026. O EWS é um protocolo legado que aplicativos de terceiros — entre eles o Mail e o Calendário do macOS — usam para acessar caixas de e-mail corporativas.
Quem é afetado
O impacto recai sobre contas de trabalho ou de estudante do Microsoft 365 configuradas no Mail e no Calendário do Mac. Contas pessoais, como iCloud, Gmail ou IMAP, não usam o EWS e seguem funcionando normalmente.
Na prática, quem usa o Mac no trabalho pode perceber que os e-mails param de chegar ou que o calendário deixa de atualizar. O comportamento varia conforme a organização.
O cronograma
O desligamento começa agora, em outubro, mas o encerramento permanente do EWS está marcado para 1º de abril de 2027, sem extensões previstas. Ou seja, é uma transição definitiva, não temporária.
O que fazer
A saída recomendada é migrar para o Outlook para Mac, cliente da Microsoft que usa a API moderna (Microsoft Graph) e não depende do EWS. Para organizações, também é possível manter o EWS ativo temporariamente, mas isso é uma decisão do administrador de TI.
Se a sua conta corporativa parou de sincronizar no app Mail, vale baixar o Outlook para Mac ou conversar com o setor de TI da empresa sobre a migração.
