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Windows não inicia após CLASSPNP.SYS

O Windows não inicia após carregar o módulo CLASSPNP.SYS. 4 soluções para este problema muito comum em computadores com Windows 7 e 8.

Correção de Inicialização

O problema e como identificar

Nos Windows 7 e 8 é muito comum algum problema acontecer e o computador não iniciar mais.

Ao ligar o computador ele começa a carregar o sistema e reinicia. Após isto, ele entra em um modo de Correção de Inicialização, mas isto nem sempre ajuda.

Para identificar este problema, utilizaremos o método de boot seguro.

Para isto, ao iniciar o computador, após a tela inicial da BIOS, pressione (várias vezes) a tecla F8.

Será carregada uma tela mais ou menos assim (depende da versão do Windows)

Opções de Inicialização

Selecione a opção “Modo Seguro”

Após isto, os arquivos necessários para inicialização começam a ser carregados. Neste passo o Windows carrega arquivos de sistema, drivers, etc…

Agora fique atento ao carregamento do sistema. Se, após carregar o arquivo CLASSPNP.SYS o computador reiniciar novamente, seguimos para o próximo passo.

Windows Reinicia após carregar ClassPNP.SYS

Este é o problema que tratamos neste artigo.

Solução

Aqui falo de quatro situações que resolvem este problema, porém existem outras onde este erro não possui solução.

Tente uma a uma das soluções abaixo. Faça a alteração, reinicie e veja se resolveu o problema :

1) Controladora SATA em modo diferente da instalação.

Por alguma desconfiguração de BIOS, o modo de operar do SATA se altera.

Reinicie o computador, entre na BIOS (DEL, F2, F11 ou F12 dependendo do caso)

Procure a configuração de SATA e mude para IDE ou AHCI. (cada placa mãe tem uma BIOS diferente)

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Reinicie o computador, caso não dê certo, tente no modo AHCI

2) Desabilitar dispositivos periféricos onboard

Da mesma forma, entre na BIOS e procure por algo como “Advanced Chipset Features”, “Onboard Devices” ou algo assim.

Agora desabilite (mude para a opção Disabled) todos os periféricos que encontrar : Audio, LAN, Ethernet, Modem, 1394. Todos dispositivos secundários.

Os dispositivos básicos deve PERMANECER HABILITADOS (Enabled), como SATA, IDE, VGA, USB, etc…

3) Executar uma verificação de disco.

Carregue o computador com um disco de instalação do Windows (7 ou 8), vá em “Reparar Computador”, NÃO faça uma restauração de “Image Recovery”. Depois selecionar o tipo de teclado US ou ABNT (com Ç), e um OK no nome de usuário. Acesse o “Prompt de Comando”.

Localize qual drive contém seus arquivos, normalmente é o D: ou C:

Para isto, entre (no prompt mesmo) e digite C: [Enter] DIR [enter] e deve conter as pastas WINDOWS, USERS, etc… Se tiverem estas pastas está certo o drive C:, senão repita o procedimento para o D:

Assumindo que seu drive seja o C: execute o comando

chkdsk c: /f /r /x [Enter]

Isto demorará bastante e corrigirá os erros na tabela de alocação de arquivos, procurará setores defeituosos, etc…

4) Substituir o arquivo CLASSPNP.SYS

Copie o arquivo CLASSPNP.SYS de uma máquina “sadia” e coloque no mesmo lugar.

Este arquivo encontra-se em \Windows\System32\Drivers

Conclusão

A falha de não carregamento do Windows após o módulo CLASSPNP.SYS pode ter diversas origens, um destes quatro passos resolvem 50 – 70% (aqui no laboratório foi assim) dos casos.

Se nenhum destes resolveu seu problema e o Windows continua não carregando, provavelmente você precisará instalar seu Sistema novamente.

Abraços e até mais.

Este artigo foi modificado em 14/10/2020 17:35

Ver comentários (97)

  • No meu Positivo funcionou colocando a configuração AHCI.
    Muito obrigado.

  • Boa noite, infelizmente o notebook samsung que estou tentando formatar não reconhece o pendrive e nem o leitor de dvd externo e nem o leitor interno, já mudei várias formas, e quando vou tentar acessar o sistema trava e mostra esse erro classpnp.sys. Eu acho que de alguma forma a Bios bloqueou o boot, tentei até ficar apertando ao mesmo tempo F8 + F10 + Del.

    • Que ótimo. Fico feliz em posts mesmo que mais antigos ainda possam ajudar.
      Obrigado pelo comentário.
      Abraço

  • Parabéns amigo. Resolveu No primeiro passo mudando ide e SATA

  • Olá! Não consegui mudar o SATA, pois a unica coisa que achei na BIOS sobre SATA foi em Advanced>Drive Configuration. La diz:

    ATA/IDE Mode
    S. M. A. R. T.
    SATA Port 0
    SATA Port 1
    SATA Port 3
    SATA Port ST3160211AS - 160.0 GB

    Primary Master HL-DT-ST DVDRAM - ATAPI
    Primary Slave [Not Installed]

    Hard Disk Pre-Delay [0]

    Por favor me ajude!!

    • Olá Thiago, não é bem nesta parte. Esta é a parte de reconhecimento dos dispositivos. Não sei sua placa mãe para te dizer o local correto, mas pode estar em advanced, periféricos...

  • Tentei fazer tudo isso, por ultimo tentei a substituição do arquivo, mas não tenho permissão para alterar o arquivo de origem por um bom que copiei de outra máquina... Nem renomear, nem deletar, nada mesmo. Podem me ajudar?

    • Olá Dan, você não tem a senha de administrador do computador ?

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