Problemas com o Certificado Digital e Java no site da Receita Federal

Problemas para acessar o site da Receita Federal com o Certificado Digital

Mensagem “Aplicação bloqueada por Definições de Segurança” ao acessar o site da Receita Federal com o Certificado Digital

Após a atualização do Java 7.5, seguindo a mesma linha do post anterior http://blogdainformatica.com.br/problemas-com-o-emissor-nfe-e-java/ o acesso ao site da Receita Federal também resulta em erro ao acessar com o Certificado Digital.

Aplicação Bloqueada por Definições de Segurança

Site da Receita Federal acusa erro com acesso do Certificado Digital

Ou mesmo essa

Erro no acesso com Certificado Digital no Site da Receita

Erro no acesso com Certificado Digital no Site da Receita

Da mesma forma, a solução é simples :

1 – Atualize o Java, instale a versão mais recente em http://www.java.com
2 – Acesse o [Menu Iniciar], [Programas] ou [Todos os programas], [Java], [Configure Java]
3 – Clique na aba de [Segurança], [Editar lista de sites] e cadastre dois sites :


http://cav.receita.fazenda.gov.br
https://cav.receita.fazenda.gov.br
http://www.receita.fazenda.gov.br
https://www.receita.fazenda.gov.br
https://receita.fazenda.gov.br
https://www3.cav.receita.fazenda.gov.br

(sites atualizados em 30/04/2015)

Adicionando estes dois sites nas exceções seu acesso ao site irá funcionar perfeitamente.

Este é um problema muito comum e está deixando os usuários em pânico, principalmente com o prazo de entrega do IRPF chegando ao fim.

Boa sorte a todos !

Avast

Para quem utiliza o Avast, fica uma dica do leitor Artur.

Abra a interface do Avast, clique em Configurações, Proteção Ativa, no Módulo de Internet clique em Personalizar e DESABILITE a opção “Habilitar o escaneamento do tráfego HTTPS”.

Existem outros sites que causam um problema parecido, consulte o assunto java para mais informações sobre outros erros. Caso tenha outro problema em Java, comente aqui embaixo.

Atualização 01/06/2016

Quem está com problema com a versão do Java, ou mesmo com a senha, desinstale a versão 8.91 e instale a 8.77. Segue o link para o Dwonload da Versão 8.77.

Problemas com a Assinatura da Procuração Eletrônica 27/07/2016

Conforme prometido, segue vídeo com passo a passo para fazer o Java funcionar corretamente, junto com o Certificado Digital e o Internet Explorer 11

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407 comentários em “Problemas com o Certificado Digital e Java no site da Receita Federal

  1. Poderia me ajudar, ao solicitar a opção do simples nacional dá o seguinte aviso:

    Solicitação de opção pelo Simples Nacional não aceita.
    Motivo: sua sessão de trabalho na janela do programa navegador (browser) expirou.Por favor, feche a janela do programa navegador (browser) e tente novamente.

  2. Marcos, estou com um problema que não foi abordado, uso o IE 11 e quando peço para cadastrar uma procuração eletrônica, não aparece a telinha de assinatura eletrônica e nem de erro. Já segui todos os passos do vídeo e não resolveu, o que fazer?

  3. Prezado. Tenho MAC OS-X El Capitan versão 10-11-6.
    Coloquei me e-CPF na leitora PS USB-TR Gemalto mas quando acesso o e-CAC recebo a informação de Erro 403.
    Todos os certificados estão instalados e válidos.
    Abs

  4. tenho tidos muitos problemas principalmente para acessar conectividade icp , quando é o primeiro acesso nao consigo realizar o registro.

  5. Olá Marcos. Tb tô com o mesmo problema da assinatura da procuração. Só que é Firefox e Mac. Nessas qdo instalo o 8.77 dá erro. o Firefox só aceita o 8.101.

    Alguém da galera de Mac?

  6. Olá a todos,

    Conforme prometido, coloquei um vídeo no final do artigo com um passo a passo para resolver o problema do Certificado Digital + Internet Explorer 11 + Java.

    Espero que consigam resolver agora.

    Abraços a todos

  7. RESOLVIDO PROBLEMA DE ASSINATURA DA PROCURAÇÃO ELETRONICA DA RFB

    ERRO DESCULPE, OCORREU UM ERRO AO REALIZAR A ASSINATURA DIGITAL.
    NÃO FOI POSSÍVEL DETERMINAR A CAUSA DO PROBLEMA.

    SOLUÇÃO: REMOVER TODAS AS VERSÕES DO JAVA

    INSTALAR AS DUAS VERSÕES 1.6 NO LINK ABAIXO

    Windows 32 bits: jre-6u45-windows-i586.exe

    Windows 64 bits: jre-6u45-windows-x64.exe

    REINICIE A MAQUINA E ACESSE NOVAMENTE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO.

  8. Estou com o mesmo problema Da Mayara e demais, desde o dia 22.07 tentando

    quando vou fazer um procuração eletrônica esta dando o seguinte erro:

    DESCULPE, OCORREU UM ERRO AO REALIZAR A ASSINATURA DIGITAL.
    NÃO FOI POSSÍVEL DETERMINAR A CAUSA DO PROBLEMA
    NÚMERO DO ERRO 5FD330DB, cada tentativa este número muda

  9. Olá, poderia me ajudar

    quando vou fazer um procuração eletrônica esta dando o seguinte erro:

    DESCULPE, OCORREU UM ERRO AO REALIZAR A ASSINATURA DIGITAL.
    NÃO FOI POSSÍVEL DETERMINAR A CAUSA DO PROBLEMA
    NÚMERO DO ERRO 5FD330DB.

  10. Marcos, boa noite! Ao tentar emitir a NF-e hoje não consegui e não sei localizar o problema. Ao clicar entrar com o certificado digital aparece a opção, mas ao clicar em ok a página emite a seguinte mensagem:

    Não é possível acessar esse site

    A página da web em https:// nfe.prefeitura.sp.gov.br/ loginicp.aspx pode estar temporariamente indisponível ou pode ter sido movida permanentemente para um novo endereço da web.
    ERR_SSL_CLIENT_AUTH_CERT_NO_PRIVATE_KEY

    Sabe como me ajudar, por favor?

  11. estava fazendo um parcelamento pelo site da receita federal e nao tive exito, porém quando vou tentar entrar de novo, da a seguinte mensagem” Antes de informar outro contribuinte, termine a negociação atual.” como eu resolvo?

  12. Boa noite Marcos,

    Estou com um problema a mais de 15 dias e ficando quase louco por causa disso,comprei um certificado A3 Correios fiz a instalação tudo ok,após isso instalei o token Safenet comprado dos correios e instalei ok,quando abro meu emissor gratuito da RF e faço a busca automática do certificado me é pedido uma senha do token porem essa senha não recebi e nas configurações do token eu faço a mudança que aparentemente ficam certas mas quando vou ao emissor ele não reconhece a senha o que poderia ser?Meu java é 8.74 meu emissor é 3.1 e antes de comprar recentemente este certificado eu usava o certificado da Imprensa Oficial normalmente, agradecido.

        • Olá Márcio,

          As vezes ele dá o problema mesmo… Pode ser o Java ainda… Tem que estar tudo funcionando para dar 100% certo. Java, certificados, chaves, etc…

          Então procure a ferramenta de administração de tokens para ver se seu token está ativo.

          Mas aconselho a instalar o Java 8.77 para 32 bits também. Você vai encontrar no link que deixei no final do artigo. Desinstale tudo de Java, reinicie o computador e instale a versão 8.77 32 e 64, as duas !

          Porque as vezes você está utilizando o navegador de 32 bits e ele não lê o java 64.

          Boa sorte, abraço

  13. Marcos, boa noite! No meu emissor, quando digito a senha aparece a seguinte mensagem: “verifique sua senha”, ja tentei varias vezes.
    Já desinstalei a versão do Java errada e instalei a 8.77, mas erro continua. Você saberia me auxiliar nesse caso?

    • Olá Domingos,

      Se seu certificado fica repetindo a pedida de senha pode ter algo errado na instalação (tente refazer) ou mesmo o Java. Normalmente problema de senha é Java. Verifique se você não está com as duas versões instaladas.

      Abraço

  14. Pelo amor de Deus preciso muito da ajuda de uma pessoa, não sei como acessar pelo site ecac a DISO, se eu for por fora do ecac na hora de confirma a assinatura não sai mais dessa tela já estou pra chorar pois já não sei mais o que fazer.
    Alguém me Ajude!

  15. Bom dia Marcos,
    Você já teve algum problema com o PGS?? estou tentando enviar juntadas de processo neste novo programa, porém quando vou assinar digitalmente a documentação me retorna um erro:

    Assinatura dos Documentos :: Assinando o Documento ‘DOCUMENTO-TERMO_E2C8033E-DB4E-4B79-AA72-3BAD4FFA26D3.PDF’… ERRO: Erro no Certificado ao Assinar o Documento: File [http://www.certificadodigital.com.br/repositorio/lcr/serasarfbv2.crl] is not found

    O mesmo Token está sendo utilizado para o E-Cac e está OK, já tentei desinstalar o java 8.91 e instalar o 8.77 porém sem resultados.

    Pode me ajudar por favor?

    Grato,

    Thiago Oliveira

  16. Olá Marcos, bom dia

    Ocorreu meio que paralelamente o lançamento da versão 3.1 do programa emissor NFe da Receita Federal de São Paulo e a renovação do meu certificado A3.
    Estou emitindo a primeira NF depois disso e o programa emissor não acha o certificado.
    No programa emissor entrei em Sistema>Certificado>Certificado tipo A3 e tentei primeiro a busca automática. O sistema até acha o certificado (mostra o nome) e me pede uma senha (não diz se é PIN, PUK ou outra) eu insiro a PIN uma, duas e tres vezes até e me vem uma mensagem de que não encontrou. (não dá erro de senha…)
    Tento incluir manualmente. Vou ao programa utilitário de administração do certificado e e peço para salvar em arquivo. Ele só me dá opção de salvar em formato *.cer.
    No programa emissor, quando peço para incluir manualmente, só mostra archivos tipo *dll ou *.so.
    A Receita já não atende o 0800 e não sei mais como solucionar isso. Será que vc pode me ajudar?
    Muito obrigado
    Ailton

      • Oi Marcos,

        Deu certo!!! \o/
        Muito obrigado, mesmo pela rapidez e entrega.

        Só tenho uma dúvida: O sistema de busca encontrou 3 certificados:
        aetpkssw.dll
        aetpksse.dll
        aetpkss1.dll
        Creio que são 3 versões do mesmo certificado, mas não sei qual escolher. VC poderia me ajudar aqui?

        Novamente muito obrigado pela excelente dica!!
        Abraços
        Ailton

        • Olá Ailton,

          Acredito que a opção mais simples é pela busca automática mesmo, sem a necessidade de incluir o arquivo. Até porque que eu saiba o arquivo é para certificado A1 (de arquivo) extensão pcks (ou algo assim) rs

          Abraço

  17. Marcos Carvalho

    Gratidão…
    Muito obrigado. Obrigado Mesmo!
    Realizei os procedimentos orientados, e deu certo.

    “É Feliz quem dar sem recordar. Recebe sem esquecer”

  18. Boa Tarde!
    Estou tentando transmitir a DISO internet e quando clico em confirmar a assinatura do certificado digital aparece a seguinte mensagem de erro: “ERRO INESPERADO NULL”. Você poderia me ajudar?

    Mônica

  19. Boa noite
    Quando coloco a senha p/emitir a nfe , pede pra verificar a senha.
    Como faço p/baixar o java 8.77, não estou conseguindo, podem me ajudar por favor?

  20. O Certificado A1 está funcionando corretamente para emissão de notas fiscais de serviços, já no emissor gratuito de nfe, ao instalar e digitar a senha, aparece a seguinte mensagem: verifique sua senha.
    Utilizo a mesma senha
    Qual sera o problema?

  21. Boa tarde amigo atualizei para o windows 10 depois disso meu certificado digital não abriu mais já fiz todos os processo continua do mesmo jeito ja estalei java atualizei nada adicionei site na area de certificado continua mesma coisa na pagina ecac Ocorreu um erro. (Código: 403)

  22. Bom dia, estou tentando instalar meu certificado A3 Argos II (leitora+cartão), tive problemas para instalar pois o Internet Explorer não reconhece o certificado. Entrei em contato com o pessoal do sefaz mas não conseguiram me ajudar, chegamos a instalar o Firefox e reconhecer o certificado la, mas quando vou assinar uma nota fiscal o programa diz que não tem nenhum certificado. Importei manualmente o certificado para o Firefox, mas não adiantou.
    Outro problema é q o gerenciador de token do Windows 10 esta fechando sozinho do nada quando tentamos que ele faça qualquer operação.

    A atendente do sefaz me disse que pode ser restrição na minha rede ou no proprio computador (imagino q um firewall).
    Sabe de alguma coisa que eu possa fazer para reconhecer o certificado no programa de NFe da receita?

    Obrigado

    • Olá Eduardo,

      Quando o pessoal te ajudou a configurar no Firefox, eles devem ter cadastrado seu certificado carregando uma biblioteca. Se você apontar esta mesma biblioteca no programa do emissor nfe você conseguirá fazê-lo.

      No menu Sistema, Certificados, A3, buscar e coloque o caminho da biblioteca (igual a do firefox)

      Não sei se é compatível com seu sistema pois não conheço este certificado da Argos, mas tente como te disse.

      Abraço e boa sorte

  23. Olá, socorro!!
    Instalei a versão 8 atualização 91 do java e ferrou com o meu emissor de nf-e. Já instalei e desinstalei, tentei em outro micro e o erro é o mesmo. Pode me ajudar???
    O java bloqueia a execução de componentes não seguros – ai independente se clico bloquear ou não bloquear ocorre um erro inesperado.
    javax.persistence.PersistenceException: org.hibernate.exception.JDBCConnectionException: Cannot open connection
    at org.hibernate.ejb.AbstractEntityManagerImpl.throwPersistenceException(AbstractEntityManagerImpl.java:630)
    at org.hibernate.ejb.TransactionImpl.begin(TransactionImpl.java:41)
    at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOHelper.beginTransaction(DSGEDAOHelper.java:131)
    at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:54)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.ParametroBusiness$$EnhancerByCGLIB$$7e5fc3f8.carregaParametrosAppContext()
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.facade.ParametroFacade.carregaParametrosAppContext(ParametroFacade.java:40)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.controller.DSENSystemController.c(DSENSystemController.java:104)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.controller.DSENSystemController.execAfterStartApp(DSENSystemController.java:67)
    at br.gov.sp.fazenda.dsge.controller.DSGESystemController.startApp(DSGESystemController.java:151)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.view.DSENDesktop$1.run(DSENDesktop.java:115)
    Caused by: org.hibernate.exception.JDBCConnectionException: Cannot open connection
    at org.hibernate.exception.SQLStateConverter.convert(SQLStateConverter.java:74)
    at org.hibernate.exception.JDBCExceptionHelper.convert(JDBCExceptionHelper.java:43)
    at org.hibernate.exception.JDBCExceptionHelper.convert(JDBCExceptionHelper.java:29)
    at org.hibernate.jdbc.ConnectionManager.openConnection(ConnectionManager.java:426)
    at org.hibernate.jdbc.ConnectionManager.getConnection(ConnectionManager.java:144)
    at org.hibernate.jdbc.JDBCContext.connection(JDBCContext.java:119)
    at org.hibernate.transaction.JDBCTransaction.begin(JDBCTransaction.java:57)
    at org.hibernate.impl.SessionImpl.beginTransaction(SessionImpl.java:1326)
    at org.hibernate.ejb.TransactionImpl.begin(TransactionImpl.java:38)
    … 8 more
    Caused by: java.sql.SQLException: java.net.ConnectException : Erro ao conectar no servidor ‘localhost’ porta ‘1527’. Recebida a mensagem: ‘Connection refused: connect’.
    at org.apache.derby.client.am.SQLExceptionFactory.getSQLException(Unknown Source)
    at org.apache.derby.client.am.SqlException.getSQLException(Unknown Source)
    at org.apache.derby.jdbc.ClientDriver.connect(Unknown Source)
    at java.sql.DriverManager.getConnection(Unknown Source)
    at java.sql.DriverManager.getConnection(Unknown Source)
    at org.hibernate.connection.DriverManagerConnectionProvider.getConnection(DriverManagerConnectionProvider.java:110)
    at org.hibernate.jdbc.ConnectionManager.openConnection(ConnectionManager.java:423)
    … 13 more
    Caused by: org.apache.derby.client.am.DisconnectException: java.net.ConnectException : Erro ao conectar no servidor ‘localhost’ porta ‘1527’. Recebida a mensagem: ‘Connection refused: connect’.
    at org.apache.derby.client.net.NetAgent.(Unknown Source)
    at org.apache.derby.client.net.NetConnection.newAgent_(Unknown Source)
    at org.apache.derby.client.am.Connection.(Unknown Source)
    at org.apache.derby.client.net.NetConnection.(Unknown Source)
    at org.apache.derby.client.net.ClientJDBCObjectFactoryImpl.newNetConnection(Unknown Source)
    … 18 more
    Caused by: java.net.ConnectException: Connection refused: connect
    at java.net.DualStackPlainSocketImpl.connect0(Native Method)
    at java.net.DualStackPlainSocketImpl.socketConnect(Unknown Source)
    at java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(Unknown Source)
    at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(Unknown Source)
    at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(Unknown Source)
    at java.net.PlainSocketImpl.connect(Unknown Source)
    at java.net.SocksSocketImpl.connect(Unknown Source)
    at java.net.Socket.connect(Unknown Source)
    at java.net.Socket.connect(Unknown Source)
    at java.net.Socket.(Unknown Source)
    at java.net.Socket.(Unknown Source)
    at org.apache.derby.client.net.OpenSocketAction.run(Unknown Source)
    at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
    … 23 more

    Obrigada!

      • Marcos,
        Eu fucei tanto que consegui fazer funcionar o emissor, mas minhas notas emitidas sumiram e não está disponibilizando a opção de fazer backup, por enquanto vou usando assim, estou com medo de mexer mais e perder essa opção também. Nem tenho a mínima ideia do que foi que fiz, rsrsrs.

        Agradeço sua atenção.
        Bom dia!

  24. boa tarde. uso o emissor nfe 3 um dos meus computares estava tudo normal , ai de um dia p outro nao esta mais abrindo o programa. ai instalei em outro programa. porem na hora de validar o certificado pode a senha, coloco a senha ai a janela da senha sai e volta de novo pedindo a senha. a senha esta correta. liguei no serasa e ele viu q o certificado esta normal. oque pode ser

  25. Ola,
    Estou tentando baixar o programa 2016 em meu macbook. Ja atualizei o Java e ainda nao consigo instalar. Apos deszipar, clico 2 vezes no icone do programa, vejo rapidamente a aba do programa ao fundo (como uma piscada), pede a minha senha (do computador) e entao nada mais acontece… Se eu clico novamente, fica pensando pensando e so consigo parar o sistema fazendo um reboot. Voce saberia como me ajudar?
    Obrigada!

  26. Ola Marcel! Boa tarde!
    Eu estou tentando instalar o programa de emissão de nota fiscal e quando eu clico no instalador ele abre uma tela com Java demora um pouco e logo após desaparece e não acontece nada depois não me abre nenhuma tela para continuar a instalação. já verifiquei permissões dos sites, desinstalei antvirus, desativei firewall do Windows. já não sei mais o que que fazer ! espero que vc me ajude, desde já lhe agradeço!!!

    • Olá Osvaldo.

      Já passei por isso. Abra pelo Explorer o Java.com e atualize o Java.

      Depois abra pelo Chrome e vá no goolge e digite emissor nfe. Vai ter um link para o download do 3.10, lá vc clica no link e ele instala.

      Boa sorte.

      Abraço

  27. Olá Marcos, baixei o programa da receita federal 2016 normalmente(em 3 navegadores )mas quando estou instalando e chega na parte de preparando para instalar abre uma pequena tela com as seguintes palavras , Application error ,Error :error in action Execute Action e embaixo Error in action Install Selected Files , eu entro em details e aparece couldn´t open“`C:/DOCUME~1/Use/CONFIG~1/Temp/ijtmp_DF10E857-8498-4265-A5EF-E85EBC7B695/installkit.exe`:permission denied , fala varias vezes de InstallJammer , o meu windows é o XP , o java é o 8 (1.8.0_73-b02) e eu uso o avast , se voce puder me dar uma ajuda eu agradeço muito porque nunca tinha acontecido algo assim,obrigado.

    • Olá Marcel,

      Não sei te afirmar se ainda está funcionando no XP, pois o Java não atualiza mais para ele.

      Mas se for erro de permissões, tenta entrar na pasta dos temporários (digite no caminho do explorador de arquivos %temp% e dê enter) e apague tudo.

      Se seu usuário estiver como administrador ele excluirá praticamente tudo e você conseguirá rodar.

      Abraço e boa sorte !

  28. Olá Marcos

    Estou tentando fazer a recusa de uma Nota Fiscal no site da fazenda, no navegador do IE e meu windows e o 10 e java 32 bits, já atualizei o java, já adicionei as exceções, mas ele sempre trava o navegador na hora que aparece para confirmar a assinatura, o que esta dando errado, preciso muito fazer isso, pode me ajudar por favor?????

  29. Boa noite, Marcos. Estou com um problema interessante. Veja se pode me ajudar.
    Instalei o programa do imposto de renda 2016 normalmente. Ao ativá-lo parece que vai funcionar legal, inclusive quando importo os dados da declaração do ano passado.
    Porém, quando abro a próxima tela com os dados da minha declaração o programa trava.
    Ao tentar clicar em qualquer dos campos não consigo, ouço apenas um “plim” como se a tela tivesse bloqueada (sabe quando há uma tela de pergunta pendente e você tenta clicar fora dela num programa ?); só consigo fechar o programa através do Gerenciador de Tarefas.
    O interessante é que as versões dos anos anteriores do programa funcionam normalmente.
    Já desinstalei e reinstalei o Java e nada.
    Uso neste computador desktop o Windows 7 64 bits, o Java é 1.8.0.73 e meu antivírus é o ESET NOD32 versão 9.
    No meu notebook funciona que é uma beleza (Windows 8.1).
    Abraço.

    • Olá Fernando,

      Você deve estar com algum problema no Windows. Ou algo relacionado aos temporários, algo assim. Tente fazer uma limpeza de arquivos no seu notebook, atualizar Windows, Limpar temporários, verificação de vírus, passar um checkdisk, estas coisas…

      Desculpe não me aprofundar mais no caso aqui, pois este artigo é bem específico ao acesso ao Site da Receita com o Certificado Digital e irá bagunçar muito, ok ?

      Abraço e boa sorte

  30. Bom dia Marcos,

    Estou tentando acessar o siscomex e aparece a seguinte mensagem:

    Falha no processo de verificação do certificado:

    Certificado e-CNPJ nao pode ser utilizado para acesso ao Sistema solicitado.

    Eu sempre acessei com o mesmo certificado e nunca tive problemas.
    Outros serviços com o certificado funciona normalmente.

  31. Olá Marcos, estou com problema ao acessar site da Jucesp – via rápida, no internet explorer aparece meu certificado mas quando clico ok a página não carrega, dá erro.
    Já no Chrome tudo corre bem mas não há funcionalidade pois o sistema só aceita IE 9 ou superior. no Mozilla acontece o mesmo, o certificado aparece mas a página não carrega depois da confirmação. Tentei fazer o teste do certificado no site da SERPRO mas a função pede que eu localizar os arquivos do certificado e não sei o local, usei instalação automática. Quando busco por eles pelo cermgr.msc eles aparecem, mas não sei qual pasta para localizar os arquivos. Pode me ajudar? Obrigado.

  32. Boa tarde Marcos,

    Por favor veja se consegue nos ajudar, estamos tentando efetuar a procuração eletronica no e-cac porém no momento de validar a mesma abre a tela seguinte com a mensagem abaixo:
    “Problemas de visualização no momento da assinatura da Procuração Eletrônica:”
    Ja atualizamos com a ultima versão do java, porem o problema persiste

    Agradeço se poder nos auxiliar

  33. bom dia, no meu caso aparece a seguinte mensagem: erro ao recuperar CNPJ do certificado.
    Nao sei mais o q fazer, esta assim desde q renovei o certificado
    grato.

    • Olá Wesdley,

      Quando não encontra o CNPJ, pode ser duas coisas:

      – Software do Certificado
      – Mídia do Certificado.

      Tente desinstalar todos os softwares do certisign e serasa, reinicie e instale novamente (reinicie novamente)

      Se continuar o erro acho que terá que entrar em contato com o emissor do seu certificado (serasa ou certisign) pois pode ser problema na mídia.

      Ah, você não tem acesso a outro certificado aí não né ?

  34. Marcos, após fazer todas as tentativas sugeridas por você de configuração, atualizado Java, configurado IE, nada obtive de resposta do sistema. O processo dentro do DISO não chega nem acessar, pede para clicar em “assinar” e fica travado nisso.

    Eis que tive a ideia de tentar do Firefox. Mesmo com o Java anterior sem mexer em mais nada ele acessou na primeira tentativa. Sai do sistema do DISO, atualizei o Java e continua acessando. Fiz mais uns 3 testes e acessou em todos. A única coisa é na hora de iniciar o acesso que abre uma tela falando sobre a segurança do protocolo Java e pede se deseja seguir. As vezes ele trava nesta tela e demora pra acessar. Neste caso eu retiro o Token, recoloco e as vezes destrava. As vezes preciso fazer o famoso CTRL, ALT + DEL pra destravar. Mas creio que é o sistema do DISO online do que propriamente no notebook.

    Enfim, mesmo dando umas travadas eventuais, ele está acessando, o que não ocorreo de forma nenhuma pelo IE.

    Obrigado pelo auxilio.

  35. Olá. Tentei todos oa passos já informados aqui porém quando clico para seguir o processo, depois de preencher todos os dados, ele não executa nada. Fica parado sem dar resposta.
    SO: Windows 10
    Navegador: IE
    Java: 1.0.7_080
    Certificado: TOKEN – Certisign
    Antivirus: Norton

    Já coloquei os sites na lista de excessões, instalado Java, desativei antivirus, fiz a verificação da Certsign, e nada. Simplesmente o processo não segue adiante. Ele chega no ponto onde é preenchido todos os dados pro DISO porém naõ segue nem dá mais informações de erro.

    • Olá Clairo,

      Bom, você fez o teste do certificado no IE e ele deu ok né ?

      Antes de entrar na tela da DISO, você usou o certificado digital para acesso ao sistema ?

      Se foi tudo sim, restaure os prompts de segurança do Java e redefina as configurações avançadas do IE.

      Boa sorte e dê um retorno depois.

      Att
      Marcos

      • Sim, fiz o teste do certificado e a punica coisa que ele acusou foi atualizar o Java. Porém pelo que já li na internet o java atual tem bug com o sistema da Receita e aconselharam a usar a versão anterior 1.0.7.
        Antes de acessar o DISO sempre coloco o Token.

        Na segurança do Java ja havia colocado todos os sites na lista de excessões.
        Já baixei o nivel de segurança de Médio para Baixo e desliguei o Norton.

        Nas configurações do IE o que é preciso fazer?
        Vou tentar estas opções que você indicou e ver se funciona.

        Será que pode ser algum bloqueio quanto ao Win10?

        • Olá Clairo,

          Ótimo. Bom, primeiro de tudo, atualize o Java.

          Vá em http://www.java.com e clique no “Eu tenho o java” e siga o processo. No final ele irá perguntar se você quer restaurar os prompts de segurança. Diga que sim.

          Depois, no IE, abra as opções, na aba avançado, dê o redefinir configurações. Deixe ele como “Novo”.

          Abraço

          • Outra Dúvida. Estou usando o IE pois no Chrome mesmo com o Java instalado no notebook ao tentar acessar o site do DISO ele da a mensagem que precisa ter o Java instalado no Chrome. Não entendi o porque ele da esta mensagem pois se o Java está instalado na maquina e tudo mais, porque não aparece no Chrome?

            Qual o melhor browser para usar com o DISO? Chrome ou IE?

  36. Marcos estou com dificuldades p acessar o ECAC, fica dando o erro 403 e pede para instalar os 3 certificados que a Receita Disponibiliza, vc pode me ajudar?

    Ja li todos os comentarios que você ajudou outras pessoas segui uns passos mais ainda não consigo entrar

  37. Estou com problema para emitir notas fiscais pelo aplicativo NF-E, após a nova atualização, começou a dar problemas como, toda vez que vou assinar a nota, vem a seguinte mensagem “O período de validade do certificado expirou”, sendo que eu renovei meu certificado e a validade dele vai ate 2018. Já liguei várias vezes para o serasa expirian, fiz várias vezes o teste, mas nada de funcionar, sempre aparece a mesma mensagem. O que posso fazer?
    Agradecendo desde já!

  38. Bom dia!! Estou precisando de uma grande ajuda, estamos tentando entrar no site da receita federal na área restrita com o certificado digital e não estamos conseguindo. Clicamos no e-cac, CERTIFICADO DIGITAL e no certificado que está instalado na máquina, mas dá a seguinte mensagem: ESTA PÁGINA NÃO PODE SER EXIBIDA. •Verifique se o endereço da Web https://cav.receita.fazenda.gov.br está correto.
    •Procure a página com seu mecanismo de pesquisa.
    •Atualize a página em poucos minutos.
    O Windows instalado é o 7 Professional, Java 1.8.0.66, porém temos que fazer isso funcionar no Internet Explorer pois é o que emite as Notas Fiscais. O IE é o 11.

    Desde já agradeço.

  39. Marcos, boa tarde.
    Sou leigo na área de TI, peço sua ajuda pois estou tentando transmitir o DBE através do site da Receíta, lí e fiz o que postou anteriormente tanto no IE quanto no Chrome e nada. Tenho Windowx 7 de 32 Bits, versão do Java 1.8.0_66
    Na transmissão fica o java processando e quando vai assinar não aparece o certificado vigente.
    Já desabilitei o Avast, desabilitei o escaneamento de trafégo do HTTPS, inseri os sites confíaveis da Receita, estranho que importo e depois de algumas tentativas ele some do Java.
    Desde já muito obrigado.

  40. Marcos
    Muito Obrigada pela ajuda, já tinha desistido de tentar cadastrar as procurações.
    Agradeço não só a ajuda como sua paciência em responder e ajudar a todos, sem essa ajuda, eu particularmente, não saberia o que fazer.
    Parabéns por sua dedicação e esforço em nos ajudar.
    Abraço

  41. Olá, Marcos. Td bem?

    Parabéns pela iniciativa do seu blog, em primeiro lugar, e agora peço sua ajuda. Vamos iniciar venda de produtos no nosso site. Já baixei o programa de emissão para mac, mas quando eu abro aparece a mensagem “ocorreu um erro inesperado”. Já fiz tudo q vc orientou (como na mensagem acima para a Heliane), mas ainda não estou conseguindo. Ainda não tenho o certificador, mas preciso resolver esse “bug” no aplicativo. Tem algo a mais que posso fazer?

    Grande abraço e obrigado

  42. Estou com problema para acessar o site da receita. Verifiquei alguns post abaixo, até realizei testes informados e nada. Para começar, ao inserir o cartão do certificado digital, aparece a mensagem: No valid certificates found. Já atualizei o Java mas sem sucesso na operação. O sistema até encontra o cartão, pede a senha. Mas quando seleciono os ícones do CAC aparece: sessão expirada. Tentei também no Firefox.
    Podem me ajudar?

  43. Sr Marcos de “Jesus” Carvalho boa tarde. É bom ressaltar primeiramente a ajuda e tempo que dedica para ajudar-nos com essa tecnologia que a cada dia que passa ficar pior.
    Marcos estou com um problema parecido com os dos colegas, porém com versões diferentes…
    Tenho um certificado A1 da Serasa Expeirian instalado em meu computador, que tem o sistema operacional Windows XP SP3… Sei que é meio antigo mas consigo me virar bem nele… até que apareceu essa droga de problema… Faço alguns trabalhos para clientes na JUCESP e utilizo muito o certificado para fazer os processos… só que dessa vez estou com um problema pra comigo mesmo… Estou tentando enviar um processo de preenchimento DBE pelo site www14.receita.fazenda.gov.br/cadsincnac e na hora do envio me aparece aquele símbolo do java processando e em seguida a mensagem de alerta:

    ! A conexão com esse site não é confiável
    site: https://www14.receita.fazenda.gov.br:443
    Observação: o certificado não é válido e não pode ser usado para verificar a identidade deste site.
    O certificado usado para identificar o site não é confiável. Os motivos estão relacionados abaixo.
    A Autoridade Certificadora que emitiu este certificado não é confiável.
    Visite o site Java.com para obter mais detalhes.

    Então colega, aparece tudo isso… Ai olhando os outros posts eu peguei um pouquinho de dica de cada um… Fui lá no avast e fiz a configuração do htpps ;
    posteriormente fui no java e adicionei os sites na lista de exceção e nada e exclui os arquivos temporários do Java.

    Meu Java é o 8.60 e utilizo o IE 8.0.6001.

    Já fiz o teste do meu certificado e está tudo ok, com tanto que no site da JUCESP consigo fazer todos os trâmites normalmente, pois é pedido o certificado.

    Se poder me ajudar agradeço imensamente.

    • Olá Ricardo,

      Obrigado pelas palavras. Achei demais seu comentário. Procuro ajudar as pessas, foi para isso mesmo que nasceu o blog. É trabalhoso, mas todos os comentários que recebo são muito gratificantes.

      Quanto ao seu problema, por usar o XP e o IE8 eu vejo muitos problemas… Mas se você utiliza outras coisas normalmente vamos tentar.

      Eu vejo dois pontos principais.

      1º Exceções do Java: Tente cadastrar este endereço que me passou na lista de exceções do java. Por estar dizendo que não é confiável, cadastrando lá o https://www14.receita.fazenda.gov.br ele forçará a ser confiável. Pode resolver. Para cadastrar siga as instruções no artigo.
      2º Outra coisa pode ser o IE8. Mas como o XP não suporta o IE11, tente instalar o Firefox, e primeiro de tudo entre no http://www.java.com pelo Firefox e clique no “Eu tenho o Java” para ver se o Java está funcionando também no Firefox.

      Depois se puder dê um retorno.

      Abraços

      • Boa noite amigo!

        Estou com problemas com o ECAC para emitir assinatura em um procuração digital.
        Quando mando assinar o documento, aparece uma mensagem que o site não é confiável e depois de mandar executar ele diz que não encontrou o certificado.

        Já botei todos os sites da receita na exceção do java, o java está atualizado na última versão, estou utilizando o firefox em um mac.

        O certificado foi emitido pelo serasa, liguei lá o dia todo e informaram que o problema é com meu computador, validaram o certificado. Liguei na receita e também informaram que o problema está no meu computador.

        Já não sei mais o que fazer para resolver o meu problema.

          • Olá Marcos, como vai?
            Obrigado pela sua disponibilidade em ajudar todos por aqui.

            Eu estou com o mesmo problema descrito pelo Edson. Eu estou usando cartão, firefox e OSX 10.11.15 (El Captain). Teria alguma sugestão?

          • Olá Arthur,

            Infelizmente nada de novidades. Para ser sincero não tentei novamente pois pelo que acompanhei ainda não é possível.

            Consegui uma dica para fazer a instalação de uma outra forma e tentarei resolver neste final de semana. Se conseguir eu colocarei (claro) aqui e te mando um email, ok ?

            A propósito: Você consegue logar com o cartão, mas ele dá a mensagem que o certificado não existe ou nem pede a senha ?

            Abraço

          • Obrigado pela resposta rápida. Eu consigo logar e usar normalmente o cartão em outras partes do ECAC. É só quando vai fazer a assinatura digital que dá pau. Já instalei nova versão do Java, atualizei os certificados, enfim…

  44. Bom dia!

    Gostaria de uma orientação pois segui esses passos para declarar a DISO online, e no final do para confirmar os dados aparece a seguinte mensagem: br.com.esec.sdk.device.CryptoDeviceException: Can not find the certificate. Já confirmei o acesso com certificado digital no e CAC da RF e entrou normalmente. Já inclui os sites na exceção do JAVA,tentei pelo Internet Explorer e pelo Mozilla.

    • solicito ajuda , meu certificado é do tipo a3 com leitora gemalco, tento entrar no e-cac e abra janela para selecionar o certificado , apos a seleçao do certificado a pagina cai ,
      O Internet Explorer não pode exibir a página da Web
      assim tbm acontece o conectividade
      ja atualisei o java , ja instalei certinstaller
      obrigado

        • Boa tarde Marcos, desde já lhe parabenizo pela excelente iniciativa.

          Estou tentando assinar uma nota no emissor gratuito, tentei incluir o certificado A1 na aba sistemas>certificado mas quando digito a senha, a tela congela e não acontece nada. Tentei marcando a opção do repositório do windows e apareceu a mensagem “ocorreu um erro inesperado”.

          • Olá Heliane, muito obrigado.

            Você está usando o emissor NF-e né ? O da venda de mercadorias ? É de SP ?

            A maioria destes emissores utilzam o Java, portanto tente acessar o www,java.com e clique no botão “Eu tenho o Java” e verifique se está ok.

            Estando ok, Clique no menu iniciar e procure o “Configurar Java” ou “Configure Java”, vá na aba de segurança e clique em restarurar prompts de segurança.

            Tente isto e me fale se deu certo ou pelo menos avançou.

            Só para te adiantar, o A1 é arquivo PKCS né ? Não é leitora. Se for o arquivo, vai precisar clicar duas vezes neste arquivo para fazer a importação, colocar a senha e ele dará uma mensagem que foi importado com sucesso (não sei se já fez isso). E o programa precisará realmente estar configurado como “Utilizar repositórios do Windows”

            Aguardo retorno.

          • Oi Marcos, já fiz esses procedimentos e não deu certo. O certificado é arquivo pfx.
            Já fiz o teste no ECAC e funciona normalmente.

          • Olá Heliane,

            Algumas possíveis causas :
            – Antivírus bloqueando (principalmente se for Avast), desabilite o antivírus
            – Exceções do java, certifique-se que estão cadastrados os sites do emissor nfe na aba de segurança
            http://www.emissornfe.fazenda.sp.gov.br
            – Problema no Java. Desinstale completamente o java e instale novamente pelo site http://www.java.com (faça este procedimento pelo Internet Explorer ou Firefox)
            – Problema nos arquivos do emissor, primeiro copie tudo do emissor para não perder nada (http://www.blogdainformatica.com.br/backup-manual-do-emissor-de-nfe/) desinstale e instale novamente pelo site http://www.emissornfe.fazenda.sp.gov.br/ através do link da versão 3 (faça este procedimento pelo Internet Explorer ou Firefox)

            Atenciosamente

  45. Estou com problema em transmitir o DBE na coleta online da receita federal, por causa de alguma configuração no java que não encontro, alguém poderia me ajudar

  46. Olá Marcos, obrigada pelo ótimo topico! Estou com um MAC versão 10.10.3 comprei o certificado A3 e-cnpj com token USB da Valid Certificadora Digital. Instalei o token, mas quando vou fazer uma procuração e chega a tela de assinar doc. clico em assinar documento e dá um erro:
    “Assinatura Digital
    Desculpe, ocorreu um erro ao realizar a assinatura digital.

    Seu certificado digital não foi encontrado.
    Se for um token ou smart-card, verifique se ele está inserido corretamente.
    Número do erro: xxxx”.

    Já atualicei o Java, cadastrei os sites na aba de segurança, estou usando Firefox no Mac e continua com o mesmo erro. O que posso fazer? Obrigada!

  47. Obrigado pelo ótimo tópico, porém, estou com um erro um pouco diferente, quando vou fazer uma procuração chega a tela de assinar doc. clico em assinar documento e dá um erro:
    “Assinatura Digital
    Desculpe, ocorreu um erro ao realizar a assinatura digital.

    Seu certificado digital não foi encontrado.
    Se for um token ou smart-card, verifique se ele está inserido corretamente.
    Número do erro: 837049CB”

    OBS: esse número do erro muda toda vez que tento assinar novamente.

  48. Bom dia Marcos, estou com um sério problema, quando vou fazer a inclusão do meu certificado A3 digito a minha senha 3 vezes e depois disso abre uma caixa de diálogo dizendo “CONSOLE DE GERENCIAMENTO MICROSOFT PAROU DE FUNCIONAR”. Gostaria muito de sua ajuda.

  49. Marcos, boa noite!
    Mto bom encontrar pessoas como você, que se dispõe a ajudar o proximo 🙂
    Queria sua ajuda pelo seguinte, tenho um MAC e comprei meu certificado pelo certisign. Estava dando tudo certo na emissão de NF pelo site da receita (NFe gratuita – Danfe). A NF foi emitida com sucesso e validada, mas no momento de puxar a assinatura digital/certificado digital ele não acha… :/
    O Token está instalado corretamente e funcionando, é um A3 Aladdin. Esta escrito na pagina que para windows ele acha extensão .dll e para linux .os
    Estou muito assustado de não aceitar MAC. Foi uma batalha chegar até o final (pois é o ultimo passo) e de nada ter adiantado.
    Você tem como me ajudar? O MAC reconhece o certificado digital/assinatura?

    Obrigado amigo, André

      • Olá Andre, obrigado pelas considerações.

        Você não consegue localizar o certificado dentro do emissor de NF-e, correto ? Estou sem um MAC aqui para te passar os passos corretamente, mas o que você tem que fazer é entrar no Emissor, menu Sistema, Certificados e mudar o repositório. Após mudar, saia do programa e entre novamente.

        Teste com as opções que tem depois me fale os resultados.

        Abraço e boa sorte

  50. bom dia marcos , nao estou conseguindoo diso ja tentamos em varios computadores em varios navagadores , o cerificado esta funcionando normalmente pois acessamos o ecac sem problema , mesmo assim liguemos para o surporte fizemos todos os procedimentos e nada … o prblema quando vamos confirmar os dados pedi a senha quando colocamos a senha aparece a janela com certificado nao encontrado no repositorio atual , ja instalamos java ,certisingn , se poder nos ajudar agradecemos . obrg.

  51. Marcos boa tarde. Para mim aparece o erro de que o Certificado digital não foi encontrado. Estou no site do ECAC tentando assinar uma procuração eletrônica. Após o erro ao retornar a tela de cadastro da procuração aparece a mensagem de “erro após carregar applet do assinador”. Já reinstalei Java, Internet Explorer, cadastrei os sites nas exceções, restaurei os prompts de segurança mas o erro permanece. Tenho um Windows 7, 64 bits e o certificado é um e-TOKEN.

  52. Oi Marcos, boa dia
    Veja se pode me ajudar, o caso é o seguinte:
    Meu problema é no Internet Explorer, ou seja, tenho alguns certificados ICP emitidos pela SERPRO em funcionamento, e tenho uma renovação da CAIXA que trocou da MAGIC CONTROL e funcionava perfeitamente para a GEMALTO e não funciona no meu micro no navegador IE e Chrome, apenas no FIREFOX está funcionando, a questão é que uso a Caixa Econômica Federal e esses sites do governo só funcionam pelo IE,´o certificado está perfeito sem nenhum problema, o certificado não aparece no repertório Pessoal do navegador.
    Não sei mais o que fazer, pois quando entro no site da Caixa Econômica e Receita Federal, e clico para acessar o conectividade social, o certificado não aparece para seleção.
    Agora nem baixar certificados novos na máquina consigo mais.
    Me ajude por favor.
    Obrigada Poliana

    • Olá Poliana,

      O Certificado aparece em outro repositório ? Se sim, você tem que tentar movê-lo para a pasta pessoal.

      clique no botão Iniciar, digite certmgr.msc na caixa Pesquisar e pressione ENTER.‌ É necessário ter permissão do administrador Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

      Lá você pode ver todos os certificados, e todos os repositórios, veja se encontra o seu e mova para a pasta pessoal.

      • Olá Marcos, estou com um problema na hora de recuperar e transmitir um DBE.
        Porém isso acontece apenas com uma das empresas.
        Poderia me auxiliar com esse caso??

        Erro – Contate o Administrador

        FALHA NO SISTEMA. POR FAVOR, TENTE MAIS TARDE.

        •Não foi possível gravar e/ou recuperar os dados.

        •br.gov.serpro.cadsincnac.dao.exception.DAOException: java.lang.ClassCastException: java.util.ArrayList incompatible with java.lang.String findById(AdabasDocColetaDAO.java:639) get(ResumoBO.java:44) recuperaDocumentoPorSistema(RecuperadorDocumento.java:61) get(RecuperaDocumentoBO.java:107) execute(RecuperaDocumentoAction.java:113) execute(ExecuteAction.java:58) execute(AbstractExecuteAction.java:67) execute(ActionCommandBase.java:51) execute(ChainBase.java:191) execute(LookupCommand.java:305) execute(ChainBase.java:191) process(ComposableRequestProcessor.java:283) process(ActionServlet.java:1913) doPost(ActionServlet.java:462) service(HttpServlet.java:595) service(HttpServlet.java:668) service(ServletWrapper.java:1230) handleRequest(ServletWrapper.java:779) handleRequest(ServletWrapper.java:478) handleRequest(ServletWrapperImpl.java:178) invokeTarget(WebAppFilterChain.java:136) doFilter(WebAppFilterChain.java:97) doFilter(ExpiredSessionFilter.java:68) doFilter(FilterInstanceWrapper.java:195) doFilter(WebAppFilterChain.java:91) doFilter(WebAppFilterManager.java:960) invokeFilters(WebAppFilterManager.java:1064) handleRequest(CacheServletWrapper.java:87) handleRequest(WebContainer.java:909) handleRequest(WSWebContainer.java:1662) ready(WCChannelLink.java:200) ready(XMemProxySRInboundConnLink.java:105) processNewConnection(XMemProxySRInboundChannel.java:123) httpinvoke(XMemProxySRCppUtilities.java:150) httpinvoke(ServerRegionBridge.java:203) getAndProcessWork(CommonBridge.java:672) runApplicationThread(CommonBridge.java:603) run(ThreadPool.java:1929)

        • Olá Aline,

          Quando o problema é somente em um certificado, ou é problema lá no site da receita ou é problema no certificado mesmo.

          É do tipo A1 ? Se sim, quando ele foi exportado, tem que ser exportado com chave particular e no formato pkx. Veja se consegue este arquivo pkx original, ou exporte novamente de um computador, mas com a chave e neste formato que te falei.

          Abraço

  53. Tem vários certificados de empresas e certificadoras diferentes, especificamente um nãoconsigo usar, ele está no repositório do windows, aparece na lista do certificados pelo navegador, porém quando tento acessar dá erro e está dando erro 2146893802 – conjunto de chaves não existe. esse erro é quando tento enviar a DCTF. E somente esse certificado que não consegui.
    nem a DCTF e SPED CONTRIBUIÇÕES. Ja desativamos o firewall, ant virus, e nada…

  54. Boa noite Marcos,

    Tudo bem?

    Meus Parabéns pelo blog.

    Gostaria de tirar uma dúvida. Ao acessar o site https://cav.receita.fazenda.gov.br com o certificado digital e emitir as procurações, aparece a tela do java, mas fica rodando e não sai disso.

    O certificado funciona para outros sites e até mesmo no site da receita, mas menos nesse caso em especifico.

    Você teria alguma sugestão do que ocorre?

    Fico no aguardo.

    Obrigado.

    Atenciosamente,
    Gerson Campos

    • Olá Gerson,

      Tudo bem e você ? Obrigado.

      Quanto ao java, aparece o logotipo do Java e fica “girando a engrenagem” em volta do logo ??

      Você cadastrou todos os sites de exceções do Java ?

      Aguardo sua resposta.

      Abraço

      • Olá Marcos,

        Tudo e obrigado pelo retorno.

        Exatamente isso, fica nessa engrenagem e cadastrei todos os sites conforme suas dicas acima da postagem.

        Não faço ideia mais do que pode ser.

        Aguardo sua resposta.

        Mais uma vez obrigado.

        Atenciosamente,
        Gerson Campos

        • Veja três coisas para começar:
          1- Antivírus: Se tiver o avast, desabilite para testar.
          2- Abra a configuração do java, vá em segurança, restaurar prompts de segurança.
          3- Confirme letra a letra os sites cadastrados nas exceções. As vezes olhamos e não vemos a diferença de uma vírgula por um ponto por exemplo.

          Abraço e boa sorte

          • Boa noite Marcos,

            Realizei todas alternativas, mesmo como o meu Antivírus diferente, também desabilitei.

            Mas sem sucesso.

            Não sei mais o que fazer.

            Obrigado.

            Atenciosamente,
            Gerson Campos

  55. Boa tarde Marcos,

    Tudo bem?

    Meus Parabéns pelo Blog.

    Uma dúvida, ao acessar o site https://cav.receita.fazenda.gov.br para gerar a procuração eletrônica esta aparecendo o Java fica rodando, mas não traz a informação.

    O certificado funciona em outros sites, até mesmo no da Receita e apenas para esse caso que não.

    Você teria alguma sugestão sobre o que pode ser esse problema?

    Fico no aguardo.

    Obrigado.

    Atenciosamente,
    Gerson Campos

  56. Oi Marcos,
    Estou tentando emitir E-NF pelo meu MAC, já instalei o Java, e tenho a leitora Gemalto /Serasa. O sistema da NFE me da o seguinte erro quando vou cadastrar o certificado A3 > nao foi possivel encontrar os dispositivos A3 conectado ao computador. (o certificado está conectado e operacional). O que devo fazer? muito obrigada, beatriz

    • Olá Beatriz,

      Se você já instalou a leitora Gemalto, ele não está encontrando a mídia do cartão A3, ou o driver dela. Entre no site do emissor de seu certificado e baixe o driver do certificado em si, juntamente com a cadeia de certificados.

      Abraço e boa sorte

  57. Bom dia, tenho 2 certificados cadastrados no meu computador e nao consigo renovar um deles por que ele pede que desinstale, e deixe apenas um no meu computador. oq eu faço?

    • Olá Gabriel,

      Você tem dois certificados de empresas diferentes ? Seus certificados são A1 ? Eu renovo sempre e quando instalo novamente ele cria mais um certificado, ficando com dois ou mais. Tenho clientes que tem mais de 10 certificados, sendo de 5 empresas diferentes.

      Acesse no Internet Explorer, Opções, na aba de certificados para ver quais estão instalados. Nesta tela você pode exportar, importar, etc… Mas quanto a renovação, normalmente é possível fazer. Contate o emissor de seu certificado se tiver problemas.

      Abraço

  58. Prezado Marcos, primeiramente parabéns pelo seu trabalho nesse tópico.

    Meu eCAC estava funcionando normalmente, mas agora passou a aparecer a clássica mensagem: “Ocorreu um erro. (Código: 403)”. Quais seriam suas recomendações? Possuo Windows 7 Ultimate 64 bits, JAVA 6 (atualização 45) 32 bits.

  59. Boa noite Marcos , renovei meu certificado digital e depois que fui usar o mesmo não abre
    não tenho acesso a nada, o que devo fazer. o mesmo serve ainda por esta vencido? Porque não recebi outro.

  60. Gente! Estou tentando ha 10 dias pelo IE apenas p-ara chave para saque do FGTS dispensada. A CEF não dá suporte suficiente. Como vcs. nada é açessado de forma errada. Na hora da opção concorda/não concorda a tela congela e vc. é obrigado a desconectar para acessar novamente e tudo voltar a acontecer de forma igual. Até quando?

  61. Marcos, bom dia

    Descobri, o que acontece, ao colocar o cartão na leitora ele não apresentava para seleção para acessar o certificado no site da Caixa/Receita Federal.
    Tinha instalado no meu micro o Safesing e o Charismatic, o meu era so o Safesing pois o Charismatic era de uma outra leitora que tive.
    Ao desinstalar o Charismatic tudo funcional corretamente, sem precisar fazer importações.
    Muito obrigado pela sua atenção e fica a dica de quem está com o mesmo problema.

  62. Marcos. Bom dia.

    Uso um MAC book e estou precisando a sua ajuda.

    Fiz meu certificado (e-CPF tipo A3 – Token) na PRODEMGE e ontem fiquei até 1hr da madruga tentando usar.

    A instalação deu certo, pois fui seguindo as orientações que eles colocaram para uso do certificado em computadores MAC: https://wwws.prodemge.gov.br/certificacaodigital/component/content/article/32-instalacao-e-downloads/downloads/414-plataforma-mac

    Todavia, na hora que vou acessar o eCAC vai indo bem até eu digitar a senha. Depois que digito aparece uma página com o erro código 403.

    Ainda as seguintes mensagens:

    Sr(a) Contribuinte, a partir do dia 05/06/2012 às 19h (horário de Brasília) o Portal e-CAC só poderá ser acessado se as novas cadeias de certificados estiverem instaladas em seu computador. Para instalá-las, acesse os três links:

    ICP-BRASIL v2
    Autoridade Certificadora da Secretaria da Receita Federal v3
    Autoridade certificadora do SERPRORFB v3

    Sistema Operacional

    Se o sistema operacional for Windows, confirme se a versão instalada é Windows XP com Service Pack 3 ou superior;
    Se o sistema operacional NÃO for Windows, verifique junto ao fornecedor se o sistema suporta o uso da função de hash SHA-2.

    Veja mais informações no passo-a-passo de instalação da nova cadeia.

    Meu java está atualizado e tudo parece certo. Pode me ajuda? 🙂

    Um abraço,

  63. Oi Marcos, boa tarde
    Veja se pode me ajudar, o caso é o seguinte:
    Meu problema é no Internet Explorer, ou seja, tenho alguns cartões ICP emitidos pela Certisign, tenho vários so que os últimos 5 que chegaram não funcionam no meu micro no navegador IE e Chrome, a questão é que uso a Caixa Economica Federal e esses sites do governo so funcionam pelo IE,´os certificados estão perfeitos sem nenhum problema, so fiz vários atendimentos na Certisign e a conclusão foi que o IE não conse4gue acessar o repositório de certificados do Windows.
    O Firefox funciona pois ele tem um repositório próprio.
    Não sei mais o que fazer, pois quando entro no site da Caixa Economica e clico para acessar o conectividade social, o certificado não aparece para seleção.
    Me ajude por favor

    • Olá Karla,

      O Internet Explorer realmente dá muito problema, inclusive com o Certificado Digital, porém muitos sites só acessam com ele.

      Em muitos casos é muito difícil deixá-lo 100%, mas vou tentar te ajudar.

      Você tem algum outro computador para instalar este outro certificado ? Se tiver, instale em outro e, pelo Internet Explorer tente exportar para um pendrive, depois acesse o IE d seu computador e faça a importação.

      Algumas vezes o certificado “some” da lista de certificados, por isso o IE não consegue achá-lo.

      Me avise se funcionou.

      • Ola Marcos, bom dia

        Tenho outro micro sim que funciona esses certificados, testei com um da forma que você falou, exportei p/ o pendrive e importei na minha maquina, diz que a importação obteve êxito, mais nada, mesmo assim não aparece o certificado.
        Não consegui marcar a caixa de seleção onde fala para exportar com a chave privada, será que isso tem alguma coisa haver ?

      • Marcos

        So pra complementar. localizei o certificado, ele entrou na pasta “outras Pessoas” e não na pasta “pessoal”. É possível fazer a transferência ?

          • exporta como ” cer “…. o que parece é que a questão é a chave privada … pois o certificado sem a chave privada não aparece na pasta pessoal do IE.
            So que não consigo marcar a caixa de seleção para exportar com a chave privada.
            Li uma matéria que tem que marcar o certificado com chave privada exportável…não sei como.

          • Teria que exportar como pkcs, na opção abaixo.

            Depois clique no Iniciar e execute o certmgr.msc, lá localize o certificado em outras pessoas e mova (arraste) para a pasta que tem os pessoais.

            Abraço

          • Marcos, bom dia

            Fiz desta forma que você falou, ele fica na pasta pessoal, só que sem a chave privada.
            Não sei mais o que fazer.

  64. Caro Marcos Carvalho,
    bom dia.

    Excelente iniciativa, parabéns!

    Saliento que também estou com problemas. Já atualizei o Java para a mais nova versão ago/2015. Desinstalei e reinstalei o Java6, Java7 e Java8. Instalei todos os certificados, procedi conforme suas orientações, adicionando as exceções de segurança do java (http://ecbiz178.inmotionhosting.com/~blogda6/site/java-problemas-para-acessar-o-dte-domicilio-tributario-eletronico-da-receita-fazenda-gov-br/). Entretanto, ainda não obtive êxito em conectar ao portal eletrônico da Receita Federal.

    Todas as vezes que tento conexão no sistema da siscomex exportação recebo o erro de segurança do java e a seguinte mensagem:

    “Forbidden
    You don’t have permission to access /g36120/servlet/certificado.LogonCertificado on this server.
    IBM_HTTP_Server Server at www9.receita.fazenda.gov.br Port 1443”

    Caminho -> http://www.receita.fazenda.gov.br ->Serviços para a Empresa ->aduana-> Siscomex Exportação – Acesso ao Sistema Web ->Acesso direto ou com senha específica->Ícone Certificado Digital.

    Meu certificado digital está válido.
    Instalei o certificado do token, conforme o fabricante e os seguintes certificados – 1. ICP-Brasil v2
    – 2. Autoridade Certificadora da Secretaria da Receita Federal v3
    – 3. Autoridade Certificadora do SERPRORFB v3.

    Rogo por sua ajuda.

    Muito obrigado pela presteza.

    Cordialmente,
    Felipe Pombo

  65. Gente boa noite,
    segui as orientações mas por incrível que pareça, continua a mesma informação:
    “problemas de visualização no momento da assinatura da procuração eletrônica”
    nem mais o que faço!
    internet explorer 11 e java atualizado
    limpei tudo, histórico, etc
    inclui os sites no Java em segurança.
    Se alguém tiver uma luz no fundo desse túnel e puder me ajudar….

  66. Bom dia Marcos, estou tentando transmitir um processo digital por meio do programa da RFB ( Processo Digital) realizei toda juntada de documentos em zip, após a conclusão do processo tentei transmitir o processo e aparace o erro a segui:
    Assinatura dos Documentos :: Assinando o Documento ‘DOCUMENTO-TERMO_FC30AAD3-F233-4AC8-B9C2-D818F3840F8C.PDF’… ERRO: Erro no Certificado ao Assinar o Documento: File [http://www.certificadodigital.com.br/repositorio/lcr/serasarfbv2.crl] is not found

    Já liguei até na receita local, porém a TI deles não conseguiram me ajudar.
    Você conhece esse erro??

  67. Amigo, me ajuda por favor, estou tentando fazer a procuraçao eletrônica digital, porém aparece o mesmo problema que você acusou dizendo:
    “A aplicação foi bloqueada, embora o site do host do arquivo html em: https://online.sefaz.am.gov.br/procuracaoPRD/assinatura.asp esteja incluído na Lista de Exceções de Sites, porque a aplicação se refere a recursos de vários domínios.

    Motivo: O arquivo jar em http://online.sefaz.am.gov.br/procuracaoPRD/assinador_applet_2.jar está em outro domínio e não está incluído também na Lista de Exceções de Sites”

    Já adicionei vários sites da receita federal e continua o mesmo problema, toda santa vez, não sei se é porque eles já mudaram o servidor ou é realmente em outro lugar que o Java não está acusando. Se você souber o site, por favor, mande o link, senão, poderia me dizer como faço para achar o domínio certo?

    Grato

  68. Ola,estou tentando enviar o DISO e depois de por a senha do certificado digital,vem a mensagem (NAO FOI ENCONTRADO NENHUM CERTIFICADO NO REPOSITORIO ATUAL) e nao consigo passar dai.Meu certificado e CERTISIGN e uso leitora.O que devo fazer

      • Fiz tudo que foi apresentado aqui. Infelizmente, estou tentando assinar digitalmente uma procuração mas no final do processo diz que não foi encontrado meu certificado.

        Utilizao Linux, Firefox e certificado digital da SERPRO. Há um alerta que o certificado da própria Receita está expirado. O meu certificado não.

        No entanto, ao final diz:

        “Descupe, ocorreu um erro ao realizar a assinatura digital.

        Seu certificado digital não foi encontrado.
        Se for um token ou smart-card, verifique se ele está inserido corretamente.
        Número do erro: C8619265”

        Alguém mais está com este problema?

  69. Bom dia!
    No windows 7, com internet explorer e com chrome, ao acessar o site da receita federal, com certificado A1, tenho sucesso.
    Com certificado A3, chego a visualizar o certificado para escolha, seleciono o mesmo, mas na hora de pedir a senha do certificado, apresenta uma pagina falando que não exite na internet ou foi desativada.
    No site da Conectividade ICP também apresenta o mesmo erro.

    • Olá Gabriel,

      Tente atualizar o software do certificado direto no site do orgão emissor. Reinstale também a leitora.

      Note que na maioria das leitoras, quando você “espeta” a leitora (sem o certificado) ela fica piscando devagar, e quando você coloca o certificado ela pisca mais rápido, depois fica um “piscar” mais intenso. Veja se está desta forma.

      Boa sorte.

  70. Instalei o Avira e meu certificado digital parou de funcionar. Liguei para a Certificadora, mas disseram que provavelmente a causa do problema seja o antivírus, pois em outro computador o token A3 está funcionando. Paguei caro pelo Avira, não queria desinstalá-lo. Há alguma configuração que eu possa mexer para o certificado voltar a funcionar? Meu contador recomendou que eu não instale dois emissores de nota fiscal em dois computadores diferentes, então preciso que o token volte a funcionar no meu computador principal. Obrigada.

  71. Olá, meu problema no caso não é com o site da receita, mas com o site da SEFA-PA, onde acusa sempre que “O seu navegador não suporta a versão 1.6 ou superior do Java!Você será redirecionado para a página de instalação do Java.Por favor, instale o java e tente novamente.”
    Uso a versão 39.0 do Firefox e a versão 6u45 do Java, Windows 8.1. Se você tiver algum artigo sobre site da SEFA. Eu lhe agradeceria muito.

  72. Marcos estou com uma dificuldade e vejo que você é a pessoa certa para poder me ajudar… tenho 4 certificados e-CNPJ onde utilizo a mesma leitora, exclui um certificado e após tentar usar o certificado novamente estar dando erro: 403 no site do ecac, site que utilizo para testar o certificado, certificado da certsign e já passei o instalador da certsign e nem assim resolveu, sendo que os outros três funcionam normalmente… O que pode estar ocorrendo? Sei que se reinstalar o PC voltará a funcionar, mais só farei isso em ultimo caso. O navegador é o internet explorer.

  73. Bom dia Marcos, o meu problema é que quando eu tento fazer uma procuração eletrônica pelo site da receita, após colocar o período de validade da procuração e depois abre a tela que eu clico em assinar, ela trava e não faz mais nada. Win 7 32 bit, Mozila. Já adicionei todos os sites nas exceções do java.

    • Olá Marcelo,

      Parece ter algo de arquivos temporários atrapalhando. Limpe os temporários do Borwser, os temporários do PC em si e restaure os padrões do Java.

      Se tiver dificuldade em algum destes passos, me avise.

      Abraço

  74. Boa Tarde
    Renovei meu certificado, fiz atualização normal da compra, na receita federal funciona norma, mas agora na emissão da nota fiscal eletronica da receita, da como certificado expirado. O que devo fazer para poder assinar e transmitir a nota fiscal?
    Att, Glaucia

  75. java.security.cert.CertificateException: java.security.cert.CertPathValidatorException: Response is unreliable: its validity interval is out-of-date

    Parece que o próprio certificado da Receita venceu no dia 12/05/2015. Estou tentando cadastrar uma procuração.

    • Olá Vitor,

      Acho que você tem que atualizar seu certificado digital. Baixe novamente na unidade certificadora que comprou. Deve ter vencido as chaves da receita que você instalou em seu computador.
      Qualquer problema, avise.

      Abraço

  76. Olá, estou tentando atualizar o domicilio , porém não estou conseguindo tanto no Chrome quanto IE aparece a mensagem de que não foi possível carregar o keystore.

  77. Boa tarde Marcos,

    Não estou conseguindo fazer cadastros no e-CAC. Consultas funcionam bem, mas ao tentar cadastrar, sempre aparece um erro, seja em qualquer um dos 3 navegadores que eu uso. Seguem os erros:

    IE – Um problema na pagina da web fez o IE fechar e reabrir a pagina.
    Firefox – Erro de segurança do JAVA ( já inclui os dois links e desabilitei o AVAST – fiz isso para os 3 navegadores).
    Chrome – Plugin não suportado.

    Estou com a versão mais atual do Java 8 45, com 32 bits e 64 bits instalados por motivo de conflito no navegador (para resolver o problema na instalação da NF-e). Resolveu, porém somente com o navegador Firefox.

    Achei que o erro que deu na NF-e fosse o mesmo que no e-CAC, mas, infelizmente, não deu certo.

    Minha maquina usa o Windows 8.1

    Pode me ajudar?

    Abraço,
    Gabriel

  78. Prezado Marcos, peço a gentileza de auxílio.

    Não conseguia acesso no e-CAC ou no acesso via certificado digital da nota paulistana, mas desativei meu antivírus (AVG) e deu certo.

    Como faço este procedimento de DESABILITAÇÃO de escaneamento do tráfego HTTPS no AVG?
    Há alguma implicação na proteção desabilitar este escaneamento?

    Desde já agradeço sua providencial atenção e auxílio.

    • Olá Gigio, desculpe pela demora, mas não recebi aviso que tinha colocado pergunta. Já resolvi este problema, rs

      O tráfego https é responsável pelas informações que são enviadas/recebidas após um login seguro (email, banco, etc). Acho que já deu para perceber o quão importante é um anti-vírus verificando se não tem alguma coisa errada nestas informações né ?

      Porém, o servidor que provê este https (na teoria) teria que fornecer uma segurança de qualidade.

      No caso dos sites e programas do governo/estado/prefeitura, muitos utilizam Java e protocolo https, mas dão problema na comunicação entre eles.

      Então o “mais correto” seria manter tudo ativado no anti-vírus e somente liberar quando for utilizar o certificado, por exemplo.

      Uma utopia né ? Quando precisamos acessar algo seguro, temos que desabilitar a segurança, mas como eles não “se conversam” bem, temos que fazer isto para driblar esta limitação.

      É certo que os responsáveis por todos os programas querem que isto melhore, mas não é do dia para a noite.

      A segunda “certa” é desabilitar o tráfego https do antivírus, porém lembre-se que você estará totalmente desprotegido quando fizer um login, ficando somente com as proteções do firewall do windows e do servidor que está acessando, e isto normalmente não é muito.

      E, finalizando … Quanto ao AVG, gostaria de saber qual a versão e se é pago ou não, para eu procurar esta informação de como desabilitar somente isso. Existem anti-vírus que é possível desabilitar somente o tráfego https em alguns “sites confiáveis”, e talvez esta seja a melhor situação de todas.

      Me passe esta informação que procurarei lhe ajudar.

      Um abraço,
      Marcos

  79. Olá, tenho Mac com yosemite 10.10.3 e já consegui instalar o certificado no firefox e já intalei tb o emissor 3.10 mas na hora de colocar o certificado no emissor ele nao acha a minha leitora. Não consigo instalar o certificado digital no emissor oq eu faço?

    • Olá Guilherme, deixa eu ver se entendi.
      Pelo site você acessa páginas com o certificado digital normalmente. Mas pelo programa emissor ele não acha o certificado digital ?
      Se for isto, acesse o menu Sistema, certificados e altere o repositório.
      Estou sem MAC aqui então não sei te dizer a opção exata.

      Abraços
      Marcos

      • Boa tarde Marcos, eu procurei aqui mas não achei essa opção de trocar de repositório no Emissor 3.10
        Oq tem lá é a opção de buscar manualmente tanto por A3 ou por A1.

        • Olá Guilherme,

          Então, como te disse, estou sem um MAC aqui. No Windows é o seguinte : Menu Sistema, Certificados, depois tem duas opções, a que teria que escolher é “Utilizar repositório de certificados do Windows”.

          Agora, no MAC não sei a nomenclatura correta, mas acredito ser bem parecido com isto.

          Abraços

  80. Olá Marcos, você é o cara! Mas eu ainda não consegui fazer a parte do DTE na Receita. Tenho dois Macs 10.10.2, um Air e um Pro, ambos com Java 8.40. Eu consigo assinar notas fiscais na boa, entro no site da Receita tranquilo e obtenho o mesmo erro que o Adalberto Zatt do dia 28/01. Já olhei os seus dois posts e tentei fazer tudo que eu sabia. Já tá na hora de chorar?

    O Java funciona na boa dos 3 navegadores, mas eu não consigo acessar o eCAC do Chrome ou Safari, ele não carrega o certificado e vai para a página de erro em: https://cav.receita.fazenda.gov.br/eCAC/publico/Login/Certificado.aspx? . No Firefox funciona até o momento de assinar o documento. Ele dá vários erros de não ter encontrado o site do certificado da Receita, depois aparece “Desculpe, ocorreu um erro ao realizar a assinatura digital. Seu certificado digital não foi encontrado. Se for um token ou smart-card, verifique se está inserido corretamente. Número do erro F7691EAE”. O número do erro fica mudando sempre, mas o resultado é o mesmo.

    Meu certificado é em cartão, foi emitido pelo SERASA. A marca é Gemalto e modelo v2.

      • Marcos, estou com o mesmo problema descrito pelo Daniel. No meu caso estou tentando cadastrar uma procuracao eletronica. Vai tudo bem ate o momento de “assinar documento”, onde apos aparece as mesmas mensagens descritas pelo Daniel. Adicionalmente ele volta para o menu de procuracao eletronica, mas com uma mensagem em vermelho:”Erro no processo da assinatura digital apos retorno do Applet Assinador. Tente mais tarde.”
        Estou com o IOS 10.10.3 e Java 8.45. Cartao Serasa A3 Gemalto.

  81. Olá Marcos

    O site é o seguinte:
    http://www.sema.mt.gov.br/

    nesse espaço especificamente:
    http://semavirtual.sema.mt.gov.br/eprocess/util/ViewMenuEProcessModAberto.jsp

    Os processos protocolados via net devem ter assinatura digital!
    Jé verifiquei em outros sites que necessitam de assinatura digital e sempre deu certo!
    OS requisitos exigidos pelo site da sema são esses:

    certificadora ICP Brasil* Acesso à internet
    Browser compatível (Google Chrome ou Firefox) Sistema operacional WINDOWS (Windows XP, Windows Vista, Windows 7)
    Java versão 1.7
    E-mail

    Estou atendendo a todos os requisitos, já até consegui usar o assinador digital por duas vezes, porém quando fico alguns dias sem usar vem sempre a informação que o java está bloqueando o site, fica sempre carregando mas não passa disso!

    Já em]ntrei no campo de segurança do Java e adicionei os sites para liberação porém o problema continua!

    Espero que possa me ajudar, já nem sei mais o que fazer!!

    Desde já agradeço!

  82. Olá Marcos o site é o seguinte :

    http://www.sema.mt.gov.br/

    Especificamente no campo sema virtual:
    http://semavirtual.sema.mt.gov.br/eprocess/util/ViewMenuEProcessModAberto.jsp

    Todos os processos na sema agora são protocolados via sema virtual com o uso de assinatura digital!

    Os requisitos necessários para o uso da sema virtual e do cartão de assinatura digital solicitados pelo site da SEMA como falei no outro comentário são os seguintes:

    Acesso à internet
    Browser compatível (Google Chrome ou Firefox)
    Sistema operacional WINDOWS (Windows XP, Windows Vista, Windows 7)
    Java versão 1.7
    E-mail

    Eu instalei essa versão do Java mais antiga exigida pelo site e todo os outros requisitos, já adicionei na aba segurança do Java os sites que preciso acesso! Verifiquei o cartão de assinatura em outros mecanismos que precisam de assinatura digital e está funcionando OK

    Até conseguir já usar por duas anexar e assinar documentos nesse site mas não sei o que acontece que sempre que vou usar novamente ele bloqueia pra assinatura novamente!!

    Espero que possa me ajudar rsrsrs não sei mais no que fuçar aqui !!

    Abraço
    Desde já agradeço

  83. Olá Marcos Bom dia, avhei muito legal seu trabalho e muito interessante seu blog, encontrei seu trabalho devido a busca na solução de um problema que estou tendo com o certificado digital a alguns dias, espero que você possa me ajudar!

    Estou tentando protocolar documentos no site da SEMA/MT

    Agora todos os documentos protocolados na sema deve ser via sema virtual e assinados com certificado digital, os requisitos do site para funcionamento são os seguintes:

    Certificado digital – Adquirido em qualquer unidade certificadora ICP Brasil*
    Acesso à internet
    Browser compatível (Google Chrome ou Firefox)
    Sistema operacional WINDOWS (Windows XP, Windows Vista, Windows 7)
    Java versão 1.7
    E-mail

    Fiz todas as modificações necessárias e até consegui assinar alguns documentos! Alguns dias depois quando fui tentar usar novamente não consegui, fica aparecendo o bloqueio do java.
    Na tela fica carregando mas não consigo assinar!!

    Já fui at´´e o campo segurança e coloquei os sites para liberação porém não consigo da mesma maneira

    O que faço???

  84. Olá Marcos ,
    Eu segui o passo a passo,tinha que editar os 3 sites,e só estava editando um,depois que fiz isto, deu certo, consegui instalar….
    Muito obrigado pelo retorno…

    Boa noite e bom fim de semana

    Rosimaire

  85. ola !bom dia!!!

    Nao consigo fazer a adesão ao DTE, já fiz as configurações do java, do avast,entro com o certificado, a pagina abre direitinho, clico em adesão, e próxima pagina não abre…meu windows e o 7…
    Obrigada!
    att

    Rosimaire

  86. Olá Marcos,
    Não estou conseguindo instalar o programa receitanet 2015, possuo o windows 8.1 e já fiz a atualização do java como recomenda o site da receita. Quando faço o download do receitanet aparece uma tela perguntando se quero executar o mesmo, clico em sim e a tela desaparece e não acontece nada. Já tentei utilizar o mozila, chrome e o internet explorer e não obtive sucesso. Tens alguma dica para me auxiliar a resolver o problema?

    • Olá Glória,

      Não fiz a instalação ainda do IRPF nem do receitanet ainda… Você está fazendo a versão do Java né ? Se sim, independe do navegador, pois com o navegador você faz somente o download do aplicativo Java, normalmente ele teria que instalar sozinho e colocar um ícone no seu desktop. O IRPF 2015 está funcionando normal ?

      Mesmo assim, irei fazer os testes neste final de semana.

      Att
      Marcos

  87. Tenho um mac (os x yosemite) com a última versão do java instalada (java 8 update 31), porém, ao tentar instalar os programas da receita, é informado que a máquina virtual java não foi localizada no computador. Já fiz o teste de verificação pelo site da desenvolvedora e lá consta tudo ok. Como resolver o problema?

    • Olá Michel,

      O Java as vezes cisma em dar problemas, siga umas etapas :

      – Utilize o chrome;
      – Entre no site do http://www.java.com e clique no “eu tenho o java”

      Se tudo ocorrer bem, vá para o site da receita que deverá funcionar.
      Se não der,

      – Desinstale o java e reinstale novamente.

      Poste o resultado para que eu possa te ajudar.

      Abraços

  88. Amigão o problema comigo é que a ultima versão do avast não tem esse modulo, e não acho em nenhum lugar aonde muda essa opção https, faço a nota fisacl e so autoriza quando desabilito o avast, sabe aonde fica essa opção no avast 2015?
    obrigado desde já..

  89. Boa tarde, tentei assinar o DTE no site do ECAC para habilitaçao do Radar e fiquei quase 2 semanas tentando usar o Safari e Mozzila no MAC na maquina virtual onde está instalado o XP com o IE e o Chrome, e nada.
    Após colocar o java versão 7, atualização 76 e modificar na aba avançado o item onde diz: verificação de segurança de código misto (sandboxed vs. confiável) clicar no desativar e também deixar marcado dentro das definições de segurança avancadas os itens usar TSL 1.0; usar TSL 1.1 e usar TSL 1.2, finalmente consegui assinar o documento, confirmando varias vezes a tela que abre pedindo autorização.
    Espero ter ajudado.

    • Olá Karin, obrigado pela dica.

      Que bom que conseguiu, mas acho que agora estando tudo certo é bom você atualizar o java para deixar 100% funcional e atualizado, pois mais para frente pode causar problemas ou não acessar.

      Abraço
      Marcos

    • Eu quem agradeço, Elisângela.

      Sabe que muitos resolvem os problemas só que para se cadastrar no blog, mandar email ou qualquer outra forma de feedback é um processo longo e chato. Por isso são poucos que dão um feedback dizendo que funcionou.

      E isto é o principal combustível para continuar procurando problemas e compartilhando as soluções.

      Um prazer ajudar a todos.

      Abraço

  90. Valeu pela resposta Marcos….como eu precisava urgente assinar o DTE acabei instalando um versão antiga do JAVA com requisitos mais baixos de segurança e consegui realizar a operação.

    Como vou ter que atualizar o Java seguirei os passos que vc passou para usos futuros.

    Mais uma vez obrigado pelo esforço e atenção!

  91. Marcos…me ajuda pelo amor de deus..heheheh

    Ja fiz tudo o que vc indica…Eu ja acessava o E-CAC numa boa a única hora que da erro é quando eu vou fazer o aceite do DTE (Domicílio Tributário Eletrônico). Quando eu clico no botão para confirmar a opção, o Java bloqueia a aplicação. E eu preciso confirmar isso com urgência.

    Meu Windows é 7, o Java é a ultima versão e da o mesmo erro tanto no IE quanto no Chrome. Pelo Firefox eu não consigo acessar o E-CAC dando erro 403

  92. Boa tarde! Marcos, no meu Mac, já na opção procuração na hora de efetuar a assinatura tem me informado o seguinte erro: Seu certificado digital não foi encontrado, erro: IEFD0881, tentei pelo chome, safari e firefox. Você pode me ajudar?

  93. Boa tarde Marcos… Eu tbm estou com problemas:
    Eu atualizei o meu java e agora está dando o seguinte erro: Não foi possivel acessar o repositório de Certificados do Windows. Isso acontece quando vou assinar a nota fiscal.

  94. Ola Marcos, desde ja agradeco a atencao! Bom, vamos la:
    – Utilizei o MAC
    – Java atualizado (8 update 31)
    Tentei no chrome deu erro 403 novamente, no firefox prossegue mas n aparece a tela do “opcao do DTE”
    – No chrome n precisa configurar os certificados igual no firefox?

  95. Ola Marcos! Estou com um problemao! Ja tentei infinitas vezes, veja a situacao:
    Eu utilizo MAC (iOS yozemite 10.1) e apos não conseguir ter êxito resolvi comprar também o windows para MAC. Comprei o software parallels. Dai n tem antiviurs
    No MAC eu instalei conforme o site do serasa avisa, fazendo o download do FIREFOX e tal. Sempre fico com um anuncio do java
    “To view this web content, you need to install the Java Runtime Environment.” Mas ele esta atualizado. No firefox da o erro 403 da receita.

    No Windows(Windows 7ultimate SP1 64bit) : uso o internet explorer11 (q esta configurado para o certificado). Porem ele não passa da parte quando clico certificado digital no site do ecav da receita federal. Ate uns minutos atras estava funcionando corretamente. A tela fica branca com um “This page can’t be displayed”

    No chrome versao atualizada (40.0.2214.91) ele da erro: “Codigo 403 para acessar esta pagina, vc deve selecionar o seu certificado digital bla bla bla”

    Por favor me ajuda !
    Abracos

    • Olá Gabriel,

      Vamos dividir este problema para começar a te ajudar :
      – Sistema Operacional
      – Java e Navegador
      – Certificado
      – Permissões Java/Navegador

      – Sistema Operacional
      Primeiro de tudo, para chegar no ponto do problema, utilize apenas o MAC, não faça pelo parallels via Windows.

      – Java e Navegador
      Acesse o site do Java e clique no botão “eu tenho o java?” e me fale se funcionou, ok ? Se não funcionou, execute a instalação, quando abrir a instalação, feche todos os browsers e avance na instalação.

      – Certificado
      Aqui eu acho que é seu problema. Acredito estar faltando o driver da leitora ou certificado (mídia) ou mesmo a cadeia de certificados. Entre no site do órgão que comprou o certificado (serasa ou certsign) e faça o download da sua respectiva leitora, certificado, etc… tudo para o MAC.
      Ah importante, verifique se há atualizações de software a serem feitas.

      – Permissões
      Com tudo isto instalado:
      Vá no localizar e digite java, dentre os resoltados irá aparece “Configure Java” ou “Configurar Java” acesse.

      Restaure os prompts de segurança;
      Limpe os sites confiáveis do java e coloque os que estão aqui no site (copie e cole)
      https://cav.receita.fazenda.gov.br
      http://www.receita.fazenda.gov.br

      Mude o nível de segurança para ALTO

      Abra o chrome
      Menu do lado direito (três pauzinhos), Configurações, depois clique no último botão “Mostrar configurações avançadas”, depois clique no novo último botão “Redefinir Configurações”, e depois “Redefinir”.

      Feche tudo e abra denovo. Primeiro abra o site do java, “eu tenho o java”, ele vai pedir uma confirmação para executar o java, aceite e coloque para lembrar esta decisão. Depois acesse o e-cac.

    • Que bom Sérgio,

      Fico contente que resolveu seu problema. Aproveito para deixar aqui escrito que colocarei hoje no blog um procedimento mais avançado para a resolução do problema do java, não é nada muito novo, mas é uma coisa mais direta baseado nas experiências dos usuários neste artigo e os problemas novos que surgiram.

      Obrigado pela visita e pelo “tempo gasto” escrevendo o comentário.
      Pode não parecer, mas os comentários são gratificantes demais e nos dão inspiração para continuar cada vez com mais força.

      Um Abraço.

      • Eu utilizo Chrome no Windows 8. No site do Java diz que ele está funcionando perfeitamente.
        O erro que aparece é:
        “Aplicação bloqueada pela Segurança do Java

        Por motivos de segurança, para poderem ter permissão de execução, as aplicações agora devem atender aos requisitos das definições de segurança Alta ou Muito Alta, ou fazer parte da Lista de Exceções de Sites.

        Motivo: Suas definições de segurança impediram a execução de uma aplicação autoassinada.”

        Abraço!

        • Vá no localizar e digite java, dentre os resoltados irá aparece “Configure Java” ou “Configurar Java” acesse.

          – Restaure os prompts de segurança;
          – Limpe os sites confiáveis do java e coloque os que estão aqui no site (copie e cole)
          https://cav.receita.fazenda.gov.br
          http://www.receita.fazenda.gov.br
          – Mude o nível de segurança para ALTO

          Abra o chrome
          Menu do lado direito (três pauzinhos), Configurações, depois clique no último botão “Mostrar configurações avançadas”, depois clique no novo último botão “Redefinir Configurações”, e depois “Redefinir”.

          Feche tudo e abra denovo. Primeiro abra o site do java, “eu tenho o java”, ele vai pedir uma confirmação para executar o java, aceite e coloque para lembrar esta decisão. Depois acesse o e-cac.

          Poste os resultados depois.
          Abraços

  96. o curioso é que no mesmo menu, ao clicar em SENHAS E PROCURAÇÕES o certificado funciona, eu consigo cadastrar uma procuração.mas quando eu clico na opção CADASTRO – OPÇÃO PELO DOMICILIO TRIBUTÁRIO ELETRÔNICO – o certificado não funciona….dá a mensagem de operação bloqueada pela segurança do java. e já fiz isso em 4 computadores diferentes.

    • Ah, outra coisa :

      No chrome, vá no menu do lado diteiro (três traços do lado da estrela) clique em Configurações, depois clique no último botão “Mostrar configurações avançadas”, depois clique no novo último botão “Redefinir Configurações”, e depois “Redefinir”.

      Me avise se deu certo.

      Obrigado pela visita.

  97. Olá Marcos, primeiramente parabéns pelo excelente trabalho !!!
    rapaz, estou há mais de 15 dias tentando resolver isso e não consigo…
    fiz todas as sugestões do blog mas no meu caso não resolveu
    uso o crohme, meu computador MS Windows 7 Home Basic 64 bits SP1
    já coloquei todas as excecões como site confiavel, gerenciei certificados, atualizei java, desinstalei AVG, reiniciei e nada…estou desesperado..rsrs

    a tela que aparece é: Operação bloqueada pela segurança do Java

    um amigo recomendou que eu colocasse a segurança do java como muito alta, funcionou ( cadastrei uma procuração ) mas agora que preciso fazer o DTE, nada….

    Alguma outra sugestão Guru Marcos ?

    • Hehe, obrigado pelos elogios.

      Vamos lá Walber,

      Esta tela é bloqueio de segurança na integração do java com o navegador.

      Veja suas configurações do Java e deixe da seguinte forma :
      Na aba Java, clique em exibir e veja se está ativo a Plataforma 1.8 Produto 1.8.0_25
      Na aba Segurança, deixar ativo o “Ativar conteúdo Java no Browser”. Nível de segurança como ALTA (não muito alta).
      Na lista de sites, tire os dois da receita e coloque estes daqui (copiando mesmo). As vezes tem uma letra errada e vc lê lê lê e não vê o erro, rs
      https://cav.receita.fazenda.gov.br
      http://www.receita.fazenda.gov.br

      Depois clique no “Restaurar prompts de segurança”

      Após isto, feche tudo, entre no browser e vá no site do java, clique em “eu tenho o java ?” e se funcionar tudo certo, tente o e-cac

      Abraços
      Marcos

  98. Marcos, bom dia!

    Fiz todos os procedimentos e deu tudo certo!

    No entretanto quando fui validar meu certificado deu o seguinte erro: “Erro na obtenção do ID do SARED”. Sabe me dizer se tem alguma correlação ao JAVA?

    Agradeço.

  99. Caro Marcos, estou com um problema de bloqueio dentro do e-CAC em algumas funcionalidade, está bloqueando referente a configuração da segurança do JAVA, mas já fiz a inclusão dos endereços na lista dos sites no JAVA, mas ainda continua bloqueando.
    Está instando na minha máquina o windows Serven 32 bits.
    Anti virus ESET FILE SECURITY.
    Será que poderia me ajudar?

  100. Oi! Realizei todos os procedimentos como última tentativa e não deu certo.É windows 7 32 bits, e o antivirus era o avira mas acabei excluindo pra ver se funcionava. Liguei no Serasa várias vezes e já fiz 3 testes. Eles vêem que o cartão está operacional mas não aparece em nenhum lugar. E no final me informaram que o meu cartão foi corrompido e que eu tinha que comprar outro! E o direito do consumidor é inútil porque quando fui retirar no serasa tem que assinar um termo de titularidade que consta que o cartão foi testado mesmo sem fazer teste nenhum na retirada. E o meu contador falou que dois clientes dele tiveram que comprar de novo porque eles não trocam, e daí deu certo. No desespero de ter que entregar o material no fim de ano e fazer uma nota, o consumidor tem que tomar balão!!
    Mas obrigada pela ajuda e atenção. Pessoas como vc fazem a diferença!

  101. Boa tarde! Adquiri o cartão serasa para renovação de certificado e depois de toda instalação aparece a mensagem: “Não foi possível encontrar os dispositivos A3 conectados ao computador”. Depois segui todos os passos conforme sugerido acima, inclusive desliguei os antivírus, atualizei o java e nada, o que mais pode ser…..

    • Olá Tatiana,

      Eu acredito que você não está com o certificado digital instalado corretamente.

      Entre na página http://serasa.certificadodigital.com.br/ajuda/downloads/, selecione o modelo correto do seu cartão ou leitora, o fabricante, a versão do Windows correta e depois baixe os programas.
      Note que normalmente são dois programas, o Software em si e o driver da leitora/cartão.
      Após isto, reinicie o computador e tente novamente.

      Outra coisa que pode ser é aparecer um X vermelho na parte de cima, na página do E-CAC por exemplo, que você precisa clicar nele para autorizar a execução do plugin Java.

      Se não der certo, me informe o Windows, navegador e antivírus que está utilizando.

      Abraço

  102. Obrigado…o dia todo não estava conseguindo acessar o e-cac da receita. Ao clicar ficava girando e girando e não saia do lugar….instalei, desinstalei, refiz o procedimento do certificado digital e nada…após conseguir localizar esse seu blog, lembrei de um colega acima que desligou seu antivirus avast e funcionou…o meu não é avast, mas bastou desligar que funcionou…fica tambem a diga para outros desesperados como eu.

  103. Finalmente consegui! Muito obrigado pela ajuda. Realmente não teria conseguido sem sua ajuda.

    Estava tudo certo. Eu digitei “fazendo” no lugar de “fazenda” na lista de sites do java.

    Corrigir isso foi o suficiente e funcionou.

    A máquina está com o IE11 e anti-vírus Microsoft security essencials.

    Funcionou no Chrome também.

    Muito obrigado, estava três dias tentando e só agora deu certo.

    • Ótimo !
      Falo sempre para revisar porque, vou confessar uma coisa : Quando fiz o post, eu mesmo escrevi o site errado aqui, rsrrssrrs. A sorte é que eu vi na hora e não deu problema para ninguém.
      Acho melhor sempre copiar e colar caso dê erro.
      Abraços e obrigado pela visita.

    • Ok.

      1 ) Agora, verifique os sites que estão na lista de exceções do java, assim como está aqui no artigo.
      2 ) Se tiver algum outro antivírus, desinstale para ter certeza que ele não está bloqueando.
      3 ) Quando acessar o site da receita, verifique do lado direito superior se não tem um X vermelho do lado da estrela (no caso do google chrome)
      4 ) Se nada disso der certo, me fale o navegador que está usando e exatamente a mensagem que aparece ou a tela que ele para.

      Não fique sem esperanças, rsrsrs. Vamos encontrar a solução.
      Abraços

    • Olá Roger,

      Se for o Avast mesmo, desinstale ! Tente a conexão após a desinstalação e, se der certo, instale outro. O Avira tem um tutorial aqui no blog e o AVG também é uma boa opção.

      Abraços, boa sorte e depois nos conte como ficou.

  104. Ae Artur. Pimba!

    Obrigado pela disposição de todos. O Avast tava travando.

    Obrigado a todos e Marcos, parabéns pela iniciativa. Sucesso a todos?

  105. Caro amigo Marcos, primeiramente quero agradecer mais uma vez.
    Respondendo suas perguntas.
    1 esse procedimento do site do java fiz, inclusive com a última versão do Java e tmb testei com outras versões para testes apenas.
    2 esse procedimento de testar o certificado em outras aplicações tmb já fiz o teste é um sucesso, pois aki é um escritório contábil então site caixa, sefaz entre outros o certificado funciona tranquilo.
    3 nesse extato momento está com Win 8.1 32bits e estou com 3 navegadores IE11, Mozila e Chrome. Antes nesse pc era win7 64bit, instalei o Win8.1 hoje achando q ia resolver. Não foi 🙁
    4 o modelo do certificado como eu lhe disse tem vários aki, np site da receita não vai nenhum, em outros eu consigo.

    • Olá Artur, obrigado pelo retorno.

      O certificado Digital você acessa normalmente em outros sites / aplicativos ?

      Se sim, faça duas coisas :
      1) no Chrome, clique no botão lateral do lado direito (o que abre um menu) e depois clique em configurações.
      Vá até o final de baixo e clique em Mostrar Configurações Avançadas. Depois vá até mais embaixo e clique no botão Alterar Configurações de Proxy.
      Vai abrir as Propriedades de Internet. Clique na aba avançadas, depois Restaurar Configurações Avançadas e depois o botão Redefinir.
      Dê o Ok em tudo.
      2) Abra as configurações do Java (Menu iniciar, java, Configurar Java), aba de segurança, depois Editar lista de Sites e verifique se os sites de excessão estão corretos. Se for o caso, copie e cole estes daqui :

      https://cav.receita.fazenda.gov.br
      http://www.receita.fazenda.gov.br

      E depois me dê um retorno.

      Me fale tambem se você está recebendo alguma mensagem de erro ou ele simplesmente fica girando o ícone do Java.

      Abraços

      • Caro Marcos, ainda estou no escritório. A notícia boa é que achei o problema. A mer… do Avast!
        Sinceramente já estava sem esperança, mas por pura coincidência esse antivírus deu erro e fechou o serviço, neste meio tempo eu fui em mais uma tentativa testar o site da receita e para meu espanto funcionou. Após reiniciar o pc parou de novo, então fui clicar com botão direito no avast e desativar ele, fui testar e nada. Então fui nos serviços do Windows e desativei esse tal de avast na marra e para minha alegria funcionou. Após isso fui caçar dentro das configurações do avast oq travava o plugin do site da Receita, descobri q nas opções dele em PROTECÃO ATIVA/MODULO DE INTERNET/PERSONALIZAR
        Desabilitei a opção HABILITAR O ESCANEAMENTO DO TRAFEGO DE HTTPS.
        Ou outra opção é acrescentar o site da Receita em Exclusões na mesma guia.
        Quero deixar a dica e agradecer ao Marcos.

  106. Boa noite a todos, Marcos primeiramente quero agredecer ao seu trabalho, parabéns.
    Estou com esse problemas já tem um mês e não é em um pc apenas, mesmo problema da Rosimeire, fica carregando a bolinha do navegador não aplicaçao do Java, essa configuraçao de liberar os sites já fiz no Java. Desde já agradeço.

    • Olá Artur, obrigado pelo elogio.

      Primeiro, eu vou até colocar no próprio artigo, quando não funciona, os passos são :
      1) Entrar no site http://www.java.com, ir no link “Eu tenho o java?” e clicar no botão para executar a verificação.
      Isto tudo no navegador que esteja utilizando para o acesso ao site da receita.
      2) Este é mais difícil, mas se conseguir, testar o certificado digital em outra aplicação. Caso não consiga testar, me informe o modelo do certificado (leitora ou token) e de onde é (serasa, certsign)
      3) Qual o windows e navegador está utilizando.
      Pois, para funcionar o acesso ao site da receita pelo ECAC, tudo tem que estar ok : Java, Certificado, Exceções do java relativas ao site.

      Abraços.

  107. Marcos, no meu Note (Windows 8.1, usando o Chrome) as tuas instruções não funcionaram. Será que só funciona no IE “X”, ou Firefox “Y”? Já limpei cache, já limpei no painel do Java, e nada!! Grato antecipadamente,

    • Olá J. C.

      É para funcionar no Chrome sim !
      Vamos tentar resolver. Primeiro, acesse http://www.java.com/pt_BR/download/installed8.jsp e clique no botão do meio escrito “Verificar versão do Java”.
      Preste atenção no canto superior direito do Chrome, perto da “estrela” se não vai aparecer um “x” dizendo que foi bloqueado, se aparecer, clique em cima e autorize.
      Pode também aparecer uma tela cinza sobre o Chrome, perguntando se você “deseja executar esta aplicação”, confirme esta execução, marque “não exibir novamente” e veja se o java executa no meio da tela.

      E, se não der, me fale os passos que você fez e os resultados que aconteceram.

      Abraços,
      Marcos

    • Olá Rosemeire,

      Se fica carregando com aquela “telinha” do java, rodando uma barra de progresso circular azul, deve ser a permisão do Java para funcionar.

      Me fale qual o navegador que você utiliza que lhe digo como fazer para autorizar.

      Abraços

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