Os notebook HP tem um sistema de diagnóstico de erros para facilitar a vida dos usuários.
Alguns deles piscam luzes do teclado para que o problema seja diagnosticado antes mesmo de levar a assistência técnica.
Existem, pelo menos que eu vi, dois locais onde as luzes piscam, nas teclas “Caps Lock” ou na “F11”, esta última normalmente responsável pelo Fn + Wireless (liga ou desliga o Wireless ao clicar o conjunto Fn + F11)
Pois bem, a primeira coisa e mais básica que temos que saber é sobre o conector de energia.
Quando ele está conectado e piscando ou aceso é que temos energia, é claro ! rs.
Mas ele piscando significa que está TENTANDO carregar a bateria do notebook. Digo tentar pois caso sua bateria esteja com problemas, ele envia a carga, mas a bateria não carrega assim mesmo, mas isto é um outro assunto.
Bom, partimos do ponto em que seu notebook está recebendo energia, ok ? A luz do conector de energia está aceso (piscando ou não)
Apertamos o botão de power e ele se acende.
Só que nada aparece na tela…
Aí que entram os códigos e luzes. Eles são emitidos em conjunto, como se fosse um código morse.
Por exemplo : Pisca 3 vezes em uma repetição com o mesmo intervalo de tempo, depois pára por um tempo maior (um pouco) e depois começa novamente as 3 piscadas. Isto significa que está com o código 3.
Então abaixo você identifica os erros e as possíveis soluções.
Sumário
Piscando 1 vez
Normalmente o problema é no CPU (processador). Ele pode estar muito quente, mau contato, queimado ou em alguns casos o cooler parou de funcionar.
Piscando 2 vezes
BIOS corrompida. A BIOS é um programa que entra em ação antes mesmo do Sistema Operacional ser chamado (Windows ou outro), e se este arquivo está corrompido é necessário consertar isto, vamos a alguma soluções :
- Talvez um Update resolva
-
Terá que trocar a BIOS (somente em assistência técnica)
Primeiro tentamos resolver. Quando ligar o notebook, mesmo sem aparecer nada, mantenha-o conectado e ligado. Após uns 10 minutos, segure o botão de liga/desliga por aproximadamente 5 segundos até que o notebook desligue.
Não o desconecte de nada e tente ligar novamente. Repita este passo até umas 3 vezes, pode ser que você consiga ligar o notebook, a partir disto terá que fazer o download da BIOS no site da HP e atualizar (e rezar para funcionar, rs)
Se isto não der certo, troca de BIOS para resolver.
Piscando 3 vezes
Este é o mais simples : Memória RAM mau encaixada ou com defeito.
Abra a parte traseira do seu notebook, desconecte e limpe a(s) memória(s). Se tiver mais que uma, tente isoladamente uma a uma para ver se inicia.
Na pior das hipóteses, terá que trocar a memória. Já peguei este problema diversas vezes aqui no laboratório.
Piscando 4 vezes
Placa de vídeo não funciona. Aqui pode ser um grande problema.
O básico para um sistema computacional ligar é placa mãe, fonte, memória, processador e placa de vídeo. Se algum deles não liga, nada funciona.
A placa de vídeo tem uma particularidade, como ela “rouba” uma parte da memória RAM, pode ser um problema no módulo de memória. Tente substituir. Caso o problema persista, provavelmente terá que trocar a placa mãe (sim, a placa de vídeo é soldada na placa mãe)
Piscando 5 vezes
Problema geral na placa mãe. Não preciso explicar muito né ?
Piscando 6 vezes
Problema na autenticação da BIOS.
Este é um raríssimo problema. Normalmente quando isto acontece o notebook já restaura automaticamente uma BIOS anterior que funcionou.
Outras dicas
- Faça um hard-reset no notebook
Desligue o notebook totalmente. Tire-o da tomada. Remova a bateria.
Sem nenhuma energia nele, pressione e mantenha apertado o botão de liga/desliga por 30 segundos.
Volte todas as conexões e ligue-o novamente.
- “Resetar” os módulos de memória
Desligue todas as conexões de energia, abra o notebook e tire todos os módulos de memória. Aguarde por uns 10 minutos e coloque novamente os módulos.
Ligue o notebook. Isto segundo um amigo da HP pode funcionar sim ! Por mais sem lógica que possa parecer.
Espero que isto resolva o problema do seu notebook.
Abraços.
Este artigo foi modificado em 14/10/2020 17:33
Ver comentários (228)
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1 2 3 … 10 Próximo »Ola estou com HP probook 6455b e ele não liga . As luzes indicadores . Acende em azul ( ele não possui bateria é ligação direta na tomada ) e essa luz pisca rapidamente 7 a 8 vezes e para . So volta a piscar se eu pressionar o liga desliga o que pode ser ?
Deve ser a placa mãe mesmo. Leve a uma técnica
Ontem meu notebook apresentou esse problema, fiz o que o posto sugeriu, tirei a tomada, segurei o botão de ligar por uns 30 segundos e conectei tudo novamente, aí ele ligou, com relação ao sistema está tudo ok, meus jogos abriram, musica... tudo. uso ele sem a bateria mesmo, so na tomada, mas hoje ele não "ligou" completamente, a luz do carregador (ao lado do botão Power) fica laranja, a tela liga mas não aparece o símbolo da HP para continuar... Já desisti, vou tentar achar algum técnico para me ajudar.
Sim, se não resolveu chame um técnico
*post
Obrigado pelas dicas realmente funcionou. Se tivesse lindo com calma não teria gastando com outro carregador.
Que bom! Abraço
Boa tarde!
Meu notebook desligou do nada, e agora quando tento ligar, não acende nenhuma luz, e somente o led do conector de energia fica piscando.. Já tentei ligar sem a bateria, ou até msm só com a bateria, testei HD, memoria, outra fonte e nada.. Só fica piscando o led do conector de energia.
Se poder me ajudar, agradeço mt!!
O notebook é um HP probook 404G1
Hum... vai ter que levar a uma assistência então...
Pra entender melhor: eu tô ligando sem a bateria do notebook apenas no carregador para fazer os testes, e quando removi a bateria da bios reparei q ele inicializa normal mas da a msg de bios resetada quando eu desligo e ligo o note pelo botão sem tirar o carregador do notebook ele simplismente acende a luz power e em seguida desliga não inicializando, ai quando eu tiro o carregador do note e conecto ele denovo o notebook já liga sem eu dar o comando de ligar pelo botão power, Já voltando a aparecer a tela de aviso q a bios foi resetada, se eu reiniciar o notebook ok n da nada mas se eu desligar ele mesmo q seja pelo Windows ele não liga denovo. Apenas tirando do carregador.
Olá Michel, troque a bateria interna deste note (aquela moedinha, sabe?)
Bom dia tudo bem eu tenho um notebook HP Compaq 6910p e quando ligo ele com e sem bateria fica piscando todas as luzes do painel isso começou do nada e não gera video nem da bipe nada sera que é pau de bios ? ou placa mae foi pro saco sera? se alguem ja teve esse problema e puder ajuda agradeço.
Oii, o meu ta com o mesmo problema, vc conseguiu resolver?
Amigo, eu nem sei se vc responde mais esses comentários, mas vamos lá.
Sou técnico (não de eletrônica), fiz uma preventiva e corretiva num HP G42 de 2011 e um upgrade de SSD. Ficou top mesmo, o único problema foi quando eu fui instalar alguns programas e estava sem o carregador original conectado na tomada.
Mas tem um porém... Eu (e a cliente também) notei que tem um bipe contínuo intermitente enquanto a máquina está ligada.
É muito baixo, mas é bem irritante. A cliente diz que não consegue trabalhar com esse bipe.
Andei pesquisando em vários artigos e fóruns dizendo que a limpeza na memória e até mesmo a troca do teclado podem resolver.
O que você me diz? Eu vou ter que trocar o teclado mesmo? Sou independente e trabalho por conta. Não tenho assistência. Acha que vale a pena levar na assistência de no
vo só pra trocar o teclado ou fazer uma pequena limpeza na memória RAM com borracha e limpa-contato pra ver se para o bipe intermitente?
A cliente está solicitando minha ajuda para solucionar isso o quanto antes, e sinceramente não tenho ideia do que fazer.
Você já pegou esse problema antes? É um bipe muito baixinho, mas irritante.
Obrigado.
PS: Pode me contatar via Telegram, se for necessário. Posso te bonificar por uma solução. t.me/K0media
Olá Gabriel, tudo bem e vc?
Eu respondo sim, quase todos os comentários.
Quanto ao seu problema do bip, "olhando" assim de longe eu chutaria o teclado. Dá uma olhada nesse artigo.
Quanto a limpeza da memória acredito não ter nada a ver...
Outra coisa que pode ser é o cooler raspando em algo, não sei como é o barulho.
Ah tem tb o HD que pode fazer um bip, mas normalmente é quando ele está pifando, e no seu caso vc colocou um SSD, mas se tiver mantido o HD até poderia ser (não creio, mas estou descartando)
Outra (e última) coisa seria a fonte, já vi alguns notebooks que com a fonte (carregador)sem a potência correta fica com um bip
Mas de tudo mesmo, acredito que se ler o artigo da tecla pressionada vai matar a questão. Aliás, esse HP G42 é bem simples de desmontar o teclado. Solta o teclado e desconecta ele, nem precisa abrir o note, acho que tem uns parafusos atrás e depois umas travas em cima dele, que solta o teclado todo, depois só desconectar o cabo flat (pode desconectar o flat com ele ligado mesmo) e se o bip parar é o teclado, só trocar e boa.
Espero ter ajudado. Abraço
Boa tarde amigo, primeiramente devo te dar os parabéns pela grande ajuda que você vem dando para todos.
Comprei um Notebook HP Pavilion dv4-2014br no escuro. Ao tentar ligar o mesmo ele faz um barulho de cooler muito forte e fica um led branco do lado esquerdo e outro do lado direito piscando e na parte de cima o wifi fica ligado laranja e o botão de volume também e não sai disso. Andei pesquisando bastante mas não encontrei nada igual ao meu caso. Estou pensando em desmontar ele usar o secador de cabelo em cima da GPU não sei se seria uma boa pois agora estou sem dinheiro.
Abs.
Olá Eloi, provavelmente ele não está passando a checagem do sistema básico.
Não consigo te dizer se é uma boa ou não. Eu sinceramente nunca vi este problema ser resolvido desta forma.
Eu tentaria limpeza de memória e slot do processador.
Um abraço e boa sorte
Bom dia
Meu computador é um hp pavilion dv4-2014br. A tela fica escura e os botoes do capslock e numlk ficam piscando sem parar.
O que podera ser e como resolver?
Boa noite ,meu Hp elitebook 8640p não está ligando ,fica piscando a luz direto e está com cheiro de queimado onde carrega 😑