Algumas situações aparentemente sem justificativas que acontecem na nossa vida de manutenção em notebooks.
Após instalar o Windows 10, simplesmente o notebook para de desligar.
O pior é que esse problema acontece algumas vezes somente, não é sempre.
Cito aqui por causa de um notebook que peguei recentemente, que ao ligar, entrar na Internet e depois deligar, ele desliga normalmente, porém quando deixamos um certo tempo maior ligado, ele não desliga.
Você clica em Iniciar > Desligar e ele aparece a tela que está desligando, depois apaga a tela, mas a luz de ligado (power) continua acesa.
E isso normalmente fica até a bateria acabar. Ou seja, quando você vai abrir o notebook, ele está completamente sem bateria.
Se por acaso você guardar esse notebook por muito tempo sem bateria, pode causar problemas nela e não conseguir mais carregá-la, como explico nesse outro artigo.
Mas depois de alguma pesquisa e muitos testes, compartilho aqui com vocês a solução.
Claro que como nem tudo é igual para todos, pode ser que funcione para você ou não. Pode acontecer do seu problema ser outro, e necessitar de uma outra solução.
Sumário
Update sempre
Parece até meio chato (e é mesmo), mas você SEMPRE tem que ter seu Sistema Operacional atualizado.
No caso, o Windows 10. (imagens abaixo)
A atualização do Windows serve basicamente para:
- Trazer novas features
- Corrigir problemas encontrados
- Fechar brechas de segurança descobertas
Então se seu caso for um driver ou mesmo uma parte do sistema que esteja desatualizado (spoiler: Normalmente o problema de desligar é por causa de drivers), ao rodar o Windows Update você corrige este problema.
O Windows Update possui os programas e drivers HOMOLOGADOS mais recentes, na prática isto significa que muitos drivers não são os mais recentes, porém dos que foram testados e HOMOLOGADOS pelo time da Microsoft, estes serão os mais novos.
De nada adianta você estar com o driver mais recente de um dispositivo se ele estiver dando problemas com o Windows. Não é?
Para isso, vamos direto em: Menu Iniciar > Configurações > Atualização e segurança e clicamos em Verificar se há atualizações
Gerenciamento de energia padrão
Outra coisa que temos que verificar é o sistema de gestão de energia.
Eu tenho o costume de mexer nisso, é uma das primeiras coisas que faço ao pegar um computador.
Mas isso pode estar causando seu “Não desligamento completo”.
Para corrigir isso, vamos em Painel de controle > Opções de energia
Nesta tela, clicamos em Restaurar configurações padrão deste plano
Desligar dispositivo para economizar energia
Por mais paradoxal que isso possa parecer, essa terceira é a que normalmente resolve.
É um simples fato de um dispositivo estar marcado para poder ser desligado para economizar energia, e assim ele não desliga e gasta toda a energia da bateria.
No meu caso (e em muitos) era o Intel Management Engine Interface
Para corrigir isso, clicamos com o botão direito do mouse no Menu iniciar e vamos em Gerenciador de dispositivos
Localize e abra o Dispositivos de sistema
Localize e abra o Intel Management Engine Interface
Ele vem por padrão ATIVADO que o computador pode desligar o dispositivo…
Desmarque esta opção e clique em Ok
Após estas mudanças, reinicie seu notebook para que as alterações tenham efeito.
Use ele por mais ou menos duas horas e tente desligar.
Se deu certo, comente aqui embaixo
Se precisou mexer em outra coisa, comente aqui também
Um abraço para todos.
Este artigo foi modificado em 09/09/2020 19:29