Encontrei este erro 800902004 ao fazer a atualização do Windows 7 exatamente na instalação do KB3038314 e procurei informações.
Este erro acontece, segundo a Microsoft, por algum destes motivos :
- Internet explorer bloqueando o uso de outro provedor de pesquisas que não seja o Bing
Upgrade direto do Internet explorer 8 para o Internet explorer 11
Este erro que ocorre nos Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1, ainda não possui um fix-it.
Engraçado que, ao fazer esta atualização ele não termina de fazer o download dos 42,7 mb referentes ao KB303814. Ele pára nos 11% e já exibe o erro 80092004.
A solução para este problema é um pouco trabalhosa mas não é difícil.
Seguir exatamente estes passos :
- Desinstale o Internet Explorer 11 (no Windows Update procure Atualizações Instaladas)
- Reinicie o computador
- Entrar no Windows Update, clique em “Procurar Atualizações” e aguarde
- Ele abrirá pelo menos 6 atualizações, dentre elas o Internet Explorer 9 e Internet Explorer 10, selecione somente o Internet Explorer 9, nada mais.
- Instale o Internet Explorer 9
- Reinicie o computador
- Entre no Windows Update, clique em “Procurar Atualizações” e aguarde
- Ele achará somente 1 atualização importante, que é o Internet Explorer 10, selecione e instale
- Reinicie o computador novamente
- Entre no Windows Update, clique em “Procurar Atualizações” e aguarde
- Ele achará 2 atualizações (uma delas é o KB3038314)
- Instale as 2 ao mesmo tempo.
Agora o KB3038314 foi instalado com sucesso!
Espero que esta solução que encontrei ajude vocês, pois a Microsoft ainda não soltou o “fix-it”.
Eu fiz este procedimento em 3 computadores aqui e todos funcionaram normalmente, mas gostaria de saber de vocês se funcionou ou não.
Abraços.
Este artigo foi modificado em 14/10/2020 17:24
Ver comentários (8)
Amigos, fiz todo o procedimento. Aparentemente não dá erro mais.
Mas ao clicar em "Procurar Atualizações", ainda fica com OPCIONAL DISPONÍVEL o Internet Explorer 11 . Minha dúvida: instalo agora , após todo o procedimento , a versão 11, ou espero que este problema seja resolvido pela Microsoft.
Olá Henrique,
Você já instalou isoladamente o Internet Explorer 9, depois o 10 ? Se sim, pode instalar o 11.
Abraço.
Eu resolvi só baixando a atualização direto do centro de download da microsoft e instalando kkkk:
IE11 windows 7 SP1 x64 aqui http://www.microsoft.com/pt-br/download/confirmation.aspx?id=46507
IE11 windows 7 SP1 32 bits aqui: http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=46516
AQUI TEM OUTRAS VERSÕES, EM "MÉTODO 2: CENTRO DE DOWNLOAD DA MICROSOFT" CLICANDO NELE PARA EXPANDIR.
Hm, na verdade não da certo assim, no final da instalação da erro... Realmente tem que fazer tudo isso da publicação.
Hehehe, quando vi sua primeira mensagem achei estranho, pois não sabia ainda da Microsoft ter lançado o fix-it.
Infelizmente ainda nada, tem que fazer todo este processo mesmo. Aliás, esta é uma forma que eu fiz, deve dar para fazer de outras.
Um abraço e obrigado pela colaboração.
Esqueci de deixar o link das outras opções de download: https://support.microsoft.com/pt-br/kb/3038314
Vá em método 2 e expanda.
estou com o mesmo erro, aguardo você posto o fix.
Marcelo, consegui em 3 computadores aqui, tente esta solução que atualizei no post.
Se puder me avise se deu certo.
Abraços e obrigado pela visita