Se você tentou copiar e colar dados no Excel nas últimas semanas e o conteúdo simplesmente não apareceu no destino, saiba que não era problema do seu computador. A Microsoft confirmou uma falha que quebrou o copiar e colar — e também o autopreenchimento e o arrastar de fórmulas — após as atualizações de segurança de setembro de 2026. Agora, a empresa começou a distribuir a correção.
Sumário
O que causou a falha
O problema apareceu depois da atualização de segurança KB5002914, liberada no início de setembro. Ao colar uma célula ou um intervalo, o Excel falhava sem exibir nenhuma mensagem de erro: o conteúdo de origem continuava selecionado e o destino não era alterado.
Um segundo gatilho apontado pela Microsoft é o recurso “Copiar para o Álbum Online”, do OneDrive. Quando ele fica ativo, pode interferir na área de transferência e causar o mesmo travamento no copiar e colar.
Versões afetadas e já corrigidas
A falha atingiu as seguintes versões do Excel:
- Excel 2016
- Excel 2019
- Excel 2021
- Excel 2024
- Excel Online (Office Online Server)
Para corrigir, a Microsoft orienta baixar e instalar manualmente as atualizações abaixo, conforme a sua versão:
- Excel 2016: atualização KB5002665
- Office LTSC 2019: Build 10417.20208
- Office LTSC 2021: Build 14334.20918
- Office LTSC 2024: Build 17932.21000
O que fazer se o problema continuar
A própria Microsoft avisa que, em planilhas com formatação condicional, o colar pode continuar falhando mesmo após a correção. Nesse caso, a saída temporária é usar o Colar Especial: abra a guia Página Inicial, clique na seta ao lado de “Colar” e escolha “Colar Especial” (ou pressione Ctrl+Alt+V). Depois, selecione a opção desejada, como Fórmulas, Valores ou Vínculo.
Se você usa o OneDrive, vale desativar o recurso “Copiar para o Álbum Online” e reiniciar o Excel para ver se a área de transferência volta ao normal. Alguns usuários relataram que desinstalar a KB5002914 restaura o copiar e colar, mas essa medida remove correções de segurança e deve ser o último recurso.
Enquanto uma solução definitiva para todos os cenários não chega, o caminho é instalar a atualização da sua versão e usar o Colar Especial como plano B. O problema é específico do Excel e não afeta os demais aplicativos do Office.
