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JAVA – Problemas para acessar o DTE Domicílio Tributário Eletrônico da Receita.fazenda.gov.br

Problemas com o Java para acessar o DTE Domicílio Tributário Eletrônico da Receita.fazenda.gov.br, tudo passo a passo para você conseguir fazer a adesão ao DTE

Atualizado

O Site da receita juntamente com o Software Java estão cada vez mais “amigáveis”, muitas pessoas não conseguem acesso ou não conseguem assinar documentos eletrônicos devido a falta de informação.

Existe uma configuração básica para o Java funcionar em basicamente todos os sites, mas é necessário o cadastro de algumas exceções para que tudo funcione perfeitamente.

Mãos à obra

Primeiro colocarei as telas de configuração do Java. Vale lembrar que você tem que ter a versão do Java mais atualizada possível. Entre no site http://www.java.com e clique no link “Eu tenho o Java?” para verificar se o Java está funcionando corretamente e se sua versão é a mais atual.

Para acessar este console de configuração, vá no iniciar e digite Java, como na imagem abaixo, e aparecerá o “Configure Java” ou “Configurar Java”

Configurar Java
Configurar Java
  1. Clique no botão Iniciar
  2. Digite Java no campo de pesquisa
  3. Aparecerá os programas que contém o Java. Clique no “Configurar Java”
Java Configurado - Geral
Java Configurado – Geral

Note que é essencial que esteja aparecendo esta mensagem “O Java no browser está ativado”, do contrário não funcionará.

Java Configurado - Segurança
Java Configurado – Segurança

Na aba de segurança, deixe as opções :

  • Ativar conteúdo Java no Browser

(Nível de segurança) – Alta

  1. Clique no Editar lista de sites e preencha com estes sites, caso já tenha algum site, deixe tambem, pois pode ser necessário para acesso a outros.

Mas é necessário que tenham estes sites abaixo (cuidado com a digitação, pois uma letra errada e não funcionará)

Java - Adicionar Excecoes
Java – Adicionar Excecoes

Adicione todos estes :

http://cav.receita.fazenda.gov.br
https://cav.receita.fazenda.gov.br
https://receita.fazenda.gov.br
http://www.receita.fazenda.gov.br
https://www.receita.fazenda.gov.br
https://www3.cav.receita.fazenda.gov.br

(Editado) – Lista atualizada de sites para incluir nas exceções

Note que na minha imagem ainda possuo o site do emissor da nota fiscal de SP, caso você utilize tambem esta nota, pode adicionar http://www.emissornfe.fazenda.sp.gov.br

Para adicionar, digite o site no campo em branco e clique em Adicionar, senão ele não adiciona.

Após adicionar os três… Dê um OK e voltamos a tela anterior

  1. Clique no Restaurar prompts de segurança
Java - Restaurar Prompts de Segurança
Java – Restaurar Prompts de Segurança

Confirme a restauração

  1. Antes de dar o OK, confirme a lista de sites, se foram incluídos com sucesso. Depois dê ok

Agora acessamos o site da Fazenda, fazemos o login com o Certificado Digital, entramos na opção Cadastro, e depois Clicamos no Domicílio Tributário Eletrônico

Erro Java - DTE - Solicitar Adesão
Erro Java – DTE – Solicitar Adesão

Clicamos no Solicitar Adesão

Pode ocorrer um bloqueio, como na tela abaixo :

Erro Java DTE - Bloqueio
Erro Java DTE – Bloqueio

Se este erro ocorrer :

  1. Clique no “X” em vermelho
  2. Mude a opção para “Sempre permitir plug-ins em cav.receita…”
  3. Clique em “Concluído”

Agora aparecerão diversos avisos de segurança, mostrarei dois tipos, mas podem aparecer mais. O procedimento é o mesmo para todos do mesmo tipo.

Erro Java DTE - Aviso de segurança 1
Erro Java DTE – Aviso de segurança 1

Clique em “Continuar”

Erro Java DTE - Aviso de segurança 2
Erro Java DTE – Aviso de segurança 2

Marque a opção “Eu aceito o risco e desejo executar esta aplicação” e depois clique em “Executar”

Após isso você conseguirá fazer a adesão ao DTE

Java, receita

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154 comentários em “JAVA – Problemas para acessar o DTE Domicílio Tributário Eletrônico da Receita.fazenda.gov.br”

  1. Boa tarde,
    Recebi um e-mail hoje da Ouvidoria do Ministério do Trabalho.

    “Em atenção à sua manifestação, esta Ouvidoria informa que, de acordo com a área técnica responsável, esse erro indica que uma determinada biblioteca não foi encontrada na versão do Java instalada na máquina do usuário. Isso tem ocorrido em algumas versões defeituosas do Java de 64-bits. Ao acessar o sistema, é preciso certificar-se de estar usando um navegador de 32-bits em conjunto com o Java de 32-bits.
    A Ouvidoria é um Canal de Pós-Atendimento RFB, ou seja, um órgão especializado na recepção de reclamações, sugestões, elogios e denúncias, relativos aos serviços prestados pelos órgãos do Ministério da Fazenda e pela RFB. Ou seja, qualquer outro assunto que não os acima elencados, deverão ser tratados pelos canais de atendimento presencial ou a distância, disponibilizados pela RFB.
    Disponha dos serviços desta Ouvidoria, sempre que julgar necessário, para encaminhar sugestões, reclamações, denúncias ou elogios relativos aos serviços prestados pelo Ministério da Fazenda ou pela Secretaria da Receita Federal.

    Ainda não cheguei fazer este teste, assim que tiver um tempo posto aqui o resultado.

    Responder
    • Em meu ambiente, Java 32 Bits e Navegadores 32 Bits, (Firefox, Chrome), ie64, deixei de usar o java x64 porque não era detectado em alguns casos. Aqui, já havia testado anteriormente desinstalar e instalar novamente o java32, limpar o cache, configurar a segurança e zerar as configurações dos navegadores… Por hora, sem novidades. De toda forma isso só tem afetado esse processo, outras atividades como eprocess, etc. que usam certificação digital passam sem problemas.

      Responder
  2. Pessoal também estou com esse problema da Keystore. Acabei de ligar na Ouvidoria da Receita e fui informada que é para mandar um print da tela onde aparece o erro junto com uma mensagem de reclamação no “Registre sua Mensagem” , que fica do lado esquerdo, do site da Ouvidoria (http://portal.ouvidoria.fazenda.gov.br/). Peço a gentileza de todos que estiverem com o mesmo problema façam a reclamação e o print da tela, para que a correção do erro seja feita o mais rápido possível, pois creio que todos estão precisando com muita urgência utilizar o DTE.

    Responder
  3. boa tarde, marcos estou com um problema ao solicitar o DTE, não foi possível localizar keystore, como posso proceder, obgd

    Responder
  4. Só para deixar registrado que estou com o mesmo problema. O Sistema da Receita Siscomex foi alterado, barrou uma importação, preciso alterar o meu Radar e para isso de um monte de documentos, inclusive do DTE que não sai. Está fácil o meu dia.

    Responder
  5. Olá Marcos, bom dia! Me chamo Juliana, e estou com o mesmo problema do erro “Não foi possível carregar o keystore.”, meu java está tudo ok, inclusive eu clico em todos os passos somente na hora de assinar o documento que da problema, já li o posts acima, quando tiver alguma novidade poderia nos ajudar.

    Responder
      • Boa tarde Marcos,

        A um meses atrás, quando iniciaram o uso do “Visão Integrada”, sistema utilizado para anexar os documentos de importação via Dossiê Eletrônico, enfrentamos um problema bem parecido onde o sistema Java não reconhecia nosso certificado digital na hora de assinar os documentos enviados.
        Em contato com fiscais da Receita e uma equipe de desenvolvimento, conseguimos resolver a situação através de uma linha de comando dentro da aba Definições do Java Runtime Environment que foi utilizada para indicar o local onde o drive do certificado se encontrava para que o sistema de assinatura pudesse utilizar o certificado digital.
        Talvez essa seja uma solução nesse caso também.

        Caso você consiga resolver dessa ou de outra forma, favor me informar.

        Grato,
        Vinicius Leitão

        Responder
        • Estou com mesmo problema em acessar o sistema Visão Integrada.. já tentei em 5 computadores, com diferentes sistemas e nada! Poderia nos ajudar detalhando como solucionou seu problema.. Grato!!

          Responder
          • Olá Jamil,

            Os detalhes estão no artigo mesmo… Eu desbloqueei os sites que o navegador não abre por motivos de segurança, dando uma diretiva para dizer que os sites são confiáveis. Mas para seu programa, seria melhor entrar em contato com o suporte do próprio programa.

            Abraço

  6. Ola! marcos tudo bem? primeiro que nada obrigado por o blog!
    no meu caso coloca o seguente erro quando quero fazer o DTE: “não foi possível carregar o keystore” , eu ja coloco todas as exceções, mas não posso continuar para finalizar o DTE. Tu sabe alguma dica do que esta acontecendo aqui.
    Muito obrigado
    Agustin

    Responder
    • Olá Agustin,

      Este artigo inicialmente era para resolver o problema das exceções do Java, o que funcionava. Mas, desde quinta-feira passada o site da receita está com um problema e exibe a mensagem do “Keystore”. Isto é um erro no servidor deles (inclusive já foi confirmado) e estamos aguardando a solução.

      Esta solução provavelmente será feita lá e assim que estiver feita, todos que acessarem conseguirão finalizar a assinatura dos documentos.

      Caso não seja de forma automática para todos, colocarei aqui a solução assim que estiver resolvida.

      Um abraço.

      Responder
  7. Prezados, bom dia!

    Sugiro que todos façam um reclamanção na ouvidoria, assim acredito que o problema se solucionará mais rápido.

    Tel.: 0800 702 1111
    Fiz pelo tel acima, é possivel fazer por telefone.

    Responder

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